Spelaren fr?n British Columbia satte in 500 dollar och ?kade sitt saldo men kan inte g?ra uttag p? grund av problem med e-?verf?ringsalternativet. De informeras om att de m?ste anv?nda samma ins?ttningsmetod f?r uttag och m?ste s?tta in mer pengar f?r att f? tillg?ng till sina vinster, vilket de finner or?ttvist och orimligt.
K?ra kongboi,
Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag beklagar att du upplevt ditt problem. Observera att casinot inte hanterar utbudet och tillg?ngligheten av betalningsmetoder exklusivt. Flera faktorer, som licensmyndigheten, geolokalisering, avtal med betalningsleverant?rerna och bankrestriktioner, har alla en stor inverkan. D?rf?r beh?ver detta inte n?dv?ndigtvis vara casinots fel.
Jag hoppas att vi kan hj?lpa dig att l?sa detta problem s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
Med v?nliga h?lsningar,
Kristina
Observera att www.kpvfaw.com aldrig kommer att be om n?gra betalningar eller beg?ra ?tkomst till dina konton. Om n?gon p?st?r sig vara www.kpvfaw.com-personal och ber om s?dana ?tg?rder, l?mna inte ut n?gon information.
Det enda legitima s?ttet vi kan kontakta dig p? ?r via denna officiella klagom?lsplattform eller via de e-postadresser som anges i din klagom?lstr?d.
Var f?rsiktig och kontakta oss direkt om du har n?gra tvivel.
Hej Kristina, nej jag har inte gjort ett lyckat uttag f?rut.
Och det finns ingen alternativ uttagsmetod jag kan anv?nda eftersom uttaget m?ste g?ras med samma betalningsmetod som anv?ndes f?r ins?ttning.
Hej, en liten uppdatering. Jag mailade supporten och de sa att jag kunde ta ut pengar genom att l?sa upp en ny betalningsmetod (sk?rmdump av e-postmeddelandet bifogas). S? jag gjorde en ins?ttning med dogecoin f?r att l?sa upp en ny betalningsmetod s? att jag kunde anv?nda den f?r uttag. Men efter att jag hade satt in pengar och f?rs?kt ta ut pengar kunde jag inte ta ut hela beloppet. Jag kunde bara ta ut 10 dollar i dogecoin. Supporten sa att jag kunde ta ut pengarna jag vann via min e-?verf?ring med den nya metoden, men de till?ter mig fortfarande inte att g?ra det.
Jag vill ha en l?sning d?r jag kan ta ut mina pengar. Det ?r allt.
Eller ge mig bara mina pengar via bank?verf?ring, enligt er policy eftersom ni v?grar mina uttag: "MegaPari kan v?gra uttag via betalningssystem eller kontant och erbjuda en bank?verf?ring som ers?ttning. F?retaget kan, efter eget gottfinnande, begr?nsa en eller flera av de betalningsmetoder ni anv?nder f?r att g?ra ins?ttningar och/eller uttag."
Tack s? mycket f?r ditt samarbete. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagom?l till min kollega Stefan ( [email protected] ) som st?r till din tj?nst. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
