Hej, jag tog mig av f?r 6 arbetsdagar sedan men uttaget v?ntar fortfarande. Jag har f?tt meddelande om att det kan vara 7-21 arbetsdagar men varje g?ng jag fr?gar livechatten kopierar och klistrar de in samma meddelande som s?ger 7-21 dagar. Jag kan inte f? n?gra uppdateringar om var mitt uttag ?r framme?

Hej David,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l och jag ?r verkligen ledsen att h?ra om ditt problem med Mr Sloty Casino. Till?t mig att st?lla n?gra fler fr?gor till dig innan vi g?r vidare.

?r detta din f?rsta beg?ran om uttag i kasinot? ?r ditt konto redan verifierat och om ja, sedan n?r? Anv?nde du n?gon bonus f?r att samla dina nuvarande vinster?

Observera att om du ?nnu inte ?r verifierad kommer du inte att kunna g?ra uttag och det kan ta upp till 14 dagar efter framg?ngsrik verifiering innan du f?r pengarna.

Ser fram emot ditt svar.

H?lsningar,

Nick

Hej nick, jag har inte gjort n?got uttag, jag klarade verifieringen f?r ungef?r en m?nad sedan och jag spelade igenom 50x bonusen.

Hej David,

Eftersom ditt konto verifierades den 18:e och kasinots tidsram ?r l?ngre ?n vanligt, skulle jag definitivt bara v?nta ?tminstone till slutet av denna vecka. Om pengarna ?nd? inte skulle komma kommer vi att f?rs?ka ingripa.

Tack nick

Hej nick den mest information jag har f?tt fr?n dem

tack nick jag uppskattar verkligen din hj?lp

Hej David,

Tack f?r att du h?ller oss uppdaterade. Jag kommer dock fortfarande att st?lla tillbaka timern p? dig till slutet av veckan. Meddela oss endast om de skulle behandla betalningen eller om de inte g?r det i slutet av veckan.

H?lsningar,

Nick

Hej nick, jag har f?tt veta f?r 2 dagar sedan att det hade skickats till deras f?stmansavdelning.. Jag har varit tillbaka p? idag och personen tittade inte ens in i min acc han svarade 20 sekunder efter min fr?ga med den vanliga 7.21 dagar? Idag ?r det 13 arbetsdagar...

Hej David,

Eftersom det verkar som att det inte finns n?gon uppdatering ang?ende ?rendet kommer jag att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Natalia som kommer att hj?lpa dig fr?n och med nu.

?nskar dig lycka till med att l?sa det.

H?lsningar,

Nick

Tack Nick

Hej David,

Jag har granskat ditt ?rende och har full f?rst?else f?r din oro. Jag ska g?ra mitt b?sta f?r att hj?lpa dig med problemet med att kontakta kasinot.

Jag skulle vilja be Mr Sloty Casino-teamet att dela mer information om den f?rsenade utbetalningen till spelaren. Kan du ge oss sk?len till att beg?ran om uttag ?r under behandling i 3 veckor? Hoppas vi h?rs snart!

V?nliga h?lsningar,

Natalia

Tack Natalie, idag ?r det den 17:e arbetsdagen

Idag ?r det 21:a arbetsdagen och jag fick detta

Hej David, tack f?r att du gav oss den uppdaterade informationen. Jag hoppas verkligen att vi h?r av oss fr?n casinot h?r ocks?.

B?sta Mr Sloty Casino-team, jag skulle vilja be er att svara p? detta klagom?l. Har det kommit n?gra uppdateringar?

Om kasinot inte svarar kommer jag tyv?rr att tvingas avsluta klagom?let som "ol?st".

H?lsningar,

Natalia

Hej idag ?r det 26:e arbetsdagen, jag har varit p? chatt och ber?ttat att det har blivit en f?rsening p? grund av antalet uttag vilket jag har sv?rt att tro. Om kasinot inte svarar inom de n?rmaste 23 timmarna avslutar du bara klagom?let?

tack

Hej David,

Tyv?rr har Mr Sloty ingen licens och d?rf?r kan ingen licensregulator kontaktas. Dessutom n?mns det inte om n?gon ADR i deras villkor s? om kasinot v?grar att svara kommer vi verkligen inte att kunna l?sa ditt ?rende, och ja, det kommer att st?ngas som "ol?st".

H?lsningar,

Natalia

Vi skulle vilja be kasinot att svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagom?let som "ol?st".

Tack ??

Hej Natalie, 30:e arbetsdagen har de inte f?r avsikt att betala ut, f?r du det h?r mycket med mr sloty?

Hej David,

Jag ?r mycket ledsen, men eftersom vi inte har f?tt n?got svar fr?n kasinot ang?ende problemet kan vi inte forts?tta att l?sa detta klagom?l och vi ?r tvungna att st?nga det som "ol?st".

Jag ber om urs?kt f?r att jag inte ?r till mer hj?lp, men att ?tminstone st?nga detta klagom?l som ol?st kommer att p?verka kasinots betyg negativt och andra spelare kan l?sa om din upplevelse i v?r recension.

Jag hoppas att du inte kommer att st?ta p? ett s?dant h?r problem igen.

H?lsningar,

Natalia

Tack

Hej,

Otroligt nog efter 62 dagar (och vid den tiden hade jag 0% hopp om att f? mitt uttag och hade gl?mt det) fick jag ett e-postmeddelande fr?n Mr sloty som bad om ID. Jag verifierade det och mina ￡780 vinster betalades ut 4 timmar senare.

tack mr sloty

Klagom?let ?terupptogs enligt spelarens beg?ran:

Hej, efter 46 arbetsdagar har jag otroligt nog f?tt ett e-postmeddelande fr?n Mr sloty som ber om ID-handlingar f?r att behandla mitt uttag, sk?rmdumpen visar uttag (bank?verf?ring daterad idag) och den andra visar vilket tillst?nd det ?r i som har g?tt fr?n att v?nta (vilket den var inne i 63 dagar) att tilldelas

Vi vill ge detta ?rende ytterligare en chans att f? en l?sning och hj?lpa b?da inblandade parter att n? ett tillfredsst?llande slut.

B?sta Hilty123, har du redan laddat upp de beg?rda dokumenten?

K?ra Hilty123, tack f?r ditt svar! Jag ?r v?ldigt glad att h?ra att du ?ntligen lyckades ta emot dina vinster fr?n Mr Sloty Casino. Jag kommer nu att avsluta klagom?let som l?st.

Tack f?r att du anv?nder v?rt klagom?lsl?sningscenter! Jag hoppas att du inte kommer att st?ta p? ett s?dant h?r problem p? n?got onlinecasino men tveka inte att kontakta oss vid eventuella problem s? ska vi g?ra v?rt b?sta f?r att hj?lpa dig.

H?lsningar,

Natalia