Jag aktiverar en f?rlustgr?ns p? 100 RON den 16.05 / 2020 vid 01:22 och b?rjar spela 12 timmar senare och de l?ter mig f?rlora 2500 Ron tills jag blev stoppad,

det ?r f?r mig att jag vann innan jag hade n?gon gr?ns aktiv, och de ber?knar retroaktivt (det n?mns inte i termer)

I det villkoren anger de att f?rlustgr?nserna b?rjar n?r den f?rst aktiveras, de n?mner ocks? n?r den ?terst?lls ?r fr?n 0,

d?rifr?n och s?ger att om du vinner 1 miljon och en vecka senare aktiverar du en f?rlustgr?ns p? 1 $ m?ste du f?rlora 1 miljon och 1 $ f?r att bli stoppad, or?ttvis ...

eftersom jag bodde i Storbritannien f?r n?gra ?r tillbaka, har de ?terbetalat mig 1100 ￡ i ett liknande fall, nu bor jag i Rum?nien de f?r?ndras totalt d?r n?rmar sig .... uk fall https://www.askgamblers.com/casino-complaints/ ignoreras-loss-gr?ns

det finns ocks? dussintals fall om problem d?r spelaren har ?terbetalats.

Jag diskrimineras eftersom jag bor i Rum?nien nu.

sn?lla hj?lp eftersom askgamblers inte vill ta itu med mig eftersom jag bor i Rum?nien nu, ?ven om detta ?r starkare ?n tidigare. tack

K?ra Andrei,

Tack f?r att du skickade ett klagom?l. Jag ?r verkligen ledsen att h?ra om ditt problem. Jag har kontrollerat kasinotvillkoren och hur fungerar f?rlustgr?nsen. Detta ?r ett vanligt f?rfarande i m?nga kasinon. Men deras villkor ?r inte s?rskilt tydliga n?r det g?ller hur det ska fungera s? att det kan f?rvirra vissa spelare. V?rt team kommer att g? igenom ditt klagom?l och vi kommer tillbaka till dig s? snart vi f?r en slutsats. Jag hoppas att vi kan hj?lpa dig. L?t oss veta om det kommer att finnas n?gon uppdatering ang?ende detta fall.

V?nliga h?lsningar,

Nick

Observera att det finns m?nga fall om f?rlustbegr?nsningsproblemet p? netbet, de flesta av de fick ?terbetalning, jag fick ocks? tillbaka n?gra ?r tillbaka n?r jag bodde i Storbritannien, villkoren ?r desamma, de svarar bara olika till spelare baserade p? det landet , n?gra ?r tillbaka som bara ins?ttningar r?knas f?r att f?rlora gr?nsen och nu ber?knas systemet retroaktivt, tack

Hej Herr Andrei,

Vi har granskat ditt ?rende och det har f?rklarats f?r dig hur gr?nserna fungerar och alla andra problem du kan ha haft p? ditt konto.

Eftersom den rum?nska marknaden lagstiftas under ONJN m?ste du rikta alla klagom?l direkt till dem.

I den h?r fr?gan ber jag dig v?nligen l?mna in alla klagom?l du kan komma till dem.

Tack,

Eduard

n?r jag bodde i Storbritannien beh?vde jag inte kontakta UKGC, varf?r m?ste jag nu kontakta ONJN? de ?r korrupta s? jag kan inte ta itu med dem, rullarna ?r desamma spelar ingen roll vilken licens du har i RO eller i annat land, villkoren ?r exakt samma, och du representerar Netbet, h?r diskuterar vi inte om vilket land Netbet reprezent eller jag bor i .... s? reda ut den h?r allm?nheten inte i Rum?nien

nothign skrivs i termerna fr?n vad jag har f?rklarats? du uppfann saker som inte ?r skrivna, ansvarsfullt spel ?r en seriosaken, och NETBET Handlar igen f?r ansvarsfullt spel.

Hej Herr Andrei,

Tack f?r uppf?ljningen och jag vill bara ta upp ditt klagom?l hos v?rt kasino.

