Spelaren fr?n Brasilien kan inte spela n?gra spel i kasinot. Spelaren kan inte ta ut sina pengar
Automatiskt ?versatt:
Mozzart Casino - Spelaren kan inte beg?ra ett uttag av sina pengar.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: 178 €
Mozzart Casino
S?kerhetsindex:H?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
8.3
Mozzart Casino har ett s?kerhetsindex p? 8,3, vilket g?r det till ett s?kert casino som passar de allra flesta spelare. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
L?st
V?rt utl?tande
?rende avslutat
L?ST
?renderapport
1 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Jag skapade mitt konto, och gjorde en ins?ttning, men inget av spelen fungerar, det h?nder att jag f?r ett cloudflare-fel. Jag kontaktade casinot, via chatt och mail, och sedan dess har jag v?ntat p? svar, det har g?tt 3 m?nader, skickar alltid mail, och bara det f?rsta mailet besvarades, jag f?rlorade min bonus och jag kan inte ta ut.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
B?sta denilson781,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om din negativa upplevelse med Mozzart Casino.
Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag b?ttre kan f?rst? situationen.
Kan du sn?lla meddela n?r exakt har du registrerat dig p? casinot? F?rst?r jag r?tt att summan du satte in fortfarande finns p? ditt casinokonto? Har du bett casinosupporten att behandla en ?terbetalning p? grund av att du inte kan spela p? hemsidan?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Tomas
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Jag registrerade mig 2023-05-20,
ja min balans ?r fortfarande d?r,
Jag bad inte om ?terbetalning, ?ven om jag gjorde det klart i meddelandena att jag inte kunde dra tillbaka
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
B?sta k?ra denilson781,
Kan du skicka mig e-postsvaret du fick fr?n kasinot? Min email ?r [email protected]
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket, denilson781, f?r att du tillhandah?ller den n?dv?ndiga informationen. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Peter ( [email protected] ) som kommer att st? till din tj?nst. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Hej d?r,
Tack denilson781 f?r att du gav oss all information. Jag hoppas att vi kommer att kunna l?sa det h?r problemet tillsammans.
Jag skulle nu vilja be Mozzart Casino om deras hj?lp med att l?sa detta klagom?l. Vi skulle vilja fr?ga om du kan hj?lpa oss att l?sa det h?r problemet.
Tack!
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Vi skulle vilja be casinot att svara p? det h?r klagom?l. Vi f?rl?nger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagom?let som "ol?st", vilket kan p?verka casinots betyg negativt.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Vi har varit i kontakt med kasinot och ombads f?rl?nga klagom?let med ytterligare 7 dagar p? grund av semesters?songen. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagom?let som "ol?st", vilket kan p?verka dess betyg negativt.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
B?sta denilson781 , Jag var i kontakt med en casinorepresentant och fick veta att du fick utbetalning, l?t mig veta om pengarna d?k upp p? ditt konto eller om du beh?ver ytterligare hj?lp.
Tack p? f?rhand!
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
ja, jag kunde ta ut mitt saldo utan att beh?va satsa, tack
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
B?sta denilson781,
Jag ?r glad att h?ra att ditt problem har l?sts framg?ngsrikt. Jag kommer nu att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system.
Tack f?r ditt samarbete, och tveka inte att kontakta v?rt center f?r l?sning av klagom?l om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
V?nliga h?lsningar,
Peter
Automatiskt ?versatt:
