USDT Sports Betting-TOSPIN Online Casino & Sports Betting - Play & Bet Online

HemKlagom?lNevada Win Casino - Spelarens vinster f?rsvann efter ett systemfel f?r uttag.

Nevada Win Casino - Spelarens vinster f?rsvann efter ett systemfel f?r uttag.

Automatiskt ?versatt:

Belopp: 100 €

Nevada Win Casino
S?kerhetsindex:?ver medel
Inskickat: 2024-04-02 | Avslutat : 2024-05-14
Avslutat V?rt utl?tande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

?renderapport

1 ?r sedan
?vers?ttning

Spelaren fr?n Nya Zeeland hade vunnit med en bonus utan ins?ttning. Efter en utdragen verifieringsprocess som varade i tv? m?nader hade han uppt?ckt ett systemfel n?r han f?rs?kte ta ut sina vinster. D? hade bonuspengarna p? hans konto f?rsvunnit. Spelaren hade satt in 10 EUR f?r verifiering, vilket ocks? annullerades av kasinot p? grund av ett p?st?tt brott mot maxinsatsvillkoren. Han hade h?vdat att regeln om maxinsats inte var tydligt angiven i bonusvillkoren. Vi hade bett om hans spelhistorik, men spelaren kunde inte tillhandah?lla dessa. P? grund av brist p? ytterligare svar fr?n spelaren var vi tvungna att avsl? klagom?let.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

s? efter att ha slagit bonusen utan ins?ttning, fick jag h?ra av supporten att min bel?ning inte skulle g? ut att det tog 2 m?nader f?r dem att verifiera mig med 5 dagar mellan svaret i genomsnitt gick jag ?ntligen ?t helvete och tillbaka och fick dokumenten de beg?rde gjorde mitt uttag DUBBELKONTROLLERAD UTATAGANDEN HOS MIN BANK...alla st?mde! fortsatte att komma upp systemfel, jag har precis loggat in f?r att f?lja upp min e-post (detaljer som min bank bad om att skicka via en formell internationell fondmottagning) jag bad om informationen som min bank bad om och vad vet du att jag loggar in f?r att hitta min bonuspengar borta!!! mer ?n g?rna vidarebefordra e-postmeddelanden till personalen denna sida har varit inget annat ?n ett hot, bry dig inte om det!!

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

K?ra mjayare6,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om din negativa upplevelse med Nevada Win Casino.

Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag b?ttre kan f?rst? situationen.

  • Har du gjort n?gra ins?ttningar till casinot helt och h?llet?
  • Kan du dela din kommunikation med casinot? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post p? [email protected] , eller posta sk?rmdumpar h?r

Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.

V?nliga h?lsningar,

Tomas


Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

jag var tvungen att s?tta in 10 EUR f?r att f? ta ut de sa till mig att mina vinster var inom reglerna jag skulle inte s?tta in annars var jag tvungen att kontakta deras ekonomiavdelning om vad som p?gick och de sa att jag gick ?ver maxinsatsen och annullerade mina omsatta vinster OCH de 10 EUR jag satte in, min insatshistorik g?r inte tillr?ckligt l?ngt tillbaka p? sajten f?r att kontrollera och jag kan inte minnas att detta var m?nader sedan n?r jag l?ste deras villkor ins?g jag att ingen maxinsats ens angavs i helt andra termer och villkor l?mska hundar...jag vidarebefordra n?gra e-postmeddelanden

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Tack f?r ditt mejl och f?rklaring av situationen.

Jag kollade villkoren som finns p? webbplatsen och jag hittade detta:

"Bonus p? ins?ttning med ett oms?ttningskrav:
Om en bonus har beg?rts ?r den h?gsta till?tna insatsen (b?de verkligt och bonussaldo) €/CAD 8 tills oms?ttningskravet ?r klart. Denna regel g?ller ?ven f?r de gratissnurr eller bonusspel en spelare kan k?pa direkt fr?n ett spel eftersom k?pbeloppet betraktas som beloppet f?r insatsen."

V?r st?ndpunkt f?rklaras n?rmare i Fair Gambling Codex http://www.kpvfaw.com/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets :

"Maximalinsatsregeln ?r i sj?lva verket en branschstandard, precis som det faktum att ett casino har r?tt att beslagta spelarens vinster fr?n bonusspel efter att ha brutit mot denna regel. Vi f?redrar att inte g? emot branschstandarder genom att straffa kasinon som anv?nder regeln f?r maximal insats mot spelare fr?n tid till annan."

Men om du k?nner att du har blivit anklagad av misstag, skicka g?rna din spelhistorik till mig. Min e-mail adress ?r [email protected]

Om det finns n?gon annan relevant kommunikation mellan dig och casinot ang?ende denna specifika fr?ga, skicka den ocks?. Du kan beg?ra din spelhistorik f?r en viss period fr?n casinosupport.


Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Hej mjayare6,

Vi f?rl?nger tidsgr?nsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte beh?ver n?gon ytterligare hj?lp, kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

du kan avsluta ?rendet om du vill. Jag vet att maxinsats ?r en vanlig praxis, men det faktum att de annullerade min verifieringsins?ttning ovanp? vinsterna utan ins?ttning var komplett BS de ville inte ber?tta f?r mig n?r jag fortsatte att fr?ga dem om mina vinster var inom reglerna var tvungen att g?ra en verifieringsins?ttning innan jag kunde veta, sedan ogiltigf?rklarade de allt efter att ha tjatat runt mig i flera veckor och verifierat att de ocks? utesl?t maxinsatsen i deras bonusvillkor och placerade den i de separata villkoren f?r WEBBPLATSEN, ?rligt talat var det l?mskt som fan och de ?r skyldiga mig min 10EUR verifieringsins?ttning tillbaka n?r det g?ller mig, jag anv?nder aldrig detta kasino igen

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Vi accepterar situationen om maxinsatsregeln n?mns i separata villkor, och inte i specifika bonusvillkor.

?nd? skulle jag vilja fr?ga dig om kasinot har informerat dig om konfiskeringen av din verifieringsins?ttning och grunden f?r deras beslut.

Har du beg?rt spelhistoriken f?r hela perioden bonusen var aktiv? Har du mottagit det?

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

nej maxinsatsen ?r direkt i separata termer, mina vinster utan ins?ttning var 100 EUR jag blev tillsagd att maxa en verifieringsins?ttning p? 10 EUR f?r att ta ut (max uttag av mina vinster utan ins?ttning var 100 EUR) min 10 EUR ins?ttning blev omedelbart stulen jag borde ha f?tt lov att ta ut 110EUR som de sa till mig att min ins?ttning var uttagbar och sedan ogiltigf?rklarades hela lotten

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Jag har beg?rt min bonushistorik och de nekade mig det

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Skicka mig meddelandet d?r du beg?rde bonushistoriken och casinots svar. Jag ber om urs?kt f?r besv?ret. Min email ?r [email protected]

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Hej mjayare6,

Vi f?rl?nger tidsgr?nsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte beh?ver n?gon ytterligare hj?lp, kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Tyv?rr har spelaren inte svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. F?ljaktligen kan vi inte unders?ka ytterligare och har inget annat val ?n att avsl? detta klagom?l.

Spelaren kan ?teruppta detta klagom?l n?r som helst.

Automatiskt ?versatt:
flash-message-reviews
Anv?ndarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Guru-anst?llda kommer aldrig att be om l?senord eller personuppgifter, f?rs?ka f? ?tkomst till dina konton eller beg?ra betalning f?r tj?nster.
Prenumerera p? v?rt nyhetsbrev f?r det senaste om ins?ttningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter