USDT Sports Betting-TOSPIN Online Casino & Sports Betting - Play & Bet Online

HemKlagom?lMoon Roll Casino - Spelarens land har blivit begr?nsat i efterhand.

Moon Roll Casino - Spelarens land har blivit begr?nsat i efterhand.

Automatiskt ?versatt:

Svarta po?ng: 5 759

Belopp: 33 000 $

Moon Roll Casino
S?kerhetsindex:V?ldigt l?gt
Inskickat: 2024-01-17 | Ol?st : 2024-02-06
Ol?st V?rt utl?tande

Ingen reaktion

OL?ST

?renderapport

1 ?r sedan
?vers?ttning

Spelaren fr?n Bangladesh hade upplevt ett problem med kasinot efter att ha blivit informerad om att hans land var begr?nsat. Detta stred mot deras anv?ndarvillkor och landsbegr?nsningen hade uppdaterats efter att han registrerade sig. Han p?stod sig ha tillg?ngar v?rda $33 000 p? plattformen. Spelaren hade tillhandah?llit all n?dv?ndig information och bevis f?r att st?dja sitt p?st?ende. Men trots v?ra anstr?ngningar att involvera kasinot i l?sningsprocessen fick vi inget svar fr?n dem. F?ljaktligen var vi tvungna att avsluta klagom?let som "ol?st", vilket p?verkade kasinots betyg negativt. Tyv?rr kunde vi inte ge en tillfredsst?llande l?sning p? spelarens problem p? grund av kasinots bristande samarbete.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

https://moonroll.io/

De kr?vde att jag skulle l?mna in ID-handlingarna och det gjorde jag.

Efter n?gra dagar senare svarade de mig att mitt land ?r det begr?nsade

Men n?r jag kollade deras anv?ndarvillkor inkluderade de inte mitt land och senaste uppdateringsnyckel.

Genom att bara l?gga till mitt land - Bangladesh

H?r ?r beviset.

https://web.archive.org/web/20240117201831/https://moonroll.io/terms-of-service

https://web.archive.org/web/20240117201831/https://moonroll.io/terms-of-service


Jag har tillg?ngar till ett v?rde av $33 000 p? deras plattform men de togs bort utan att ha meddelats.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

K?ra istiak,

Tack s? mycket f?r att du skickade in detta klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om din negativa upplevelse med Moon Roll Casino. L?t mig st?lla n?gra fr?gor till dig f?r att vara s?ker p? att jag f?rst?r din situation helt.

Kan du ange om du anv?nde n?gon VPN- eller IP-maskeringsprogramvara f?r att komma ?t kasinowebbplatsen?

N?r exakt registrerade du dig p? casinot?

Var den personliga informationen du gav till kasinot alltid sann och aktuell?

Kan du sn?lla vidarebefordra e-postmeddelandet du fick fr?n casinot om att ta bort dina vinster? Min e-mail adress ?r [email protected] . Alternativt kan du l?gga upp sk?rmdumpar h?r.

Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa det h?r problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.

v?nliga h?lsningar

Veronika

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Kan du ange om du anv?nde n?gon VPN- eller IP-maskeringsprogramvara f?r att komma ?t kasinowebbplatsen?

Nej det gjorde jag inte.


N?r exakt registrerade du dig p? casinot?

Jag gick med f?r 2 m?nader sedan, november 2023.


Var den personliga informationen du gav till kasinot alltid sann och aktuell?

Ja, och de verifierade mitt ID.


Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

H?r ?r beviset p? deras testplats.

https://web.archive.org/web/20240117201849/https://test.moonroll.io/terms-of-service

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Det var faktiskt ocks? min 2:a KYC-inl?mning och de till?t min 1:a KYC-inl?mning.

Jag kunde f? en hel del vinster p? slots och de kr?vde att jag skickade in detaljerade dokument.

Efter det l?gger de pl?tsligt till mitt land till begr?nsade omr?den och sa till mig att mitt land ?r begr?nsat.

N?r jag f?rst registrerade mig kontrollerade jag det flera g?nger och mitt land l?g inte i de begr?nsade omr?dena.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Tack s? mycket, istiak, f?r att du tillhandah?ller all n?dv?ndig information. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Pavel ( [email protected] ) som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Hej istiak!

Tack f?r ditt t?lamod. Nu ska jag ta hand om ditt klagom?l och jag hoppas att vi tillsammans ska l?sa problemet.

Jag skulle vilja bjuda in kasinot att ge dem en chans att f?rklara sin sida av situationen.

Tack!

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Vi skulle vilja be casinot att svara p? det h?r klagom?l. Vi f?rl?nger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagom?let som "ol?st", vilket kan p?verka casinots betyg negativt.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Jag har f?rs?kt kontakta casinot flera g?nger men utan framg?ng. Jag ?r r?dd att det inte finns mycket som kan uppn?s utan samarbete fr?n dess sida. Jag kommer att avsluta klagom?let som "ol?st", vilket kommer att minska kasinobetyget. Jag f?rst?r att detta inte ?r en tillfredsst?llande l?sning p? ditt problem. ?ndringen i betyget som orsakas av ol?sta klagom?l kan dock hj?lpa till att ?ndra kasinots tillv?gag?ngss?tt. Om casinot best?mmer sig f?r att reagera kommer vi att ?teruppta klagom?let, och du kommer att meddelas via e-post. Dessutom ?r kasinot inte licensierat, s? jag kan inte rekommendera dig att kontakta n?gon spelmyndighet. V?nligen meddela mig om du beh?ver hj?lp med n?got ang?ende fallet eller om casino kommer att f?rs?ka kontakta dig ( [email protected] ). Jag ?r ledsen att jag inte kunde vara till mer hj?lp.

V?nliga h?lsningar,

Pavel K

Casino Guru Team


Automatiskt ?versatt:
flash-message-reviews
Anv?ndarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Guru-anst?llda kommer aldrig att be om l?senord eller personuppgifter, f?rs?ka f? ?tkomst till dina konton eller beg?ra betalning f?r tj?nster.
Prenumerera p? v?rt nyhetsbrev f?r det senaste om ins?ttningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter