Spelaren fr?n Grekland har v?ntat p? ett uttag i mindre ?n tv? veckor. Tyv?rr har deras utbetalning inte tagits emot ?nnu.
Automatiskt ?versatt:
MyEmpire Casino - Spelarens vinster har inte utbetalats ?nnu.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: 450 €
MyEmpire Casino
S?kerhetsindex:V?ldigt h?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
9.8
MyEmpire Casino har ett s?kerhetsindex p? 9,8, vilket g?r det till ett av branschens s?kraste casinon. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
L?st
V?rt utl?tande
?rende avslutat
L?ST
?renderapport
1 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
God morgon, jag ville framf?ra f?ljande klagom?l: Jag gjorde en beg?ran om uttag den 19/9 och den har ?nnu inte behandlats. Jag har skickat mejl f?r att se om det ?r n?got problem.
Kasinot har inte ens brytt sig om att svara mig.
Jag har inga bonusf?rfr?gningar. Kan du sn?lla hj?lpa mig?
Efter 5 arbetsdagar och om vi inkluderar helgen, totalt 7 dagar, tror jag att jag borde ha f?tt en uppdatering fr?n kasinot.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra loufakas3,
Tack f?r att du har skickat in ditt klagom?l. Vi ?r ledsna ?ver att h?ra om problemet med ditt uttag och f?rst?r din oro. Du b?r dock vara medveten om att det ?r ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta inneb?r att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp p? ditt konto. Denna f?rsening kan bero p? en oavslutad KYC-verifiering eller en h?g volym av uttag.
D?rf?r r?der vi spelare att ha t?lamod, samarbeta fullt ut med casinot och v?nta i minst 14 dagar efter att de har beg?rt sina uttag innan de skickar in ett klagom?l.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godk?nts av casinot och du ?nd? inte har erh?llit dina vinster efter 14 dagar sedan du beg?rde uttaget, kommer vi att gripa in och g?ra v?rt b?sta f?r att hj?lpa dig.
Tack p? f?rhand f?r ditt t?lamod och din f?rst?else.
V?nliga h?lsningar,
Centret f?r klagom?lsl?sning
Tack f?r att du har skickat in ditt klagom?l. Vi ?r ledsna ?ver att h?ra om problemet med ditt uttag och f?rst?r din oro. Du b?r dock vara medveten om att det ?r ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta inneb?r att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp p? ditt konto. Denna f?rsening kan bero p? en oavslutad KYC-verifiering eller en h?g volym av uttag.
D?rf?r r?der vi spelare att ha t?lamod, samarbeta fullt ut med casinot och v?nta i minst 14 dagar efter att de har beg?rt sina uttag innan de skickar in ett klagom?l.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godk?nts av casinot och du ?nd? inte har erh?llit dina vinster efter 14 dagar sedan du beg?rde uttaget, kommer vi att gripa in och g?ra v?rt b?sta f?r att hj?lpa dig.
Tack p? f?rhand f?r ditt t?lamod och din f?rst?else.
V?nliga h?lsningar,
Centret f?r klagom?lsl?sning
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
N?r du g?r uttagsbeg?ran skriver de att handl?ggningen tar fr?n 3-5 arbetsdagar, ingenstans st?r det skrivet 14 dagar och det h?r ?r inte det f?rsta casinot jag har f?tt en uttagsbeg?ran.
Men det ?r den f?rsta de har varit s? sena och de har inte f?tt n?got svar p? n?got av de 6 mejlen jag har skickat till supportteamet.
Jag har inte heller blivit tillfr?gad om n?gon legitimation.
Hur ?r det m?jligt att jag p? alla andra casinon har ett uttag inom 3 arbetsdagar och h?r tar det 14?
Och det ?r synd att du inte svarar p? n?gra mejl efter s? m?nga ins?ttningar jag har gjort.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Och de har fortfarande inte behandlat beg?ran ?ven efter 7 dagar.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
God morgon kan du avsluta denna incident eftersom jag fick betalt f?r ett tag sedan tack
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Godkv?ll, jag ville markera problemet som l?st eftersom pengarna idag kom in p? mitt konto, tack s? mycket
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra loufakas3,
Jag ?r glad att h?ra att ditt problem har l?sts framg?ngsrikt. Jag kommer nu att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system.
Tack f?r ditt samarbete, och tveka inte att kontakta v?rt center f?r l?sning av klagom?l om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
V?nliga h?lsningar,
Kristina
www.kpvfaw.com
Automatiskt ?versatt:
