USDT Sports Betting-TOSPIN Online Casino & Sports Betting - Play & Bet Online

HemKlagom?lNineCasino - Spelarens konto har st?ngts utan f?rklaring.

NineCasino - Spelarens konto har st?ngts utan f?rklaring.

Automatiskt ?versatt:

Belopp: 4 100 €

NineCasino
S?kerhetsindex:V?ldigt h?gt
Inskickat: 2025-01-14 | Avslutat : 2025-03-05
Avslutat V?rt utl?tande

Omotiverat klagom?l

AVVISAT

?renderapport

4 m?nader sedan
?vers?ttning

Spelaren fr?n Irland fick sitt konto st?ngt av Nine Casino p? grund av ett p?st?tt villkorsbrott som involverade maskopi med andra spelare. Trots att han hade tillhandah?llit verifieringsdokument och bekr?ftat att kontot var verifierat f?rblev spelaren os?ker p? grunden f?r st?ngningen och fick ohj?lpsamma svar fr?n kasinot ang?ende situationen. Efter en grundlig unders?kning hittades bevis p? att flera konton hade ?tkomst fr?n samma enhet, vilket ledde till slutsatsen att klagom?let inte kunde bifallas. Som ett resultat avslogs klagom?let.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
5 m?nader sedan
?vers?ttning

Hej, jag vill framf?ra ett klagom?l ang?ende st?ngningen av mitt konto hos Nine Casino, vilket p?st?s bero p? ett brott mot deras villkor. Jag fick ett e-postmeddelande fr?n deras supportteam som s?ger: "Efter en grundlig unders?kning av ditt konto har vi fastst?llt att det finns en inblandning av maskopi med andra spelare i f?rs?k att missbruka v?rt bonussystem."


Jag har spelat med mina egna medel och har vunnit med dessa medel. D?rf?r ?r jag os?ker p? anklagelsens karakt?r och ?r ?vertygad om att jag inte har brutit mot n?gon av deras villkor.


Efter beg?ran om verifiering tillhandah?ll jag de n?dv?ndiga dokumenten, inklusive min transaktionshistorik och bevis p? pengar. Efter att ha skickat in den n?dv?ndiga dokumentationen fick jag en bekr?ftelse p? att mitt konto var verifierat. Men samma dag fick jag besked om att mitt konto hade st?ngts.


Jag har beg?rt f?rtydligande fr?n Nine Casino ang?ende st?ngningen och beg?rt alla bevis som st?djer p?st?endet. Tyv?rr har deras svar varit ohj?lpsamma, eftersom de forts?tter att h?vda att inga ytterligare ?tg?rder kan vidtas.


Jag ber v?nligen din hj?lp f?r att l?sa detta ?rende. tack

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
5 m?nader sedan
?vers?ttning

K?ra donovannatalie9,

Tack s? mycket f?r att du skickade in detta klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om problemet du har. Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig f?r att klarg?ra din situation.

Kan du ange om du har samlat dina vinster med eller utan bonus?

Om du spelade med en bonus, skicka mig en l?nk eller en sk?rmdump av den.

Har du gjort n?gra framg?ngsrika uttag fr?n detta casino tidigare?

Har du anv?nt n?gon VPN- eller IP-maskeringsprogramvara f?r att komma ?t kasinowebbplatsen?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa det h?r problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.

B?sta h?lsningar

Veronika

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
5 m?nader sedan
?vers?ttning

Tack f?r ditt snabba svar.


Jag skulle vilja bekr?fta att jag har samlat ihop mina vinster utan n?gra bonusar, med mina egna medel. Jag har tidigare gjort ett framg?ngsrikt uttag med detta casino, och f?r att f?rtydliga har jag inte anv?nt n?gra maskeringstekniker f?r att komma ?t casinowebbplatsen. Jag hoppas att du kan hj?lpa mig och tack p? f?rhand.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
5 m?nader sedan
?vers?ttning

Tack f?r ditt svar. Innan vi forts?tter med utredningen, v?nligen vidarebefordra mig all kommunikation mellan dig och casinot ang?ende st?ngning av ditt konto och konfiskering av dina vinster. Min e-postadress ?r [email protected] . Tack f?r ditt samarbete.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
5 m?nader sedan
?vers?ttning
Hej donovannatalie9,

Vi f?rl?nger tidsgr?nsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte beh?ver n?gon ytterligare hj?lp, kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
5 m?nader sedan
?vers?ttning

Hej, jag har precis skickat ett mail till dig. Jag ?r s? ledsen f?r att jag inte svarade, jag har inte sett din e-post f?rr?n nu. Tack f?r att du f?rst?r och hj?lper mig

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
5 m?nader sedan
?vers?ttning

Tack f?r ditt mejl. Kan du v?nligen specificera vilka typer av spel du spelade? Var det slots, live casinospel eller satsade du bara p? sport?

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
5 m?nader sedan
?vers?ttning

Jag spelade bara ett slotspel och jag vann d?r

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
5 m?nader sedan
?vers?ttning

Tack s? mycket, donovannatalie9, f?r att du tillhandah?ller all n?dv?ndig information. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Adam ( [email protected] ) som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
5 m?nader sedan
?vers?ttning

Hej donovannatalie9,


Jag har granskat ditt fall och kommer att kontakta casinot f?r att se om jag kan hj?lpa dig.

