USDT Sports Betting-TOSPIN Online Casino & Sports Betting - Play & Bet Online

HemKlagom?lMyStake Casino - Spelaren k?mpar f?r att klara verifieringen.

MyStake Casino - Spelaren k?mpar f?r att klara verifieringen.

Automatiskt ?versatt:

Belopp: 1 031,93 €

MyStake Casino
S?kerhetsindex:V?ldigt h?gt
Inskickat: 2022-05-03 | L?st : 2022-06-06
L?st V?rt utl?tande

?rende avslutat

L?ST

?renderapport

3 ?r sedan
?vers?ttning

Spelaren fr?n Italien har anklagats f?r att ha tillhandah?llit f?rfalskade dokument. Efter att ha samlat in och granskat all n?dv?ndig information avslogs klagom?let f?rst som omotiverat. Det tillhandah?llna dokumentet har uppt?ckts av kasinots AI-program som redigerat, och dokumentet visade ocks? uppenbara tecken p? manipulation och modifiering. Han h?vdade att uppgifterna i det tillhandah?llna dokumentet inte redigerades och att han bara tog bort de on?diga sidorna fr?n det p?st?dda f?rfalskade dokumentet. Senare skickades klagom?let direkt till spelmyndigheten (CEG) och det gav spelaren en f?rdel. Baserat p? informationen fr?n spelaren ompr?vats klagom?let fr?n v?r sida och vi anser att det ?r l?st.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning

Hej, jag har registrerat mig f?r mystake-sajten. Jag skickade dokumenten som beg?rt, de verifierade delvis mitt konto eftersom de fortfarande v?ntade p? ett dokument som intygar min bostad. Eftersom jag hade f?rlorat att spela minispelen hade jag inte skickat tillbaka det.

Jag best?mde mig f?r att g?ra en ny ins?ttning och lyckligtvis (men vid det h?r laget s?ger jag tyv?rr!) lyckades jag samla p? mig 1 031,93 € i vinster och jag best?mde mig f?r att ta ut. Jag skickar kontoutdraget, eftersom det h?nder att sidan kraschar och ett meddelande dyker upp som s?ger att det ocks? kan vara deras misstag och jag m?ste kontakta hj?lpen. Via chatten s?ger de till mig att kontakta den h?r adressen [email protected]

efter flera e-postmeddelanden som jag inte fick n?got svar p?, och d?r jag har bifogat mina dokument och kontoutdrag igen, svarar de och s?ger att jag har f?rfalskat mina dokument och kontot kommer att st?ngas efter att jag har dragit tillbaka min senaste betalning p? € 10,00! De 1031,93 euron verkar ha dragits ut av administrat?ren!

det vill s?ga, de bad mig inte ens om bevis p? verifiering, en selfie... ingenting, absurt!

kan du hj?lpa mig att ta ut mina vinster?

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning

B?sta gcimmino86,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. V?nligen f?rst? att KYC ?r en mycket viktig och v?sentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den r?ttm?tige ?garen. Eftersom de inte har lyxen att fysiskt kunna se alla spelare och kontrollera deras identifiering och dokument, ?r detta det enda s?ttet spelinr?ttningar kan slutf?ra verifieringsprocedurerna.

Kan du bekr?fta att du inte har tillhandah?llit ?ndrade dokument? Angav kasinot vilka dokument som har f?rfalskats?

Om det finns n?gon annan relevant kommunikation mellan dig och kasinot, v?nligen vidarebefordra den till [email protected] .

Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.

V?nliga h?lsningar,

Kristina

Redigerad av en administrat?r p? Casino Guru
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning

Hej Kristina,

tack f?r ditt snabba svar, jag har skickat alla e-postmeddelanden som utbytts med mystake, inklusive dokumenten och kontoutdraget f?r validering av bostaden som jag inte kunde ladda upp p? webbplatsen. Jag bekr?ftar att jag inte har f?rfalskat n?gra dokument, kasinot anv?nde en generisk term "f?rfalskade dokument" .... baserat p? vad d? ...

V?nligen meddela mig om du har f?tt e-postmeddelandet och om du beh?ver n?got mer, tack s? mycket.

v?nliga h?lsningar

Joseph C***

Redigerad av en administrat?r p? Casino Guru
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning

Tack s? mycket gcimmino86 f?r ditt svar. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Branislav ( [email protected] ) som st?r till din hj?lp. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem snart l?ses till din bel?tenhet.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning

Tusen tack!

Blir jag kontaktad direkt av honom d? eller m?ste jag skriva till honom?

H?lsningar

Giuseppe Cimmino

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning

Hej gcimmino86,

Jag ?r ledsen att h?ra om din situation. Jag kommer att kontakta casinot och g?ra mitt b?sta f?r att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Nu skulle jag vilja bjuda in MyStake Casinos representant att g? med i denna konversation och delta i l?sningen av detta klagom?l.

