Spelaren fr?n Argentina slutf?rde verifieringsprocessen med Mr. Green Casino och lyckades tj?na 1705,08 USD. Trots att han fick ett e-postmeddelande som bekr?ftade att verifieringsprocessen slutf?rts, fick spelaren senare ett meddelande om att deras konto var blockerat. De beg?r att kontot ska avblockeras och att deras inkomster dras ut. Klagom?let avslutades eftersom spelaren l?ste problemet med kasinot.
Jag best?mde mig f?r att spela med Mr. Green casino via dess hemsida med tanke p? dess h?ga betyg. Den 2/10/23 satte jag in 25 USD med en matchande bonus p? samma belopp. Medan jag spelade startade jag verifieringsprocessen, under vilken jag skickade mina n?dv?ndiga dokument via flera e-postmeddelanden till [email protected]. Den 8/10/23 fick jag ett e-postmeddelande fr?n [email protected] som teoretiskt bekr?ftade att min verifiering slutf?rts. D?remot fick jag ocks? sms d?r jag bad mig att skicka mina dokument f?r verifiering inom h?gst 5 dagar. Eftersom meddelandena inneh?ll en l?nk som inte ledde n?gonstans, best?mde jag mig f?r att ignorera dem, s?rskilt eftersom bekr?ftelsen p? min verifiering hade skickats till mig via e-post. Under dessa dagar tj?nade jag totalt 2107,95 USD, varav 402,87 USD kom fr?n bonusen. N?r ett uttag g?rs f?rsvinner bonusen och l?mnar 1705,08 USD i riktiga pengar, som jag fortsatte med att ta ut n?r jag bekr?ftade min kontoverifiering. Det ?r viktigt att notera att man bara kan ta ut n?r man har ett verifierat konto. Av en slump var detta samma dag som sms:ets deadline gick ut. F?r bara n?gra timmar sedan fick jag ett sms d?r det stod att mitt konto var blockerat och jag bad mig skicka dokumenten om jag ville att det skulle avblockeras. Jag har inte f?tt n?got e-postmeddelande med beg?ran om ytterligare dokument. Jag teoretiserar att de m?ste ha problem med sin databas eftersom de mots?ger sig sj?lva mellan att bekr?fta att de har alla dokument och att s?ga n?got annat. Jag vill att mitt konto ska avblockeras och mina uttagna pengar beviljas.
Jag lyckades ladda upp alla sk?rmdumpar som jag kunde, resten ?r h?r: 
Kasinot har avblockerat mitt konto, ?ven om de f?r tillf?llet inte har informerat mig om varf?r det blockerades i f?rsta hand, uttaget har godk?nts men med ett elektroniskt kort ber de mig att v?nta en period p? 5 arbetsdagar. Jag kommer snart att bekr?fta om ins?ttningen ?r effektiv eller inte.
Hej Tokido,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l och jag ?r verkligen ledsen att h?ra om ditt problem med Mr. Green Casino. Till?t mig att st?lla n?gra fler fr?gor till dig innan vi g?r vidare.
Kan du ge r?d om exakt n?r p?g?r verifieringsprocessen? Vet du vilka dokument som redan har godk?nts och vilka inte? N?r pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
H?lsningar,
Nick
Ins?ttningen har gjorts korrekt inom den angivna tiden. Med detta avslutar jag klagom?let, tack.
K?ra Tokido,
Jag ?r glad att h?ra att ditt problem har l?sts framg?ngsrikt. Jag kommer nu att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system.
Tack f?r ditt samarbete, och tveka inte att kontakta v?rt center f?r l?sning av klagom?l om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
V?nliga h?lsningar,
www.kpvfaw.com
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
