USDT Sports Betting-TOSPIN Online Casino & Sports Betting - Play & Bet Online

HemKlagom?lNationalBet Casino - Spelaren beg?r ?terbetalning efter att beg?ran om sj?lvuteslutning ignorerades.

NationalBet Casino - Spelaren beg?r ?terbetalning efter att beg?ran om sj?lvuteslutning ignorerades.

Automatiskt ?versatt:

Belopp: 1 500 €

NationalBet Casino
S?kerhetsindex:Under medel
Inskickat: 2025-02-04 | Avslutat : 2025-03-10
Avslutat V?rt utl?tande

Omotiverat klagom?l

AVVISAT

?renderapport

3 m?nader sedan
?vers?ttning

Spelaren fr?n Tyskland st?tte p? problem eftersom deras beg?ran om sj?lvuteslutning inte behandlades, vilket gjorde att de kunde ?ppna ett konto och drabbas av f?rluster. Trots att han kontaktade casinot fick han inget svar ang?ende den n?dv?ndiga ID- och adressverifieringen f?r att initiera en ?terbetalning. Klagom?lsteamet drog slutsatsen att spelaren har ?ppnat ett konto och beg?rde sj?lvuteslutning samma dag, vilket inte gav kasinot tillr?ckligt med tid att behandla beg?ran. Eftersom spelaren gjorde ins?ttningar efter att ha beg?rt sj?lvuteslutning och p? grund av det tidigare etablerade m?nstret av missbruk av policyn f?r sj?lvuteslutning, avslogs klagom?let.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
5 m?nader sedan
?vers?ttning

Hej, kasinot behandlade inte min beg?ran om sj?lvuteslutning p? grund av spelberoende, s? jag kunde ?ppna ett konto, g?ra ins?ttningar och g?ra f?rluster.


Jag kontaktade kasinot om detta, och de bekr?ftade att de fortfarande beh?vde min ID- och adressverifiering f?r att initiera ?terbetalningen.

Sedan dess har jag tyv?rr inte f?tt n?got svar fr?n casinot och inte heller f?tt n?gon ?terbetalning.


Sn?lla hj?lp mig att f? en ?terbetalning fr?n kasinot.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
5 m?nader sedan
?vers?ttning

B?sta xSerious169,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om din negativa upplevelse med NationalBet Casino. Observera att onlinekasinon kanske inte sj?lvutesluter dig i f?rebyggande syfte, du m?ste beg?ra en sj?lvuteslutning efter att ha skapat ett konto f?r att det ska ?verv?gas.

Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag b?ttre kan f?rst? situationen.

  • Kan du f?rklara vid vilken tidpunkt casinot gick med p? att g?ra en ?terbetalning?
  • ?r ditt kasino st?ngt f?r n?rvarande?
  • Kan du f?rklara n?r du informerade casinot om dina spelproblem och n?r du ?ppnade ett konto p? casinot?
  • Kan du dela med dig av din kommunikation med kasinot ang?ende din beg?ran om sj?lvuteslutning och den utlovade ?terbetalningen? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post p? [email protected] , eller posta sk?rmdumpar h?r

Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.

Med v?nlig h?lsning,

Tomas


Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 m?nader sedan
?vers?ttning

Hej, den 8 januari 2025 skickade kasinot mig ett e-postmeddelande med beg?ran om verifiering av mitt ID och min adress f?r att kunna behandla ?terbetalningen.

Jag skickade mina dokument och har inte h?rt n?got fr?n kasinot sedan dess.


Under tiden fr?gade jag igen i livechatten och fick veta att min ?terbetalning hade p?b?rjats och skulle komma snart.


Mitt konto ?r f?r n?rvarande st?ngt och jag skickade mitt ursprungliga e-postmeddelande till kasinot ang?ende min sj?lvuteslutning den 25 oktober 2024.


Jag kommer att skicka e-postmeddelandet med casinot till din e-postadress.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 m?nader sedan
?vers?ttning

Tack s? mycket, xSerious169, f?r att du tillhandah?ller den n?dv?ndiga informationen. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Matej ( [email protected] ) som kommer att st? till din tj?nst. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 m?nader sedan
?vers?ttning

Tack!

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 m?nader sedan
?vers?ttning

Hej xSerious169 , trevligt att tr?ffa dig!

Jag heter Matej och jag kommer att hj?lpa dig med det h?r fallet. Jag ska g?ra mitt b?sta f?r att hj?lpa dig att l?sa det h?r problemet s? snart som m?jligt.


Jag skulle vilja bjuda in en representant f?r NationalBet Casino att delta i konversationen och delta i utredningen av det h?r fallet ocks?. Skulle du m?jligen kunna ge ytterligare information ang?ende fr?gan om sj?lvuteslutning och klarg?ra situationen? Jag skulle ocks? uppskatta om du kan f?rse oss med alla relevanta bevis. Vid k?nslig information kan alla s?dana bevis skickas till mig direkt p? [email protected] .