B?sta MyStake Casino Team,

Kan du sn?lla klarg?ra spelarens situation? Om kasinot ?r s?ker p? att n?got av de tillhandah?llna dokumenten var f?rfalskade, kan du styrka det med en f?rklaring och/eller data?

Om du hellre inte vill ta itu med det offentligt ?r det h?r min e-postadress - [email protected].

Tack p? f?rhand f?r att du l?mnar informationen.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning

Hej Branislav, fick du n?got privat svar fr?n kasinot?

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning

Tyv?rr inte ?n. L?t oss vara t?lmodiga och positiva.

Under tiden rekommenderar jag dig att g? till din bank och beg?ra ett originalkontoutdrag (samma som du skickade till oss), men i en fysisk tryckt form med bankst?mpel och underskrift av personalen, och att ta ett foto av dokumentet eller f?r att skanna det.

Jag skulle dock vilja v?nta p? att casinot svarar.

Redigerad av en administrat?r p? Casino Guru
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning

Hej Branislav,


N?r anv?ndaren f?rs?kte verifiera adress angav anv?ndaren det f?rfalskade dokumentet. F?r att vara exakt lade han manuellt till bostadsadressen p? kontoutdraget. V?nligen kontrollera dokumentet som jag skickade till dig via e-post f?r att vara s?ker p? vad vi exakt menar.


Verifiering hanteras av AI-program, s? det uppt?ckte automatiskt att dokumentet var f?rfalskat. V?rt f?retag har en strikt policy n?r det g?ller olaglig verksamhet.

Med tanke p? att anv?ndaren f?rs?kte ljuga f?r oss och bli verifierad p? felaktiga s?tt, f?rbeh?ller vi oss r?tten att konfiskera alla hans vinster. Han kan bara ta ut de senast insatta pengarna.


Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning

Tack, MyStake Team, f?r f?rklaringen.


B?sta gcimmino86,

Baserat p? det faktum att casinot har ett program f?r att uppt?cka de f?rfalskade dokumenten, uppenbar manipulation med dokumentet (synligt i dokumentet) och din of?rm?ga att f?rse oss med ett originaldokument av ok?nda sk?l, anser vi casinots beslut vara korrekt. Kasinot agerade inom sina regler och villkor.

Efter att ha samlat in all n?dv?ndig information som tillhandah?lls av kasinot, och dig via e-post, avvisar vi detta klagom?l som omotiverat p? grund av brott mot kasinots villkor - misslyckande med att klara verifieringsprocessen p? grund av att vi tillhandah?llit f?rfalskade/redigerade dokument.

Tyv?rr, vi kunde inte hj?lpa dig med detta, men tveka inte att kontakta oss i framtiden om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.

Om du inte ?r n?jd med klagom?lsl?sningen rekommenderar jag att du konsulterar den spelmyndighet som casinot regleras av.

Tack s? mycket, MyStake Casino Team, f?r att du tillhandah?ller information och f?r ditt samarbete.

V?nliga h?lsningar,

Branislav, www.kpvfaw.com

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning

Du g?r ett misstag eftersom jag inte har f?rfalskat n?got dokument, jag skickade helt enkelt bara f?rsta sidan av kontoutdraget fr?n Banca Intesa San Paolo-ans?kan till dig, f?r totalt var det 35 sidor. Jag har redan gett Branislav fakturan som mottagits via e-post fr?n tim som intygar min bostad, nu ska jag ge honom samma fullst?ndiga 35-sidiga kontoutdrag och ytterligare ett bankdokument f?r betalning av bol?nebetalningen som togs emot f?r n?gra dagar sedan.


Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning

Tyv?rr ?ndrar det inte det faktum att du f?rs?g kasinot med det redigerade dokumentet.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning

H?lsningar alla,

Klagom?let ?ppnades igen baserat p? uppdateringen fr?n spelaren:

" Hej Branislav,

Jag ville tacka dig f?r de r?d du gav mig. CEG visade att jag hade r?tt, Mystake k?nde igen mina vinster och aktiverade mitt konto igen. Tack igen!

H?lsningar

Giuseppe C******* "

Tack s? mycket, gcimmino86, f?r din bekr?ftelse och f?r att du anv?nder Casino Guru klagom?lsl?sningscenter. Jag ?r mycket glad att problemet l?stes.

Eftersom problemet har l?sts kommer vi nu att markera ditt klagom?l som "l?st" i v?rt system. ?ven om jag verkligen hoppas att det inte kommer att h?nda, tveka inte att kontakta oss i framtiden om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.

V?nliga h?lsningar,

Branislav, www.kpvfaw.com

Automatiskt ?versatt:
flash-message-reviews
Anv?ndarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Guru-anst?llda kommer aldrig att be om l?senord eller personuppgifter, f?rs?ka f? ?tkomst till dina konton eller beg?ra betalning f?r tj?nster.
Prenumerera p? v?rt nyhetsbrev f?r det senaste om ins?ttningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter