USDT Sports Betting-TOSPIN Online Casino & Sports Betting - Play & Bet Online

HemKlagom?lMostBet Casino - Spelarens konto har inte st?ngts.

MostBet Casino - Spelarens konto har inte st?ngts.

Automatiskt ?versatt:

Belopp: 294 €

MostBet Casino
S?kerhetsindex:?ver medel
Inskickat: 2023-09-26 | Avslutat : 2024-03-09
Avslutat V?rt utl?tande

Omotiverat klagom?l

AVVISAT

?renderapport

1 ?r sedan
?vers?ttning

Spelaren fr?n Tyskland hade upprepade g?nger bett casinot att st?nga hans konto. Trots hans beg?ran hade kontot f?rblivit ?ppet, vilket ledde till en f?rlust p? 294 € som han beg?rde ?terbetalning f?r. Vi hade kontaktat casinot f?r ett f?rtydligande. Casinot hade uppgett att spelaren inte slutf?rde kontost?ngningsprocessen genom att inte tillhandah?lla en n?dv?ndig bekr?ftelsekod. F?ljaktligen hade kontot f?rblivit ?ppet. Efter att ha granskat de l?mnade bevisen hade vi dragit slutsatsen att casinot hade f?ljt deras protokoll f?r kontost?ngning. D?rf?r fann vi spelarens ?terbetalningsbeg?ran ober?ttigad.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

K?ra Herr / Fru,


Jag har upprepade g?nger bett casinot via chatt och d?refter via e-post att st?nga mitt konto. P? grund av deras misslyckande med att st?nga det, har jag ?dragit mig f?rluster p? 120€ och jag kr?ver att kasinot ?terbetalar mig detta belopp.


V?nliga h?lsningar,

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

B?sta eurogalaxy85,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag kan f?rst? hela situationen. Kan du skicka din beg?ran om st?ngning av konto till mig? Min e-mail adress ?r [email protected] . Alternativt kan du l?gga upp det h?r

Har du fortfarande tillg?ng till ditt casinokonto?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.

V?nliga h?lsningar,

Kristina

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Ja! Jag har fortfarande tillg?ng till casinokontot. Jag skickar dig e-postmeddelandet som jag skickade till Mostbet.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Jag f?rlorade ytterligare €174 p? detta casino. Kontot har inte st?ngts ?n! Jag ber dig d?rf?r att se till att casinot ?terbetalar mig €294.

Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Tack s? mycket, eurogalaxy85, f?r ditt samarbete. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Jozef ( [email protected] ) som kommer att st? till din tj?nst. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

B?sta eurogalaxy85,

Tack s? mycket f?r att du delar med dig av din negativa upplevelse. Vi ska nu n? casinoteamet.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning


Hej k?ra alla!


eurogalaxy85, vi beklagar ditt missn?je. Tack f?r att du delar.


Vi har noggrant kontrollerat informationen.


Du har kontaktat v?r onlinechatt f?r att blockera ditt konto. Enligt v?ra regler m?ste supportoperat?ren f?r att sp?rra ett konto verifiera att det ?r konto?garen som beg?r att sp?rra kontot. F?r att g?ra detta beg?rs en bekr?ftelsekod. Vi har skickat en bekr?ftelsekod till dig, men du skickade inte tillbaka den koden till oss, s? kontot var inte l?st. Efter att v?r operat?r beg?rt koden tv? g?nger ?ndrade du samtals?mnet till ett annat.


Vi har kontrollerat att ditt konto blockerades n?r du gjorde denna beg?ran en andra g?ng och kunde l?mna de n?dv?ndiga uppgifterna.


Med v?nlig h?lsning, Mostbet.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Jag kommer inte ih?g det eller s? kan jag inte rekonstruera det l?ngre. Faktum ?r att du inte hade mitt konto sp?rrat p? ?ver en vecka, trots att du blev ombedd att g?ra det via e-post!

Automatiskt ?versatt:
Bilaga med k?nsliga uppgifter
Bilaga med k?nsliga uppgifter
1 ?r sedan
?vers?ttning

B?sta eurogalaxy85,


Tack f?r ditt samarbete under l?sningsprocessen. Efter att ha granskat bevisen fr?n casinoteamet verkar det som att du har kommunicerat med deras livesupport. Som en del av processen f?r att st?nga kontot skickades en verifieringskod till din telefon, men tyv?rr svarade du inte p? supportf?rfr?gningar och uppvisade of?rsk?mt beteende. Sj?lvuteslutningsprocessen varierar mellan olika kasinon, och det ?r n?dv?ndigt att slutf?ra den i sin helhet. ?ven om det kan finnas utrymme f?r f?rb?ttringar i processen och kommunikationen, baserat p? den information som tillhandah?lls, anser jag att det inte ?r l?mpligt att bevilja din beg?ran om ?terbetalning. Jag ?r mycket ledsen men jag ?r tvungen att avsl? ditt fall.


Jag bifogar ett av bevisen.

Du har all r?tt att inte h?lla med om mitt beslut. Ett alternativt alternativ ?r att l?mna in ett officiellt klagom?l till kasinots licensmyndighet. Jag kan hj?lpa dig med denna process, och du kan n? mig p? e-postadressen nedan. Kontakta mig g?rna om du har n?gra fr?gor eller beh?ver ytterligare hj?lp.


Med v?nlig h?lsning, Jozef

[email protected]

Automatiskt ?versatt:
flash-message-reviews
Anv?ndarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Guru-anst?llda kommer aldrig att be om l?senord eller personuppgifter, f?rs?ka f? ?tkomst till dina konton eller beg?ra betalning f?r tj?nster.
Prenumerera p? v?rt nyhetsbrev f?r det senaste om ins?ttningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter