Spelaren fr?n Rheinland-Pfalz skickade en beg?ran om uttag mindre ?n tv? veckor innan han kontaktade oss. Vinster har inte erh?llits fram till denna dag. Spelaren bekr?ftade senare att uttaget behandlades framg?ngsrikt, d?rf?r markerade vi klagom?let som l?st.
Hej Leyla!
Tack f?r att du kontaktade Mr. Bet onlinecasinos kundsupport.
Du har kontaktat oss i e-postmeddelandet om betalning av 500,00 EUR via bank?verf?ring.
Som jag kan se ?r din beg?ran om uttag i l?get "P?g?r". Detta tillst?nd betyder att uttagen har godk?nts fr?n v?r sida, medlen har debiterats fr?n ditt konto, men betalningen behandlas fortfarande av betalningsleverant?ren. Med enkla ord borde den redan vara p? v?g till ditt bankkonto.
Denna process tar l?ngre tid ?n vanligt f?r tillf?llet.
Jag beklagar verkligen att denna situation har utvecklats och orsakar dig besv?r. Jag f?rst?r dina k?nslor och att du vill f? det pris du f?rtj?nar s? snart som m?jligt. ?terkallelsen behandlades framg?ngsrikt p? v?r sida. Tyv?rr har vi inget s?tt att p?verka behandlingen av betalningsleverant?ren. Den ber?rda avdelningen har l?rt sig situationen och transaktionen kommer definitivt att slutf?ras snart.
Jag ber dig att v?nta lite och tackar f?r din f?rst?else och ditt t?lamod.
Jag ?r glad att du lyckas vinna coolt med oss, jag ?r s?ker p? att det kommer att h?nda mer ?n en g?ng.
Nu s?ger du att det inte ?r godk?nt och du vill att jag ska avbryta eller annan betalningsmetod,
Det finns ingen annan betalningsmetod, detta ?r bara ett vanligt konto
Nej, alltid samma urs?kt, det ?r upp till betalningsleverant?ren, vem det nu ska vara
Tack f?r ditt svar, kollmanter. Har du gjort n?gra framg?ngsrika uttag tidigare? Kan du bekr?fta att du har klarat KYC-verifieringen?
Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Dessutom, om det finns n?gon annan relevant kommunikation mellan dig och kasinot, v?nligen vidarebefordra den till [email protected] . Alternativt kan du l?gga upp det h?r. Tack p? f?rhand.
Hej, efter en l?ng fram och tillbaka sa Mr.Bet ?ntligen att BIC var fel, jag r?ttade till det direkt och pengarna var d?r inom 1 dag.
K?ra kollmanter,
Jag ?r glad att h?ra att ditt problem har l?sts framg?ngsrikt. Jag kommer nu att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system.
Tack f?r ditt samarbete, och tveka inte att kontakta v?rt center f?r l?sning av klagom?l om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
V?nliga h?lsningar,
Kristina
www.kpvfaw.com
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