Som ni ?r medveten g?r du ett klagom?l f?r den rum?nska versionen av webbplatsen, som regleras av ONJN och de ?r de enda som kan fatta beslut om det fanns ett fel i systemet eller inte.

Jag kan f?rs?kra er att gr?nserna fungerade exakt som f?rv?ntat, att du inte har tappat n?got extra som du inte var ber?ttigad att f?rlora och detta har f?rklarats till dig grundligt av v?r kundsupport.

Tack,

Eduard

Jag planerade att f?rlora bara 100 Ron, varf?r jag aktiverade f?rlustgr?nsen, min avsikt var inte att f?rlora 2500 Ron, oavsett att jag vann innan jag aktiverade f?rlustgr?nsen, Netbet utnyttjar spelare, villkoren s?ger att f?rlustgr?nsen startar n?r ?r f?rsta upps?ttningen, netbet ber?knar vad som h?nder 15 timmar innan jag aktiverar f?rlustgr?nsen, gr?nsen startar n?r aktiveras f?rst ..... enkelt som det

ONJN svarar aldrig p? ett klagom?l eller om de kommer att ta dem ett ?r, varf?r Netbet vill utnyttja det ocks??

F?rklara f?r mig varf?r n?r jag bodde i Storbritannien ?terbetalade du mig av samma anledning, d? var f?rklaringen olika

Varf?r det finns s? m?nga fall fr?n olika land om f?rlustgr?nsen, har Netbet ?terbetalt de flesta av spelarna,

Netbet har ett systemproblem eller de g?r det avsiktligt att dra nytta, du medger att jag bara tappade det jag t?nkt mig s? det ?terst?r f?rdel

Netbet.ro Netbet.uk netbet .....

De representerar alla netbet oavsett, du kan inte s?ga till mig att du till?ter Netbet att bedra m?nniskor i Ro och de andra ?r bra, rullarna p? sidan ?r desamma

Jag kan inte ta itu med Onjn eftersom de inte svarar och de hj?lper inte ?nd?

K?ra Andrei,

Efter samr?d med mina kollegor kom vi fram till en slutsats. Eftersom det inte ?r din f?rsta g?ng du aktiverade Loss Limit i kasinot och upplevde samma problem, ?r vi ledsna att informera dig om att vi inte kan hj?lpa dig med ditt fall. Det skulle vara ett annat fall om det skulle h?nda f?r f?rsta g?ngen, men eftersom du redan hade samma problem tidigare, kan du ha f?rv?ntat dig att vara f?rsiktig med att s?tta f?rlustgr?ns. Tveka inte att kontakta oss om du kommer att uppleva n?gra andra problem med n?got annat kasino.

Vi vill dock fr?ga NetBet Casino om de kan ?ndra f?rklaringen p? deras f?rlustgr?ns i sina villkor, eftersom det kanske inte ?r uppenbart f?r spelare och kan orsaka fler problem och klagom?l i framtiden.

V?nliga h?lsningar,

Nick

Fallet ?r annorlunda, f?r tv? ?r sedan sade de till mig att bara pengar som jag s?tter in r?knas som f?rlorar gr?nsen och aldrig f?rklarade f?r mig hur de s?ger det nu,

f?rlustgr?nsen ber?knas retroaktivt, totalt olika skr?ddare, ingenting att g?ra med vad som h?nde tidigare

Det finns ett problem med ansvarsfullt spelande, jag ?r 100% att de uppfinner saker beroende p? fall, i en livechatt erk?nner de att systemet ber?knar fel och de arbetar f?r att l?sa problemet, inte att jag inte f?rstod, d?r reponser fr?n fallet var annorlunda, och de ?r offentliga, jag kan f? dem upp h?r, sn?lla vara r?ttvisa och agera enligt logik och r?ttvisa, l?t oss g?ra d?liga kasinon d?liga och bra bra, jag ?r en anknytning sj?lv, jag har ett YouTube-spel kanal, jag registrerade mig med liveparners men fr?mjade dem aldrig eftersom jag som spelare alltid hade problem

Jag f?rst?r behovet av att arbeta med dem, men om 1000 kasinon har rullarna rena och p? alla av dem b?rjar en f?rlustgr?ns fr?n 0 r?knas inte vad som h?nder innan varf?r du l?ter netbet och ge dem kredit p? denna typ av fall s?g jag ytterligare en med samma utforskning till f?rm?n f?r kasinon

S? sn?lla.....

K?ra Andrei,

Har du n?got bevis p? ditt uttalande om att kasinot bekr?ftade att det var kasinos systemfel?

V?nliga h?lsningar,

Nick

Hej Herr Andrei,

F?rklaringen fr?n kundsupportteamet f?r det rum?nska kasinot som du klagar f?r uppfyller exakt samma s?tt som gr?nserna fungerar och det har tillhandah?llits dig.

S? i det h?r fallet kommer jag att meddela igen om du inte ?r n?jd med resolutionen, m?ste du adressera ONJN, fr?n v?r synvinkel ?r detta klagom?l st?ngt.

Tack,

Eduard

Villkoren som anges p? netbet-sidan ?r exakt desamma i Ro eller Storbritannien

Du ber?ttar f?r mig att de fungerar olika?

Eller fungerar de p? samma s?tt ?verallt?

Om de fungerar p? samma s?tt ?r explosionen olika beroende p? fallet, @ casinoguru oavsett Netbet fallowing awnser ?r ett annorlunda fall eftersom olika explosioner gavs eller villkoren som anges ?r desamma och de fungerar olika baserat p? det landet, ingen vet hur de fungerar

@Netbet, ?rendet avslutades fr?n Netbet eftersom jag aktiverade f?rlustgr?nsen, jag fick utforskningen, men vad som f?rklarades s?gs inte i villkoren, fel, of?rsk?md, or?ttvis, jag skulle inte ?ppna ?renden om det var tydligt och r?ttvist, ingen ?ppnar ?renden om de h?ller med kasinot, de medger att de har problem, hur det fungerar ?r i Netbets f?rdel, ansvarsfullt spel ?r en seriosak, s?kte du ?tminstone p? google? netbet f?rlustgr?ns problem, fall, klagom?l, det finns ett problem, inget annat kasino har s? m?nga fall p? ansvarsfullt spel, jag kommer att maila ocks? ukgc med alla ?renden ?ppna eftersom du f?rtj?nar att f?rlora licensen, handlar inte om pengarna, jag f?rlorade mer varje m?nad innan du st?ngde mitt konto, och v?nligen sluta h?nvisa till det land jag bor i eftersom Netbet ?r namnet p? ditt kasino

Hej Herr Andrei,

Ansvarsfullt spel ?r en mycket allvarlig sak och vi behandlar det med st?rsta vikt.

Vi s?ger inte p? n?got s?tt vad du h?vdar och det faktum att du klagar p? en version av v?rt kasino, sedan klagar p? en annan och blandar information, betyder inte att det f?r?ndrar n?got p? det s?tt vi behandlar ansvarsfullt spelande fr?gor.

Hittills har jag v?nligt r?dgett dig om de steg du beh?ver ta, ?ven representanten fr?n Casino Guru har bett om n?got bevis som du inte har tillhandah?llit och jag vill p?peka igen att den rum?nska marknaden ?r licensierad av ONJN, s? alla tvist med den rum?nska versionen av kasinot som du anser att det inte har behandlats korrekt, m?ste du rikta det till dem.

Du har ocks? diskuterat UKGC, det har inget att g?ra med RO-marknaden och om du hade en tvist som jag f?rst?tt har l?st har ingen ytterligare form f?r bevis f?r marknaden du klagar f?r n?rvarande.

V?nligen l?s v?ra T & C- och RG-avsnitt noggrant, se till att du helt f?rst?r hur gr?nserna fungerar och vad som var din aktivitet under de aktiva gr?nserna och att du kommer att se att ingenting ?r fel.

Tack,

Eduard

@CASINO Guru, jag tror att jag har det, jag ?r p? jobbet f?r tillf?llet, jag har ett transkript eller en utskriftssk?rm av den chatten d?r jag s?ger att jag m?ste leta efter det eftersom detta sker n?gra m?nader tillbaka, jag kommer att publicera det h?r om jag hittade det

@Netbet, det spelar ingen roll mitt fall har ingenting att g?ra med ukgc, m?nga spelare g?r, och jag bryr mig om oss spelare oavsett var vi ?r baserade, jag g?r bara ett klagom?l d?r, att du drar nytta av spelare med spelproblem, d?r f?rs?ker jag skydda sig sj?lva genom att s?tta upp gr?nser och netbet f?rklara saker som de vill, i mitt fall 3 ?r tillbaka Netbet lovar en f?r?ndring s? att folk kommer att f?rst? hur det fungerar, ?r 3 ?r ingenting f?r?ndrats, m?nniskor ?ppnar fortfarande fall ...

N?gon beh?ver g?ra n?got ...

Problemet ?r v?rldsm?ssigt .... Netbet m?ste betala f?r det

Jag l?ste alla villkoren, termen retroaktiv var inte d?r, termen f?rlorar gr?nsen b?rjar n?r ?r f?rsta inst?llningen ?r d?r, jag s?tter en f?rlustgr?ns p? 100 b?rja spela 12 timmar senare och du l?ter mig f?rlora 2500 ist?llet f?r 100, ingenting n?mner att det r?knas om jag vann innan jag aktiverar f?rlustgr?nsen

Hall?,

@ Casino Guru: Jag skulle uppskatta om du skulle ?vervaka dessa klagom?l och svar eftersom kunden g?r anspr?k som han inte kan bevisa och defaimerar bilden av kasinot, som som ett medel f?r att hantera kundklagom?l inte b?r till?tas.

Herr Andrei, gr?nsen fungerar p? ett mycket enkelt s?tt, det drar fr?n vinsterna hur mycket du har tappat, om skillnaden ?r mindre ?n gr?nsen du har satt, kan du fortfarande spela, om den n?dde gr?nsen du ' har st?llt in s? kommer du inte att kunna spela l?ngre. F?r att kunna f?rlora det beloppet har du vunnit mer i din session och du ?r helt medveten om detta, eftersom det har f?rklarats korrekt av CS-teamet.

S? om du hade en gr?ns p? 100 och under din session vann du 1000 och f?rlorade 999, betyder det att du bara har tappat 1 och att du fortfarande kan f?rlora 99, detta ?r exakt samma s?tt som en f?rlustgr?ns fungerar p? alla kasinon.

B?st,

Eduard

Jag ?r onest, jag gjorde mitt arbete, allt jag sa ?r 100% sant

Jag aktiverade f?rlustgr?nsen klockan 1, 100 ron

Jag b?rjar spela kl 9, b?rja sesion ... jag tappade 2500 ron

Hur kan det vara bra?

Jag vill marknadsf?ra netbet, du kan se att jag har ett konto med livepartners, inte villig att defaim om det inte bedrar m?nniskor eller har or?ttvisa villkor,

Jag bryr mig om spelare, allt ?r en fantastisk sajt och jag kommer att marknadsf?ra netbet

K?ra Andrei,

Som jag n?mnde tidigare, om du en g?ng hade upplevt samma problem i samma kasino skulle du ha varit mer medveten om f?rlustgr?nsen. Jag har beg?rt bevis fr?n dig i mitt tidigare svar, men vi har fortfarande inte f?tt det fr?n dig. Skicka det till [email protected]. Om du kan bevisa oss att kasinot f?rklarade f?rlustgr?nsen felaktigt kan vi agera, men f?r tillf?llet har kasinot inte gjort n?got fel.

V?nliga h?lsningar,

Nick

K?ra Andrei,

Vi har inte f?tt n?got svar fr?n dig. Observera att om du misslyckas med att svara igen inom sju dagar kommer ditt klagom?l att avvisas.

V?nliga h?lsningar,

Nick

Hej, jag mailade dig f?r n?gra dagar sedan

Tack f?r att du meddelade oss om det. Vi kommer nu att ytterligare unders?ka bevisen.

V?nliga h?lsningar,

Nick

Efter ytterligare utredning av ?rendet kom vi fram till att kasinot skulle betala ut spelarens f?rlust under den f?rsta dagen. F?rlustgr?nsen b?r inte till?ta att spelaren tappar mer ?n 100 RON. Den f?rsta dagen i den aktiva f?rlustgr?nsen har spelaren dock tappat 2472,2 RON (fr?n 8853,5 RON till 6381,3 RON). Vi har f?tt beviset att n?sta dag fungerade det bra. Eftersom termen s?ger att den ska fungera fr?n aktiveringen och som den inte gjorde, skulle vi finna det r?ttvist fr?n att kasinot skulle betala ut det f?rlorade beloppet under den f?rsta dagen 2472.2-100 RON (p? grund av f?rlustgr?nsen). Termen p? webbplatsen kan fortfarande vara lite f?rvirrande eftersom det finns en skillnad mellan f?rlustgr?ns och nettof?rlustgr?ns - det skulle vara bra om det kunde ?ndras f?r att g?ra det tydligare f?r vissa spelare.

V?nliga h?lsningar,

Nick

Tack

Hall?,

@Casino Guru-team, skicka mig ett privat e-postmeddelande de bevis / uppgifter kunden har skickat, detta kommer att hj?lpa till att fatta ett beslut.

Tack,

Eduard

Jag samlar in och skickar alla mottagna bevis.

Vi har skickat beviset du f?tt fr?n spelaren. Timern ?r nu inst?lld p? 14 dagar, eftersom casinorepresentanten inte ?r tillg?nglig n?gra dagar till.

v?nliga h?lsningar

Vi har inte f?tt n?got svar fr?n kasinot ?nnu. Observera att om du inte kommer att svara p? oss inom de n?rmaste 7 dagarna kommer klagom?let att st?ngas som "ol?st"

Hall?,

@Nick: Jag har svarat dig den 28 september, relaterad till detta klagom?l, ta en titt.

Tack,

Eduard

Hej, n?got beslut ?nnu?

N?r det g?ller kasinot som inte accepterar beviset finns det inget vi kan g?ra mer f?r dig i det h?r fallet. Allt vi kan ge r?d ?r att v?nda dig till lokala myndigheter eller licens om du vill forts?tta med ditt ?rende. Jag ?r verkligen ledsen att vi inte kunde hj?lpa dig mer i ditt fall. Finns det n?got annat vi kan g?ra f?r dig?

H?ftigt, st?ng bara detta som ol?st, eftersom netbet inte accepterar ditt beslut kommer ?tminstone fler spelare inte att spela h?r. Tack f?r att du pratar i spelarsidan

Efter ytterligare unders?kning av ?rendet kom vi till en slutsats att kasinot skulle betala ut spelarens f?rlust f?rst.

F?rlustgr?nsen b?r inte till?ta att spelaren tappar mer ?n 100 RON. Den f?rsta dagen i den aktiva f?rlustgr?nsen har spelaren dock tappat 2472,2 RON (fr?n 8853,5 RON till 6381,3 RON). Vi har f?tt beviset att n?sta dag fungerade det bra. Eftersom termen s?ger att det ska fungera fr?n aktiveringen och eftersom det inte gjorde det, skulle vi hitta det r?ttvist fr?n att kasinot skulle betala ut det f?rlorade beloppet under den f?rsta dagen 2472.2-100 RON (p? grund av f?rlustgr?nsen). Termen p? webbplatsen kan fortfarande vara lite f?rvirrande eftersom det finns en skillnad mellan f?rlustgr?ns och nettof?rlustgr?ns - det skulle vara bra om det kunde ?ndras f?r att g?ra det tydligare f?r vissa spelare.

B?sta h?lsningar,

Vi avslutar nu klagom?let som "ol?st" eftersom vi inte kunde hitta en gemensam l?sning f?r detta fall, eftersom kasinot inte ?r villigt att betala ut spelarens f?rsta f?rlust. B?da sidor kan n?r som helst ?teruppta klagom?let. Vi ?r ledsna att vi inte kunde hj?lpa dig mer i det h?r fallet. Tveka inte att kontakta oss om du kommer att st?ta p? n?gra problem i framtiden.

V?nliga h?lsningar,

Nick

www.kpvfaw.com