Tack f?r ditt t?lamod och ditt samarbete p? f?rhand.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 m?nader sedan
?vers?ttning
Vi skulle vilja be casinot att svara p? det h?r klagom?l. Vi f?rl?nger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagom?let som "ol?st", vilket kan p?verka casinots betyg negativt.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 m?nader sedan
?vers?ttning

HEJ,


Ditt konto st?ngdes p? din beg?ran

Vi bad dokumenten att utv?rdera f?r en m?jlig ?terbetalning.(du visar v?r e-post)

Vi utv?rderade och beg?ran och den avvisades eftersom det inte finns n?gon anledning till ?terbetalning.

Alla pengar g?r f?rlorade och tj?nster erbjuds baserat p? villkor

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 m?nader sedan
?vers?ttning

Hej; detta ?r totalt nonsens.

Jag beg?rde ett kontoavst?ngning den 25 oktober 2024, vilket inte behandlades av dem.


Mitt konto st?ngdes f?rst n?r jag beg?rde en ?terbetalning.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 m?nader sedan
?vers?ttning

Kasinot har precis kontaktat mig igen via e-post och beg?rt ytterligare dokument f?r granskning

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 m?nader sedan
?vers?ttning

Ee kan se att registreringen ?r 1 januari 2025, s? det du sa ?r ogiltigt

Automatiskt ?versatt:
Bilaga med k?nsliga uppgifter
Bilaga med k?nsliga uppgifter
4 m?nader sedan
?vers?ttning

Nej, jag skickade ett e-postmeddelande med en proaktiv sj?lvuteslutning den 25 oktober 2024.

Jag skrev i mitt mejl; om det inte g?r att proaktivt exkludera mig b?r du kontakta mig inom 7 dagar s? att jag kan skapa ett konto och du kan st?nga det.


Den 1 januari fick jag ett ?terfall, och det var precis det jag ville skydda mig fr?n. Det var d?rf?r jag f?ljde deras allm?nna villkor i f?rv?g och l?mnade in en sj?lvuteslutning.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 m?nader sedan
?vers?ttning

Vi kan inte st?nga och konto innan det ?ppnar. Vi f?rklarade det.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 m?nader sedan
?vers?ttning

Detta f?rklarades aldrig f?r mig.

D?rf?r skrev jag uttryckligen i mitt mejl daterat den 25 oktober 2024 "om det inte ?r m?jligt att blockera mig proaktivt, v?nligen meddela mig inom 7 dagar, d? skapar jag ett konto som du kan st?nga"


Jag skickade alla bevis via e-post

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 m?nader sedan
?vers?ttning

Jag har skickat ett nytt e-postmeddelande till dig med bevisen

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 m?nader sedan
?vers?ttning

K?ra xSerious169 , som det f?rklarades av min kollega i ett tidigare fall, har kasinon inte skyldigheten att f?regripande utesluta personer som inte ens ?r registrerade spelare. Det skulle vara fantastiskt, men det ?r inte en lag, eller ens en vanlig praxis. ?ven om vissa kasinon kan g?ra det, ?r det ganska s?llsynt.


Om kontot skapades den 01/01/2025, kan du v?nligen meddela mig n?r var den f?rsta g?ngen du bad om sj?lvuteslutning, n?r st?ngdes ditt konto och om du lyckades s?tta in eller ta ut n?gra pengar mellan din beg?ran och kontost?ngningen?

Tack.

Redigerad av en administrat?r p? Casino Guru
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 m?nader sedan
?vers?ttning

Jag informerade kasinot om mitt spelberoende innan jag ?ppnade mitt konto, som jag g?r med alla kasinon jag hittar.

Den 1 januari 2025 gjorde jag min ins?ttning och informerade casinot igen om mitt spelberoende den dagen.

Mitt konto st?ngdes bara n?r jag ville ha tillbaka mina ins?ttningar



Jag vet att de nu kommer att s?ga att jag borde ha f?rs?kt h?rdare, kontaktat kasinot, skickat flera f?rfr?gningar, varit ih?rdig och s? vidare.

Jag skulle dock vilja ber?tta att det ?r extremt sv?rt att leva med spelberoende och du f?rs?ker ha s? lite kontakt med denna fr?ga som m?jligt.

Jag s?tter mig vid min b?rbara dator varje dag n?r jag inte k?nner f?r att spela, kollar om det finns n?gra nya casinon och utesluter mig sj?lv fr?n de casinon. Jag g?r detta i stunder n?r jag inte k?nner f?r att spela, men vet att jag kan kontrollera mig sj?lv och bara vill anv?nda tillf?llet f?r att utesluta mig sj?lv.


Om du nu s?ger att jag borde ha visat mer engagemang eller dedikation f?r att min sj?lvuteslutning fr?n casinot ska kunna behandlas s? ?r det helt enkelt fel. F?r d? s?ger du till en spelberoende att han borde ha sysslat med temat spel mer intensivt.


Tyv?rr fungerar inga appar eller programvara f?r mig, s? detta ?r det mest effektiva s?ttet f?r mig att utesluta mig sj?lv.

M?nga casinon g?r detta ocks? eller svarar ?tminstone att jag ska skapa ett konto s? att de kan blockera mig.

F?r mig ?r detta det enklaste s?ttet att utesluta mig sj?lv.


Och jag skriver ibland till 20 casinon om dagen, s? att h?lla koll p? allt ?r v?ldigt sv?rt. Jag kan inte kolla 20 casinon varje dag f?r att se om jag verkligen har blivit blockerad eller inte. Det ?r bara s? tidskr?vande i stor skala att det inte ens ?r m?jligt.


S? igen: jag har skickat casinot en juridiskt bindande sj?lvuteslutning p? grund av spelberoende i enlighet med villkoren.

Casinots uppgift ?r att antingen blockera mig direkt eller, om det inte ?r m?jligt, att informera mig om det, d? hade jag skapat ett konto.


Ingen av dessa saker h?nde, s? jag ser det inte som mitt fel, utan snarare kasinots.

Detta ?r ocks? anledningen till min beg?ran om ?terbetalning, eftersom jag har gjort allt i min makt f?r att informera kasinot om mitt spelberoende och utesluta mig sj?lv

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 m?nader sedan
?vers?ttning

B?sta xSerious169 ,

Om kontot skapades den 01/01/2025, kan du v?nligen meddela mig n?r var den f?rsta g?ngen du bad om sj?lvuteslutning efter att du skapade kontot, n?r st?ngdes ditt konto och om du lyckades s?tta in eller ta ut pengar mellan din beg?ran och kontoavst?ngningen? Eller s? kan du skicka mig din kassahistorik mellan den 01/01/25 tills kontot st?ngdes.

Tack.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 m?nader sedan
?vers?ttning

Hej, eftersom mitt konto ?r st?ngt kan jag tyv?rr inte skicka transaktionshistoriken till dig.


Jag informerade kasinot om mitt spelberoende den 25 oktober 2024 och avskedade ett f?rbud fr?n kasinot.

Jag skapade mitt konto den 1 januari 2025.

Den 2 januari 2025 fr?gade jag om gr?nser p? morgonen eftersom mitt konto fortfarande var ?ppet.

H?r beg?rde jag en ins?ttningsgr?ns p? 50 € och en insatsgr?ns p? 50 € per m?nad.


trots mitt spelberoende och mina gr?nser kunde jag g?ra ins?ttningar den 2 januari 2025


Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 m?nader sedan
?vers?ttning

Tack f?r informationen. Har du beg?rt sj?lvuteslutning igen, efter 2025-01-01? Om s? ?r fallet, vid vilket datum och st?ngde kasinot kontot?

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 m?nader sedan
?vers?ttning

Jag kontaktade kasinot direkt den 1 januari 2025 ang?ende en sj?lvuteslutning.

Eftersom mitt konto fortfarande var ?ppet den 2 januari 2025 beg?rde jag gr?nser.


Trots allt detta kunde jag s?tta in och f?rlora pengar

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 m?nader sedan
?vers?ttning

Okej. Nu beh?ver jag veta n?r kontot st?ngdes, och hur mycket har ni b?da - satt in och tagit ut - fr?n kontot sedan det skapades den 01/01/2025, tills det st?ngdes, tack.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 m?nader sedan
?vers?ttning

Jag led en f?rlust p? 1500€ fr?n det att kontot ?ppnades till det att det st?ngdes.


mitt konto st?ngdes f?rst den 4 januari


den 08.01. d? svaret att casinot beh?ver mitt ID f?r ?terbetalningen

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 m?nader sedan
?vers?ttning

B?sta xSerious169 ,

Tack f?r de angivna uppgifterna. Om kasinot beg?rde ett ID fr?n dig f?r n?gon form av ?terbetalningsbehandling ?r det upp till ditt gottfinnande om du ska tillhandah?lla det eller inte. S?vitt jag kan s?ga, f?ljde casinot sina egna regler och villkor och behandlade ditt kontoavst?ngning inom rimlig tid. P? grund av det, och det faktum att du har satt in pengar samma dag som du har beg?rt sj?lvuteslutningen ( s?v?l som under f?rfr?gningsbehandlingen ), kan jag inte beg?ra n?gon form av ?terbetalning fr?n kasinot ? dina v?gnar.


Enligt min detaljerade f?rklaring i ditt tidigare fall 146147 ( http://www.kpvfaw.com/1red-casino-player-demands-refund-after-account-issue ), och eftersom denna fr?ga f?ljer exakt samma arbetss?tt, kommer detta klagom?l att avvisas. F?r framtida referens - om du l?mnar in ett nytt klagom?l mot ett kasino samtidigt som du visar upp detta m?nster av missbruk av sj?lvuteslutningspolicy, kommer det automatiskt att avvisas av Casino Guru.


P? grund av ovann?mnda sk?l kommer detta klagom?l nu att avvisas . Tack f?r din f?rst?else.

Automatiskt ?versatt:
flash-message-reviews
Anv?ndarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Guru-anst?llda kommer aldrig att be om l?senord eller personuppgifter, f?rs?ka f? ?tkomst till dina konton eller beg?ra betalning f?r tj?nster.
Prenumerera p? v?rt nyhetsbrev f?r det senaste om ins?ttningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter