USDT Sports Betting-TOSPIN Online Casino & Sports Betting - Play & Bet Online

HemKlagom?lMostBet Casino - Spelare s?ker hj?lp efter kontoproblem.

MostBet Casino - Spelare s?ker hj?lp efter kontoproblem.

Automatiskt ?versatt:

Belopp: 5 000 €

MostBet Casino
S?kerhetsindex:?ver medel
Inskickat: 2024-10-31 | Avslutat : 2025-01-25
Avslutat V?rt utl?tande

Omotiverat klagom?l

AVVISAT

?renderapport

5 m?nader sedan
?vers?ttning

Spelaren fr?n Italien hade upprepade g?nger informerat kasinot om sitt spelberoende, men kasinot hade ignorerat hans f?rfr?gningar och till?tit fortsatt spel och f?rluster. Han s?kte hj?lp f?r att l?sa denna situation. Efter att ha granskat bevisen fr?n b?de spelaren och casinot fastst?lldes det att spelarens krav p? ?terbetalning saknade giltig grund. Kasinot hade tillr?ckligt bevisat att spelarens p?st?dda beg?ran om sj?lvuteslutning aldrig mottogs, och tidslinjen antydde ett f?rs?k att missbruka policyn f?r sj?lvuteslutning. F?ljaktligen avvisades klagom?let som omotiverat, och resurser f?r ansvarsfullt spelande och sj?lvuteslutning gavs till spelaren.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
8 m?nader sedan
?vers?ttning

Hej,


I m?nader har jag informerat kasinot om mitt problem med spelberoende, och de har konsekvent ignorerat mina f?rfr?gningar, s? att jag kan forts?tta spela och f?rlora. Kan du hj?lpa mig att l?sa situationen med dessa bedragare?


Tack

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
8 m?nader sedan
?vers?ttning

Hej filippo00000,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l och jag ?r verkligen ledsen att h?ra om ditt problem med MostBet Casino. Till?t mig att st?lla n?gra fler fr?gor till dig innan vi g?r vidare.

  • Kan du meddela om ditt konto redan ?r verifierat och om ja, sedan n?r exakt?
  • N?r bad du f?rsta g?ngen om sj?lvuteslutning?
  • N?mnde du spelberoende i din f?rfr?gan?


Skicka ett bevis p? beg?ran om sj?lvuteslutning till [email protected] .

Ser fram emot ditt svar.

H?lsningar,

Nick

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
8 m?nader sedan
?vers?ttning

HEJ,

Jag har skickat mejlet till dig. L?t oss se om du f?rnekar bevisen den h?r g?ngen ocks?, och tar sidan av r?ran.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
7 m?nader sedan
?vers?ttning

Hej filippo00000,

Kan du skicka f?rfr?gningarna i fullst?ndig e-postform ist?llet f?r sk?rmdumpar?

Dessutom, kan du v?nligen f?rtydliga var du kom [email protected] e-postadress fr?n?

Ser fram emot ditt svar.

H?lsningar,

Nick

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
7 m?nader sedan
?vers?ttning

HEJ,


e-post skickades, e-postadressen gavs till mig av livechatten. Vill du kontakta dessa tjuvar och hj?lpa mig eller forts?tta att stanna f?r tid f?r att ge dem anledning??? Jag tycker allt detta ?r absurt. Hj?lp mig annars anm?ler jag dig ocks?

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
7 m?nader sedan
?vers?ttning

Hej filippo00000,

Kan du meddela om ditt konto fortfarande ?r aktivt och om inte, sedan n?r ?r det st?ngt?


Jag f?rst?r att den h?r situationen ?r oerh?rt frustrerande, och jag vill att du ska veta att vi tar varje klagom?l p? allvar och g?r v?rt b?sta f?r att hj?lpa varje ?rende s? r?ttvist och ?ppet som m?jligt.

Jag m?ste dock betona att vi inte accepterar hot eller aggressivt spr?kbruk. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa till att underl?tta en konstruktiv l?sning, men vi ber dig att kommunicera respektfullt s? att vi effektivt kan st?dja dig. Om detta tillv?gag?ngss?tt inte st?mmer ?verens med det du letar efter rekommenderar vi starkt att du letar efter en annan plattform som kanske b?ttre passar dina behov.

I h?ndelse av ytterligare hot mot oss kommer ditt konto att blockeras permanent.

Med v?nlig h?lsning,

Nick

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
7 m?nader sedan
?vers?ttning

God morgon,


mitt konto ?r fortfarande ?ppet. Jag hotade dock ingen, jag bad dig bara kontakta casinot. Det har g?tt tv? veckor, jag f?rs?g dig med allt och du har fortfarande inte gjort n?got f?r att hj?lpa mig. Jag ?r inte frustrerad men v?ldigt besviken.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
7 m?nader sedan
?vers?ttning

Tack filippo00000 f?r all information hittills. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagom?l till min kollega Kubo ( [email protected] ) som kommer att hj?lpa dig fr?n och med nu.

?nskar dig lycka till med att l?sa det.

H?lsningar,

Nick

Redigerad av en administrat?r p? Casino Guru
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
7 m?nader sedan
?vers?ttning

K?ra filippo00000 ,

Jag heter Kubo och jag kommer att ta hand om ditt klagom?l fr?n och med nu. Om det har kommit n?gra nya uppdateringar ang?ende det h?r ?rendet sedan den senaste informationen, v?nligen meddela mig.

Jag skulle vilja bjuda in MostBet Casinos representanter att g? med i denna diskussion och tillhandah?lla all tillg?nglig information f?r att hj?lpa till att l?sa detta problem.


B?sta MostBet Casino ,

Kan du ge en detaljerad f?rklaring ang?ende detta fall? Specifikt skulle jag vilja f?rst? varf?r spelarens konto inte st?ngdes trots att han hade uttryckt oro ?ver spelrelaterade fr?gor.


Tack p? f?rhand f?r ditt snabba svar.


Med v?nlig h?lsning,

Kubo

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
7 m?nader sedan
?vers?ttning

HEJ,


Vad h?nder om de inte svarar inom deadline?

Jag skulle s?ga att denna tystnad bekr?ftar det jag skrev, men jag antar att du inte kan g?ra n?gonting, eller hur?


Tack

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
7 m?nader sedan
?vers?ttning

Hej k?ra filippo00000 !


Vi beklagar att du fick ett negativt intryck. Vi f?rs?ker alltid f?rst? varje situation och hj?lpa dig. Ditt spelkonto 193245629 har raderats.


Med v?nlig h?lsning, Mostbet.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
7 m?nader sedan
?vers?ttning

Casino Guru,


det fungerar inte s?, jag vill ha tillbaka mina pengar eftersom Mostbet ignorerade mina rapporter och mina f?rfr?gningar om hj?lp.

Nu tror de att de kan l?sa det med det h?r svaret?

De g?r narr av mig och dig.

De borde ha st?ngt den vid den tiden och undvikit att f?rst?ra mitt liv genom att f? mig att f?rlora pengar. Vad h?nde med respekten f?r ansvarsfullt spelande? Det har g?tt 2 m?nader sedan jag rapporterade dessa herrar enligt mejlet jag vidarebefordrade till dig. Nu f?rv?ntar jag mig en avg?rande handling fr?n dig.


Tack

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
7 m?nader sedan
?vers?ttning

B?sta MostBet Casino ,

Tack f?r ditt svar och f?r att du slutf?rde processen f?r att st?nga kontot. Men baserat p? bevisen fr?n spelaren meddelade han sitt spelproblem i ett e-postmeddelande som skickades till [email protected] den 3 oktober 2024, klockan 11:20. Jag tror att detta ?r det f?rsta fallet n?r spelaren tog upp sin oro.


Kan du sn?lla klarg?ra din st?ndpunkt i denna fr?ga? Varf?r st?ngdes inte spelarens konto efter detta anspr?k?


Tack f?r din uppm?rksamhet p? denna fr?ga.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
7 m?nader sedan
?vers?ttning

Hej k?ra Kubo !


Vi skulle vilja bekanta oss med bevisen som spelaren tillhandah?ller, eftersom v?rt team inte har hittat n?gra f?rfr?gningar i systemet om att chatta eller e-posta p? n?tet om att radera spelkontot med ID 193245629.

Den enda ?verklagandet av spelaren, som vi lyckades hitta, ?r ?verklagandet om problemet med kasinosektionens arbete.

Skicka informationen h?r eller till .

Vi ?r alltid intresserade av att g? till botten med en situation.


Med v?nlig h?lsning, Mostbet.


Automatiskt ?versatt:
Bilaga med k?nsliga uppgifter
Bilaga med k?nsliga uppgifter
7 m?nader sedan
?vers?ttning

K?ra alla, h?r ?r den:

F?rnekar du fortfarande bevisen eller kommer du att l?mna tillbaka mina ins?ttningar och be om urs?kt f?r misstaget och ytligheten som du hanterade mitt ?rende med?



Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
7 m?nader sedan
?vers?ttning

B?sta MostBet Casino ,

Som n?mnts i spelarens tidigare inl?gg har de tillhandah?llit sk?rmdumpar av sin e-postkorrespondens med ditt supportteam p? [email protected] . Om det ?r m?jligt att tillhandah?lla bevis fr?n ditt system - vare sig det ?r i form av sk?rmdumpar eller annan relevant dokumentation - som visar att inga inkommande meddelanden med beg?randen om sj?lvuteslutning har tagits emot, ber jag dig att dela denna information.

Du kan l?gga upp bevisen h?r i den h?r tr?den eller skicka dem direkt till min e-postadress p? [email protected] .


Tack f?r ditt samarbete.


K?ra filippo00000 ,

Under tiden ber jag dig att dela e-postmeddelandet som inneh?ller din f?rsta beg?ran om sj?lvuteslutning till kasinot i EML-format .

F?r att ladda ner meddelanden fr?n ditt Gmail-konto, klicka p? de tre prickarna i det ?vre h?gra h?rnet av e-postmeddelandet och v?lj " Ladda ner meddelande " (se den bifogade sk?rmdumpen f?r v?gledning).

file

Bifoga EML-filen och skicka den till min e-postadress ovan.


Tack.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
7 m?nader sedan
?vers?ttning

Hej Kubo,


E-post skickat.


Tack

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
7 m?nader sedan
?vers?ttning
Vi skulle vilja be casinot att svara p? det h?r klagom?l. Vi f?rl?nger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagom?let som "ol?st", vilket kan p?verka casinots betyg negativt.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
7 m?nader sedan
?vers?ttning

S? l?t mig f?rst? det h?r, f?r n?got av denna allvar kommer de undan med en d?lig recension? Casino Guru ?r det s? h?r du skyddar dina medlemmar?

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
7 m?nader sedan
?vers?ttning

K?ra filippo00000 ,

Jag vill v?nligen p?minna dig om att jag beg?rde den ursprungliga beg?ran om sj?lvuteslutning som du skickade till kasinot, men jag har bara f?tt en annan sk?rmdump. Tyv?rr fungerar inte sk?rmdumparna som tillr?ckliga bevis i detta fall.

Jag f?rst?r att du f?r n?rvarande inte har tillg?ng till en PC d?r originalmailet kan laddas ner. Men utan dessa bevis och med kasinot som h?vdar att de inte hittade n?gra uppgifter om din beg?ran, ?r saken fortfarande oklart.


Som ett alternativ f?resl?r jag att du spelar in en video p? din telefonsk?rm, som tydligt visar navigeringen till utkorgsmappen p? ditt e-postkonto. Navigera sedan till meddelandet du skickade den 3 oktober 2024 till [email protected] och ?ppna den s? att hela inneh?llet ?r synligt. Detta kommer att hj?lpa till att underbygga p?st?endet att du verkligen skickade beg?ran om sj?lvuteslutning. Detta kommer att hj?lpa till att underbygga p?st?endet att du verkligen skickade beg?ran om sj?lvuteslutning.


N?r inspelningen ?r klar, skicka den till min e-post p? [email protected] .


Tack f?r ditt samarbete.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
6 m?nader sedan
?vers?ttning

L?t mig f?rst? det h?r, Mostbet har inte ens svarat och du h?ller med dem? OBS alla spelare!!! Har du sett hur Casino Guru skyddar oss?

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
6 m?nader sedan
?vers?ttning

B?sta MostBet Casino ,

Spelaren har tillhandah?llit en videoinspelning av sin e-postinkorg, som visar bevis p? ett meddelande som skickats till [email protected] den 3 oktober 2024. Jag ber dig dubbelkolla ditt system f?r att verifiera om n?gra inkommande e-postmeddelanden fr?n spelaren togs emot p? eller runt detta datum.

Dessutom skulle jag vilja upprepa min beg?ran om bevis fr?n ditt system - oavsett om det ?r i form av sk?rmdumpar eller annan relevant dokumentation - som visar att inga s?dana e-postmeddelanden som inneh?ller en beg?ran om sj?lvuteslutning mottogs.

V?nligen ange denna information antingen genom att posta den h?r i den h?r tr?den eller genom att skicka den direkt till min e-postadress p? [email protected] .


Tack f?r ditt samarbete.


K?ra filippo00000 ,

L?t mig f?rtydliga saker f?r dig. F?r att genomf?ra en grundlig och r?ttvis utredning beh?ver vi alla relevanta bevis ang?ende ditt fall. Jag var inte n?rvarande n?r du spelade p? kasinot, det ?r d?rf?r jag beg?r bevis fr?n b?de dig och kasinot. ?ven om jag f?rst?r att den h?r situationen ?r frustrerande ber jag om ditt t?lamod. M?nga spelare m?ter liknande problem med onlinekasinon, och det ?r avg?rande att n?rma sig dessa fall metodiskt f?r att s?kerst?lla r?ttvisa resultat.

V?nligen avst? fr?n att hota eller sprida negativitet om Casino Guru online. I slutet av dagen s?kte du v?r hj?lp och vi arbetar h?rt f?r att hj?lpa dig. Tack vare v?ra anstr?ngningar har kommunikationen med casinot etablerats, ditt konto har blockerats och utredningen p?g?r.


Ang?ende ditt senaste meddelande: Jag antydde inte p? n?got s?tt att jag h?ller med kasinot. Jag bad bara om bevisen som tog dig 10 dagar att tillhandah?lla. Vi ?r engagerade i att skydda spelare fr?n or?ttvisa eller rovdrifter, men vi kan inte g? vidare med en l?sning utan samarbete fr?n alla inblandade parter.


Tack f?r din f?rst?else.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
6 m?nader sedan
?vers?ttning

Jag vill s?ga att jag har tillhandah?llit bevis, kasinot har inte och det har g?tt ?ver en m?nad. Nu undrar jag vilka bevis de har att tillhandah?lla? Jag har redan tillhandah?llit det. Kan du s?ga ?t dem att l?mna tillbaka pengarna? S? vi kan avsluta det h?r i fred utan att jag beh?ver kontakta postpolisen. Tack

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
6 m?nader sedan
?vers?ttning

Hej k?ra Kubo!


Vi har skickat ett mejl till dig med information om ?rendet och akter fr?n . Vi hoppas att det ska hj?lpa till att l?sa ?rendet. Vi v?ntar p? ditt svar, tack.


ha en trevlig dag!

Med v?nlig h?lsning, Mostbet.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
6 m?nader sedan
?vers?ttning

K?ra Mostbet,


posta ditt svar h?r. Casino Guru, jag gav en video d?r du kan se att mailet skickades, hur kan de s?ga att det inte ?r sant??? Vill du ingripa eller inte? Uppm?rksamhet p? alla spelare, Casino Guru bekr?ftar min version, h?ll dig borta fr?n Mostbet de ?r bedragare

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
6 m?nader sedan
?vers?ttning

Det ?r s? uppenbart att jag skickade bevisen, de raderade dem. Jag fr?gar alla, verkar det normalt f?r er att jag fortfarande inte har f?tt ?terbetalningen trots att Casino Guru bevisat att jag har r?tt?

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
6 m?nader sedan
?vers?ttning

B?sta MostBet Casino ,

Jag har svarat p? ditt e-postmeddelande med ytterligare f?rfr?gningar och ber om ditt svar s? snart som m?jligt.


Tack f?r din omedelbara uppm?rksamhet p? denna fr?ga.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
6 m?nader sedan
?vers?ttning

Jag hoppas att alla spelare l?ser denna tr?d. H?ll dig borta fr?n Mostbet! Jag delar l?nken p? alla sociala medier, alla m?ste veta att de h?r killarna f?rst?rde mitt liv. De vill inte kompensera f?r sitt misstag, ja de kommer att lida mer skada med mun till mun.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
6 m?nader sedan
?vers?ttning

Hej k?ra Kubo!


Vi har skickat ett svar med filer fr?n . Vi hoppas att det ska hj?lpa till att l?sa ?rendet. Vi v?ntar p? ditt svar, tack.


ha en trevlig dag!

Med v?nlig h?lsning, Mostbet.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
6 m?nader sedan
?vers?ttning

Jag tycker att det ?r absurt att situationen ?nnu inte ?r l?st och att Casino Guru blir lurad av dessa bedragare. Jag skickade en video med bevisen, vad mer kan jag g?ra? Nu delar jag med mig av allt p? trustpilot, det verkar f?r mig att du g?r ett avtal f?r att t?cka upp den allvarliga skadan som Mostbet har gjort. Jag tycker ocks? att det ?r absurt att dessa tjuvar ?nnu inte har bett om urs?kt f?r det intr?ffade. Spelare, h?ll dig borta fr?n dessa bedragare! Jag tog en sk?rmdump, det finns ingen anledning till att meddelandet ska raderas. Tack

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
5 m?nader sedan
?vers?ttning

B?sta MostBet Casino ,

Jag ville f?lja upp ett mejl jag skickade den 2 januari ang?ende en ytterligare f?rfr?gan. Jag skulle uppskatta det mycket om du kunde ge ett svar s? snart som m?jligt.


Tack f?r att du uppm?rksammar denna fr?ga, och jag ser fram emot att h?ra fr?n dig snart.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
5 m?nader sedan
?vers?ttning

Hej k?ra Kubo!


