Spelaren fr?n Tyskland hade v?ntat p? ett uttag i mindre ?n tv? veckor. Tyv?rr hade deras utbetalning ?nnu inte mottagits. Spelaren rapporterade flera p?g?ende uttag p? totalt 1 554,01 euro, med den senaste beg?ran den 19 maj 2025. Klagom?lsteamet ingrep genom att kontakta casinot, som bekr?ftade f?rseningen och prioriterade beg?ran. Slutligen fick spelaren 1 500 euro, och klagom?let markerades som l?st, och spelaren uttryckte tacksamhet f?r det st?d som mottagits.
Hej, god dag, f?rst och fr?mst vill jag tacka f?r att ni har n?gon d?r f?r mig. Jag tycker det ?r toppen. Som sagt st?r jag vid mitt ord och kompenserar er g?rna f?r er m?da. Jag vill ocks? p?peka att jag ofta har tittat p? casinot ang?ende verifiering, och det har sagts fr?n b?rjan att det inte ?r n?dv?ndigt. Jag antar att det har n?got med det att g?ra p? grund av mina ins?ttningar fr?n mitt checkkonto via realtids?verf?ring. Hur som helst, jag fick faktiskt mina pengar ganska snabbt efter att ha vunnit. Jag ?r glad att ha ert st?d; det ger mig bara en bra k?nsla och jag hoppas att jag ocks? f?r mina pengar, eftersom det ?r ?rlig och genuin vinst. Jag menar, den dagen hade jag motsatsen till otur, bara tur. Jag ser fram emot ert n?sta svar, jag hoppas bara att jag f?rst?r tekniken, f?r jag ?r redan en gammal man. Tack s? mycket, Stephanus R?rig
B?ste Stephanus, tack f?r informationen du har l?mnat. V?nligen h?ll oss uppdaterade om eventuella framsteg.
God dag, nu ?r vi tillbaka till besvikelserna. Det ?r den 21 maj 2025, och ni har haft betalningsuppeh?ll i tv? dagar. Jag f?rst?r inte detta och kan bara se godtycklighet. Pengarna tillh?r mig, de ?r mina, s? de h?r hemma p? mitt konto, och det har de gjort sedan den 4 maj 2025. Detta ?r inte acceptabelt. Det ?r en skandal att behandla kunder s? h?r, det ?r om?jligt. Med v?nliga h?lsningar, Stephanus
K?ra Stephanus, kan du ber?tta f?r mig hur mycket du har f?tt hittills totalt?
Kan du ocks? bekr?fta de exakta datumen d? du beg?rde de p?g?ende uttagen, och hur mycket vart och ett av dem g?ller?
Hej, jag skulle vilja skriva till dig. Den 3 och 4 maj 2025 vann jag p? casinot. Sedan beg?rde jag en utbetalning. Sedan fick jag 500 € den 7 och 8 maj 2025. Sedan blev det ett uppeh?ll. Efter din hj?lp den 15 maj 2025 betalades 500 € ut igen den 17 och 19 maj 2025. Den totala vinsten var 3 554,01 €. Av detta har 2 000 € nu betalats ut. 1 554,01 € v?ntar fortfarande. Det ?r de pengarna jag fortfarande v?ntar p?. Jag ans?kte om det den 8 maj 2025 och 17 maj 2025. Du kan se utifr?n informationen att detta st?mmer, eftersom jag inte f?r ha mer ?n 3 utbetalningar. Det enda d?liga ?r att det har g?tt ?ver 14 dagar sedan den 8 maj 2025 och jag ber om ert st?d. Mina nerver ?r slitna, jag ?r tr?tt p? att tigga, det h?r ?r min vinst, jag har r?tt till den och det ?r allt. Jag hoppas att de kan s?tta press p? mig. Jag sa till supporten att jag tycker att s?ttet de behandlar mig p? ?r otroligt. Tack Stephanus, om du skyndar p? saker lovar jag att bel?na dig.
Hej, god dag, jag har f?ga hopp just nu om att min situation kommer att f?r?ndras. Jag har inte h?rt n?got fr?n dig, jag chattar med casinot varje dag och jag blir bara lurad. Du kan tro att n?tcasinon ?r ?ver f?r mig, jag g?r till ett casino, satsar, vinner eller f?rlorar, och om jag har tur f?r jag pengarna direkt. Titta bara, jag har tiggt i ?ver 3 veckor om att f? mina vinster, och ?rligt talat tror jag inte p? det l?ngre. En v?ldigt deprimerad Stephanus. Tack, jag m?ste skriva av min frustration.
B?ste Stephanus, kan du v?nligen meddela mig om du har mottagit uttaget p? 500 € som beg?rdes den 8 maj?
Bara f?r att bekr?fta – f?rutom uttaget den 8 maj verkar det som att du nu bara har en annan v?ntande utbetalning. St?mmer det?
Om s? ?r fallet, f?r jag fr?ga varf?r du inte har skickat in en tredje uttagsbeg?ran ?n, eftersom du f?r ha upp till tre v?ntande uttag samtidigt?
Hej Dominika, jag ser fram emot att h?ra fr?n dig. Nu f?r att svara p? min fr?ga: Jag har tre uttag p?g?ende, n?mligen 8 maj 2025, 17 maj 2025 och 19 maj 2025, vardera p? 500 €. Men ingenting h?nder. Jag har fortfarande 54,01 € p? mitt spelarkonto, och de har legat d?r i veckor, liksom de tre uttag som casinot inte har behandlat. Jag tycker att detta ?r skandal?st. Jag har kontaktat er sedan 15 maj 2025, men det har inte gjorts n?got uttag sedan dess. Jag tycker att du borde be casinot att betala dig nu. Jag har f?rs?kt varje dag i chatten och bett dem ge mig en anledning till detta, men ingenting har h?nt. Jag har f?tt h?ra att mina pengar kommer att betalas ut och att jag inte beh?ver oroa mig. Jag vill inte l?ngre, sn?lla hj?lp mig. Jag vill inte bli sjuk p? grund av n?got liknande. Sn?lla Stephanus.
Tack s? mycket, Stephanus, f?r att du tillhandah?llit den n?dv?ndiga informationen. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagom?l till min kollega Pavel ( [email protected] ) som st?r till din tj?nst. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.
Hej, Stephanus!
Tack f?r ditt t?lamod. Nu tar jag hand om ditt klagom?l och jag hoppas att vi tillsammans kan l?sa problemet.
Jag skulle vilja bjuda in kasinot f?r att ge dem en chans att f?rklara sin sida av situationen.
Vid brott mot villkoren fr?n en spelare, v?nligen skicka relevanta bevis till min e-postadress: [email protected] Den kommer inte att delas med n?gon, inte ens spelaren. Tack!
K?ra alla,
Vi beklagar f?rseningen. Observera att vi arbetar med f?rfr?gan med h?gsta prioritet.
Vi uppskattar ditt t?lamod och din f?rst?else i denna fr?ga.
Med v?nliga h?lsningar,
MyEmpire-teamet
Tack s? mycket, jag tror att vi ?r p? r?tt v?g. Jag kommer att h?lla kontakten och h?lla mig uppdaterad. Med v?nliga h?lsningar, Stephanus
Hej, god dag, jag ?r v?ldigt glad. I morse fick jag faktiskt 1500 € fr?n My Empire. Tack s? mycket f?r det, men jag ?r fast ?vertygad om att jag f?rmodligen inte hade kunnat g?ra det utan Casino Gurus st?d. Jag bugar f?r er och st?r vid mitt ord. Var eller hur kan jag visa min uppskattning? Det ?r trevligt att ni finns. F?r resten, Stephanus
K?ra Stephanus,
Om jag f?rst?r det r?tt har du tagit ut alla pengar fr?n ditt konto. Vi kommer att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system. Vi uppskattar ditt samarbete och din bekr?ftelse. Om du n?gonsin st?ter p? problem med detta eller n?got annat casino i framtiden ?r du v?lkommen att kontakta v?rt klagom?lshanteringscenter. Vi finns h?r f?r att hj?lpa dig.
Som ni vet tar vi inte betalt f?r v?ra tj?nster och vi accepterar inte heller n?gra dricks. Vi skulle dock uppskatta om ni kunde ta en stund att dela med er av er upplevelse av v?ra tj?nster p? Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/www.kpvfaw.com . En ?rlig recension, tillsammans med eventuella f?rslag p? f?rb?ttringar, skulle vara ov?rderlig. Er feedback kan hj?lpa andra som funderar p? att kontakta oss f?r hj?lp med problem relaterade till onlinekasino.
Tack p? f?rhand f?r din tid.
Med v?nliga h?lsningar,
Pavel Kaczynski
www.kpvfaw.com
Vi vill ?teruppta detta klagom?l p? spelarens beg?ran. Han har fortfarande 53 euro i saldot, som har tagits ut i mer ?n 7 dagar nu. Vi f?rst?r att uttag vanligtvis tar upp till 14 dagar, men jag tycker inte att det borde vara fallet n?r spelaren redan har godk?nt alla kontroller och tagit ut ett par tusen.
Jag tror att det bara ?r en f?rsening, men MyEmpire Casino, sn?lla meddela oss om det finns n?gra problem med det senaste uttaget eller om det finns n?gra begr?nsningar.
Jag vill bara s?ga att det ?r 54,00 € som har beg?rts sedan den 28 maj 2025. Men det b?r inte f?rbises att matchdagen och vinstdagen var den 3 och 4 maj 2025, och som du redan sa har 3 500 € redan betalats ut sedan dess. S? var ligger problemet? Jag vidh?ller att My Empire misslyckades kapitalt i det h?r fallet. En vinst och utbetalningar str?cker sig ?ver sex veckor, vilket ?r oacceptabelt. Och som sagt, om Guru Casino inte hade hj?lpt mig tvivlar jag p? att jag hade f?tt mina pengar. Tack igen till Pavel. My Empire skriver om h?g prioritet, s? l?t oss se vad som h?nder. Tack, Stephanus.
K?ra Casino Guru-team, jag ?nskar mig inget hellre ?n att ?ntligen avsluta mitt ?rende. 7 veckor r?cker, s? jag ber er att ge allt igen f?r att ?ntligen ?vertala My Empire att betala ut de sista 54,00 €. Jag lovar att vara tyst efter det, f?r jag kommer inte att bes?ka casinot igen. Tack s? mycket, Stephanus.
Tack f?r ditt t?lamod, Stephanus!
Vi v?ntar fortfarande p? casinots svar.
Hej Pavel, ja, det ?r precis det som irriterar mig med hela grejen: att casinot best?mmer allt som det vill, och det ?r inte acceptabelt. Vi pratar om ?ver sju veckor nu, en skandal. Kan de inte s?ga att utbetalningarna kommer att g?ras tills dess, eller s? kommer det att finnas svarta m?rken? Jag ?r tr?tt p? den h?r l?nga resan. Jag var p? livecasinot ig?r, och vinsterna och pengarna betalades ut direkt, fantastiskt. Med v?nliga h?lsningar, Stephanus
K?ra alla,
Tack f?r att du h?rde av dig!
V?nligen observera att vi unders?ker ?rendet och kommer att ge svar s? snart som m?jligt.
Med v?nliga h?lsningar,
MyEmpire-teamet
K?ra damer och herrar i Mitt Imperium, n?r ni l?ser vad ni skriver, k?nner ni er inte v?ldigt otrov?rdiga? Ge mig en anledning att unders?ka, och g?r det sedan i 7 veckor. K?ra g?ster, bilda er egen uppfattning om Mitt Imperium, men jag m?ste l?gga in mitt veto mot detta. Detta ?r inte Casino Light, det ?r hemskt. En ?rlig och anst?ndig spelare som k?mpar f?r sina r?ttigheter. Jag ?r s? besviken p? er, Mitt Imperium, att jag inte kan uttrycka det i ord. Jag ?nskar er allt gott, men ni har f?rlorat mig som spelare. God kv?ll, farv?l. Stephanus
Hej Guru - Casino Mitt imperium har n?tt sitt m?l. Jag ger upp. Ta de ?terst?ende 54,00 € eller sl?sa bort dem. Jag ?r tr?tt och situationen g?r mig illam?ende. Ta ut mitt ?rende. Tack. Hej d?, jag ?r klar. Stephanus
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
