S? mystake ?r en total bluff. Jag ?ppnade konto och jag verifierade det f?rsta innan allt. Jag gjorde selfie live d?r du stirrar p? kameran s? att den verifierar ditt ansikte. Sedan laddade jag upp id och k?rkort och r?kningen. Sedan satte jag in 300 euro med mitt revolutcard. Jag s?tter in totalt 700 euro. 3 g?nger jag insatte och 3 g?nger var det framg?ngsrikt. Sen n?r det g?llde uttag. Pl?tsligt ville de g?ra kortverifiering vilket aldrig h?nder. S? jag skickar en sk?rmdump av mitt revolut-kort eftersom det inte ?r fysiskt ?r online en endast tillsammans med transaktioner som ocks? visas. De sa att det inte var tillr?ckligt s? de sa att de skulle skicka revolut bankkontoutdrag vilket jag gjorde. Jag bad specifikt revolut att skicka mig ett uttalande f?r vadslagningsf?retaget att verifiera. Och jag skickade det till mystake och de accepterade inte det officiella uttalandet och de st?ngde precis mitt konto utan anledning, det enda de s?ger ?r att jag bryter mot nummer 9 och 10. Vilket ?r roligt att jag inte har brutit mot n?gonting. Jag skickade ?ver 20 dokument som ingav selfie och skannade mitt ansikte och mitt bankkontoutdrag fr?n en pshyical bank i mitt land. S? detta ?r ett sjukt och diskuterande beteende. De l?ter mr s?tta in 3 g?nger med visakortet, och pl?tsligt n?r jag vill ta ut s? ?r det ett problem. ?r en s?dan bluff ?r bedr?geribeteende , till?ter ins?ttning komma in ?ven om de har problem med mitt kort, men medvetet l?ter ins?ttningar, s? att de kan stj?la hela pengarna fr?n mig!!!!! Jag s?tter in totalt 700 euro man. Och de sa att min senaste ins?ttning var 200 euro s? jag f?r -20 % . 160 euro betalar de mig ist?llet f?r 600. Och det till?ter jag inte. Jag skickar ?ver 20 dokument skanna mitt ansikte gjorde selfie. Skickade allt. Jag till?ter inte att de bara kommer att stj?la mina pengar, jag st?mmer dem snarare

tack f?r ditt svar

B?sta Zlatko6992,

Tack s? mycket f?r att du skickade in detta klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor f?r att klarg?ra din situation.

Har jag r?tt i att f?rst? att ditt konto st?ngdes efter att ditt betalningsbevis avvisades av kasinot?

Kan du v?nligen specificera vilka typer av spel du spelade? Var det slots, live casinospel eller gjorde du vad p? sport?

V?nligen vidarebefordra mejlen du fick fr?n casinot efter att ditt konto blockerades p? [email protected] .

Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa det h?r problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.

B?sta h?lsningar

Veronika

P? grund av den ?kade m?ngden klagom?l under den h?r tiden p? ?ret ber vi dig att ha t?lamod medan vi v?ntar p? v?ra svar. Vi str?var efter att publicera varje klagom?l inom 48 timmar efter inl?mnandet men reserverar upp till 7 dagar f?r att svara p? eventuella efterf?ljande kommentarer. T?nk ocks? p? att det kan ta lite l?ngre tid f?r ditt klagom?l att tilldelas en l?sare, eftersom vi f?r n?rvarande hanterar ?ver 900 klagom?l.

Din f?rst?else ?r mycket uppskattad. ?nskar dig en h?rlig semester, s? ?terkommer vi s? snart som m?jligt.

Ja coreect De st?ngde mitt konto efter att jag skickat Revolut bankkontoutdrag f?r att verifiera mitt kort som jag deponerade med. Blockerade och st?ngda f?r gott sa de. Jag sl?r vad om att vissa sporter satsar p? h?gklasser i fotboll (real madrid, arsenal, liverpool...) och ?ven n?gra tennisspel. Men jag f?rlorade 80% av mina pengar. Sedan spelade jag kasinospel som heter "super hot 100" och vann 300 euro. Men jag f?rlorade ocks? innan det p? det spelet som 200-300 euro. S? inget speciellt alla vanliga. Kontot har redan verifierats innan jag skickar ocks? mitt kontoutdrag f?r uttaget till mitt bankkonto p? slovenska. Men bara revolut card nekades utan anledning. Jag sk?rmdumpade till och med kortet fr?n Revolut-appen och visar sll-transaktioner nere och ingenting r?ckte f?r dem. Ren bluff. Jag skickar mejlen till dig. Tack f?r hj?lpen

Tack f?r ditt svar. Eftersom nummer 9 i anv?ndarvillkoren specifikt n?mner flera konton, kan du ange om det finns en chans att n?gon fr?n ditt hush?ll eller som anv?nder samma IP-adress ocks? har skapat ett konto p? detta casino?

Har du anv?nt ett VPN eller IP-maskeringsprogram f?r att komma ?t din casinoprofil?

Kan du sn?lla vidarebefordra Revolut-utl?tandet du skickade till kasinot som avvisades under KYC?