Vi har skickat ett svar med filer fr?n . Vi hoppas att det ska hj?lpa till att l?sa ?rendet. Vi v?ntar p? ditt svar, tack.


ha en trevlig dag!

Med v?nlig h?lsning, Mostbet.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
5 m?nader sedan
?vers?ttning

K?ra filippo00000 ,

Efter en noggrann genomg?ng av alla bevis som tillhandah?llits av b?da sidor har vi n?tt en slutlig l?sning ang?ende ditt fall. Tyv?rr kanske resultatet inte blir vad du hoppades p?.

Efter utredningen har det konstaterats att ditt krav p? ?terbetalning saknar giltig grund. Mer specifikt, e-postmeddelandet daterat den 3 oktober 2024, d?r du p?st?s avsl?ja ditt spelproblem, togs aldrig emot av kasinot. ?ven om du har tillhandah?llit flera bevis som tyder p? att e-postmeddelandet skickades, har vi rimliga sk?l att dra slutsatsen att detta "meddelande" faktiskt ?r en p?hittad tr?d skapad den 31 oktober 2024, f?r att se ut som om det var ett svar till ett tidigare mejl. Kasinot har tillr?ckligt bevisat att inget s?dant meddelande fr?n den 3 oktober 2024 existerar eller n?gonsin existerat.

Det f?rsta omn?mnandet av dina hasardspelsproblem intr?ffade den 29 oktober 2024, varefter inga ytterligare ins?ttningar gjordes. Den h?r tidslinjen antyder att ditt anspr?k kan ha varit ett f?rs?k att missbruka policyn f?r sj?lvuteslutning i ett f?rs?k att retroaktivt ?tervinna f?rluster som uppst?tt innan du avsl?jade ditt spelproblem. Detta v?cker oro ?ver potentiellt missbruk av ?tg?rder f?r ansvarsfullt spelande.


P? grund av ovann?mnda sk?l m?ste jag avvisa ditt klagom?l som obefogat .


Med tanke p? att detta inte ?r det f?rsta klagom?let fr?n dig som r?r hasardspelsrelaterade fr?gor, vill jag ta tillf?llet i akt att presentera n?gra resurser och alternativ som kan hj?lpa dig att g? vidare.


Som en del av v?rt Global Self-Exclusion Initiative har vi samarbetat med BetBlocker, en Storbritannien-registrerad v?lg?renhetsorganisation som tillhandah?ller ett gratis verktyg f?r att hj?lpa m?nniskor att hantera sina spelvanor. BetBlocker till?ter anv?ndare att blockera ?tkomst till ?ver 84 230 spelwebbplatser p? flera enheter.

Tj?nsten ?r snabb att installera (bara 2 minuter) och k?rs tyst i bakgrunden.

Den st?der 7 spr?k och erbjuder anonym anv?ndning, vilket g?r att individer kan begr?nsa ?tkomsten till spelsajter helt eller begr?nsa ?tkomsten under s?rbara perioder.

F?r mer information:

Observera: BetBlocker begr?nsar ocks? ?tkomsten till sajter med information om hasardspel, inklusive Casino Guru. Om du vill anv?nda v?r webbplats f?r p?g?ende klagom?l eller resurser, se till att det h?r alternativet ?r avmarkerat under installationen.


Dessutom, om du k?mpar med spelberoende kan det vara ett avg?rande steg mot ?terh?mtning att n? ut till n?gon och s?ka professionell hj?lp. Behandlingscentrumen i Italien som listas p? den h?r sidan ?r specialiserade p? att hj?lpa individer att ?vervinna spelrelaterade utmaningar genom telefonsupport, onliner?dgivning eller personliga sessioner.

Jag uppmuntrar dig att utforska dessa resurser och ta kontakt med proffs som kan ge den v?gledning och det st?d du beh?ver.


Jag ?r verkligen ledsen att vi inte kunde n? en mer gynnsam l?sning f?r dig den h?r g?ngen. Jag hoppas dock att de resurser som tillhandah?lls kommer att hj?lpa dig att vidta n?dv?ndiga ?tg?rder f?r att l?sa det h?r problemet och hitta st?d f?r att g? vidare.


Med v?nlig h?lsning,

Kubo

Automatiskt ?versatt:
flash-message-reviews
Anv?ndarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Guru-anst?llda kommer aldrig att be om l?senord eller personuppgifter, f?rs?ka f? ?tkomst till dina konton eller beg?ra betalning f?r tj?nster.
Prenumerera p? v?rt nyhetsbrev f?r det senaste om ins?ttningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter