Spelaren fr?n Brasilien vann en bonus och tj?nade 1 863,97, men kasinot erbjuder inte ett uttagsalternativ trots att de har tillhandah?llit dokument. Kasinot angav att en ins?ttning ?r n?dv?ndig f?r att ta ut vinster, vilket inte ?r n?got spelaren har st?tt p? p? andra kasinon. Klagom?let avslogs eftersom det fortfarande ?r upp till spelaren att s?tta in eller inte f?r att ta ut sina vinster och kasinot har inte gjort n?got fel hittills.
Jag vann en bonus och tj?nade 1 863,97, men de ger mig inget uttagsalternativ. Jag l?mnade mina dokument, och ?nd? ger appen mig inte m?jligheten f?r Pix eller ens ett bankkontouttag. De sa att jag m?ste s?tta in f?r att kunna g?ra ett uttag. Jag har aldrig beh?vt g?ra detta p? n?got annat casino f?r att ta ut mina vinster... Jag har till och med framg?ngsrikt anv?nt Pix f?r uttag p? Favbet, ?ven om det ?r utl?ndskt...
Hej barrosalejr,
Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l och jag ?r verkligen ledsen att h?ra om ditt problem med Mr Fortune Casino. Till?t mig att st?lla n?gra fler fr?gor till dig innan vi g?r vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan ?r verifierat och om ja, sedan n?r exakt? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller anv?nde du en bonus? N?r pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att ins?ttning kr?vs f?r betalningsverifiering och du m?ste v?lja fr?n ett av de alternativ som kasinot erbjuder f?r att g?ra uttag.
Ser fram emot ditt svar.
H?lsningar,
Nick
Jag registrerade mig normalt och varje g?ng jag loggade in normalt skrev jag in mitt anv?ndarnamn och l?senord och bad ?ven om verifiering p? min mobiltelefon med ett SMS. Jag registrerade mig men jag satte aldrig in f?r n?r jag fick en bonus jag spelade och vann f?rs?kte jag ta ut som har h?nt p? andra kasinon, jag fick en bonus jag spelade och tog ut det jag vann men i MR Fortune var det inte s? jag skickade n?gra mail och f? svarade och i ett av dem sa jag att f?r att ta ut var jag tvungen att s?tta in och p? sj?lva spelets hemsida finns som sagt all min data, telefonnummer och adressbevis eftersom jag redan laddat ner det... jag f?rst?r bara inte varf?r det ?r s? sv?rt att dra tillbaka..
v?rdet ?r inte 186 397 det ?r 1 863,97
Hej barrosalejr,
De flesta casinon kr?ver ins?ttning f?r att verifiera betalningsmetoden s? att du kan ta ut efter?t. Om du aldrig gjorde en ins?ttning och bara anv?nde en gratis bonus ?r casinots beg?ran helt vanlig.
Jag satte inte in det och det verkar f?r mig att det inte ?r tillf?rlitligt om jag s?tter in det och inte f?r n?gon ?terbetalning... Jag skulle vilja veta allt exakt eftersom jag faktiskt redan har skrivit av dessa pengar som f?rlorade. ..
Hej barrosalejr,
Det ?r alltid riskabelt med onlinekasinon och det fanns fall d?r spelaren inte kunde ta ut efter ins?ttning heller s? det ?r i princip upp till dig om du vill s?tta in eller inte men utan det kommer du f?rmodligen inte att kunna ta ut ditt saldo d?rifr?n .
Finns det n?got mer vi kan hj?lpa dig med?
Vad jag ser, om du s?tter in och inte kan ta ut s? f?rlorar jag och om jag inte s?tter in f?rblir det detsamma... Det ?r sv?rt att veta hur man ska agera...
Hej barrosalejr,
Som n?mnts ovan kan vi inte fatta beslutet ?t dig. Kasinot har betyg under genomsnittet baserat p? v?r recension s? det kan vara riskabelt att s?tta in s?. ? andra sidan, om de kr?ver en minsta ins?ttning i utbyte mot att ta ut h?gre vinster, kan du f?rs?ka g?ra det.
Jag vill ocks? p?peka att om du aldrig gjorde en ins?ttning p? casinot, antar jag att du anv?nde en bonus utan ins?ttning i vilket fall du definitivt inte kommer att kunna ta ut hela beloppet eftersom de f?r det mesta har en maximal uttagsgr?ns - s? detta kan ocks? g?ra ditt beslut l?ttare.
Klagom?let kommer nu att avvisas eftersom casinot inte har gjort n?got fel hittills och det ?r du till dig att s?tta in eller inte. Du kan naturligtvis ?teruppta klagom?let om ?rendet skulle g? vidare, men f?r n?rvarande avslutar vi det.
V?nliga h?lsningar,
Nick
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