Ja, min fru och dotter anv?nde b?da detta kasino tidigare. Och de betalade ut till dem b?da. S? dautgher skapade f?rst och sedan fru s? om samma hush?ll skulle vara problem, skulle de g?ra problem f?r min fru ocks? och det gjorde de inte, eftersom de betalade ut ganska solida belopp medan jag var hos mig, jag kan inte ens f? min ins?ttning. S? och de mento aldrig problem skulle vara p? grund av hush?llet som vi anv?nde samma kasino. ?r bara att de inte accepterar p?st?enden ?r allt. Inget annat sades. Jag ?r s?ker p? att s? m?nga spelare n?r de ?ppnar ett konto och om det ?r bra, menteoin till sina familjemedlemmar om de alla spelar, och de anv?nder det d?. Detta kan inte vara ett problem lol s? l?nge som allt ?r verifierat och anv?nds av personen som ?r deras namn.

Visst, jag skickar ditt uttalande nu till din e-post.

Nej jag anv?nder inte vpn

Hur l?ng tid tar unders?kningen? Sajten svarade eller om det finns n?gon uppdatering?

Tack s? mycket, Zlatko6992, f?r att du tillhandah?ller all n?dv?ndig information. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Kubo ( [email protected] ) som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.

Finns det n?gon uppdatering eller nyheter eller inget fortfarande?

K?ra Zlatko6992 ,

Jag heter Kubo och jag kommer att ta hand om ditt klagom?l fr?n och med nu. Om det har kommit n?gra nya uppdateringar ang?ende det h?r ?rendet sedan den senaste informationen, v?nligen meddela mig.

Jag skulle vilja bjuda in MyStake Casinos representanter att g? med i denna diskussion och tillhandah?lla all tillg?nglig information f?r att hj?lpa till att l?sa detta problem.

B?sta MyStake Casino ,

Kan du ge en utt?mmande f?rklaring av detta fall, inklusive orsakerna bakom st?ngningen av spelarens konto?

Tack p? f?rhand f?r ditt svar!

Med v?nlig h?lsning,

Kubo

fr?n min sida inga uppdateringar. De svarar inte eller om de g?r det ger de samma svar. S? sn?lla om vi kan f? n?gon uppdatering fr?n dem och betala mina pengar p? 440 euro eftersom de blev olagligt stulen

Hej,

Anv?ndaren m?rkte dokumentf?rfalskning, vilket strider mot v?ra regler. S?ledes kan han ta ut den sista ins?ttningen -20%.

V?nliga h?lsningar

Jag har vidarebefordrat det officiella dokumentet som jag f?tt fr?n revolut till dig. S? det finns inget falskt som du s?ger, ?r officiellt dokument fr?n revolut. Sluta nu bluffa och skicka 440 euro mer, annars m?ste vi g? l?ngre, ingen kommer att lura mig

Kubo, vi kommer att skicka den detaljerade informationen via e-post.

V?nliga h?lsningar

B?sta Zlatko6992 ,

Kan du v?nligen dela sk?rmdumpar av transaktionsdetaljerna f?r alla tre ins?ttningarna i fr?ga? Du kan ladda upp dem direkt h?r i tr?den eller, om du f?redrar, skicka dem till min e-post p? [email protected] .

Tack p? f?rhand f?r ditt samarbete och jag ser fram emot att f? informationen.

Ja, jag skickar dig nu till din e-post. Och ?ven kontoutdrag

K?ra Zlatko6992 ,

Tack f?r att du tillhandah?llit de beg?rda dokumenten.

B?sta MyStake Casino ,

Jag har svarat p? ditt e-postmeddelande med ytterligare f?rfr?gningar och ber dig att besvara dem s? snart som m?jligt.

Tack f?r din omedelbara uppm?rksamhet p? denna fr?ga.

Hej Kubo,

Vi har redan skickat ett e-postmeddelande ang?ende det problemet.

V?nliga h?lsningar

Du m?ste betala den ?terst?ende mystaken p? 440 euro eftersom du olagligt st?ngde kontot utan n?gon anledning, allt tillhandah?lls till dig som beg?rt.

betala nu till banken som du har p? mitt konto annars kommer ytterligare ?tg?rder att vidtas

K?ra Zlatko6992 ,

Efter en noggrann genomg?ng av ditt ?rende i samarbete med casinot har det konstaterats och styrkts av casinot att du l?mnat in en handling som var uppenbart f?rfalskad. ?ven om jag respekterar kasinots r?tt att undanh?lla specifika detaljer av s?kerhetssk?l eller strategiska sk?l, kan jag inte ge ytterligare detaljer. Du kan dock vara s?ker p? att bevisen som presenteras ?r otvetydiga och l?mnar inget utrymme f?r tvivel.

F?r framtida referens rekommenderar jag starkt att du endast skickar in originalkopior av dokument, f?r att s?kerst?lla att deras integritet f?rblir intakt.

Tack f?r din f?rst?else, och jag ?r ledsen att jag inte kunde ge en mer f?rdelaktig l?sning i det h?r fallet. Om du skulle st?ta p? n?gra andra problem med detta eller n?got annat kasino i framtiden, tveka inte att kontakta v?rt center f?r l?sning av klagom?l. Vi finns alltid h?r f?r att hj?lpa dig.

Med v?nlig h?lsning,

Kubo