Vi skulle vilja bjuda in NineCasino att delta i konversationen och delta i l?sningen av detta klagom?l.

B?sta NineCasino,

Kan du ge oss mer information om spelarens f?rmodade inblandning i spelares maskopi? V?nligen tillhandah?ll alla relevanta bevis antingen h?r eller direkt till min e-post, [email protected] .

Med v?nlig h?lsning,

Adam

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
5 m?nader sedan
?vers?ttning

Hej!


Tack f?r att du uppm?rksammade denna fr?ga.


Efter en grundlig unders?kning av ditt konto har vi fastst?llt att det finns en inblandning av kollision med andra spelare i f?rs?k att missbruka v?rt bonussystem. Som beskrivs i v?ra allm?nna villkor ?r s?dant engagemang str?ngt f?rbjudet:

12.1 F?retaget har en strikt antibedr?geripolicy och anv?nder olika antibedr?geriverktyg och tekniker. Om spelaren misst?nks f?r bedr?gliga handlingar inklusive, men inte begr?nsat till: att delta i n?gon typ av maskopi med andra spelare, bedr?gliga handlingar mot andra onlinekasinon eller betalningsleverant?rer ?terkravstransaktioner med ett kreditkort, eller nekande av vissa betalningar som gjorts skapa tv? eller flera konton andra typer av fusk eller blir f?rsatta i det land d?r de ?r bosatta, f?rbeh?ller sig f?retaget r?tten att avsluta ett s?dant konto och avbryta alla utbetalningar till spelare. Detta beslut ?r efter f?retagets eget gottfinnande och spelaren kommer inte att meddelas eller informeras om orsakerna till s?dana ?tg?rder. F?retaget f?rbeh?ller sig ocks? r?tten att informera till?mpliga tillsynsorgan om de bedr?gliga handlingar som utf?rs av spelaren, f?rsening av spelomg?ngar i n?got spel, inklusive gratissnurr och bonusfunktioner, till en senare tidpunkt n?r du inte har n?gra oms?ttningskrav, vilket l?mnar stora satsningar p? bord, till exempel i blackjack, och ?terg? till spelet efter att bonussatsningar har slutf?rts, spela spel med bonuspengar f?r att bygga upp v?rde i spelet, f?rlora bonusmedlen och sedan ta ut pengar p? uppbyggt v?rde under spel med riktiga pengar, med hj?lp av strategier som drar f?rdel av alla programvarufel eller fel.


och


3.1. Alla bonuserbjudanden ?r strikt begr?nsade till ett per: person och deras familj, hemadress, e-postadress, IP-adress, telefonnummer, kontonummer, kredit- eller betalkortsnummer, e-pl?nboksnummer, betalningssystemkonto (Neteller, Skill, etc.), och en elektronisk enhet (dator, mobiltelefon, surfplatta, etc.).

3.3. Spelaren f?r inte missbruka bonuserbjudandena. I h?ndelse av s?dant missbruk har kasinot r?tt att f?rbjuda spelaren att ta emot bonusar och att annullera eventuella vinster som erh?llits med hj?lp av bonusmedel, b?de vid oms?ttnings?gonblicket och efter det.


D?rf?r m?ste vi tyv?rr informera dig om att ditt konto har st?ngts med omedelbar verkan


Med v?nlig h?lsning,

NineCasino Team

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
5 m?nader sedan
?vers?ttning

Hej NineCasino,


Tack f?r ditt svar. Kan du ge st?djande bevis f?r de angivna ?vertr?delserna? Den kan l?ggas upp h?r, eller skickas till mig direkt via e-post ( [email protected] ).


Med v?nlig h?lsning,

Adam

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 m?nader sedan
?vers?ttning

K?ra Adam,


Tack f?r din uppm?rksamhet.


V?rt team arbetar f?r n?rvarande med att samla in den beg?rda informationen, n?r vi ?r klara kommer du att meddelas omedelbart via e-post.


Tack f?r ditt t?lamod och din f?rst?else.


Med v?nlig h?lsning,

Nine Casino

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 m?nader sedan
?vers?ttning

K?ra Adam,


Tack f?r att du har s? t?lamod.


Vi har skickat ett mejl med efterfr?gad information och f?rklaringar. Kontrollera det och l?t oss veta om du har ytterligare fr?gor.


Vi st?r till ditt f?rfogande.


Med v?nlig h?lsning,

Nine Casino

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 m?nader sedan
?vers?ttning

Hej NineCasino,


Tack f?r uppdateringen, se mitt svar via e-post.


Med v?nlig h?lsning,

Adam

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 m?nader sedan
?vers?ttning

Hej Adam,


Tack f?r din uppm?rksamhet.


Den beg?rda informationen l?mnades, v?nligen kontrollera v?r e-post.


Med v?nlig h?lsning,

Nine Casino

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 m?nader sedan
?vers?ttning

Hej donovannatalie9,


Detta klagom?l diskuteras vidare via e-post, s? jag kommer att f?rl?nga timern i enlighet med detta och posta s? snart jag har en uppdatering till dig.


Med v?nlig h?lsning,

Adam

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 m?nader sedan
?vers?ttning

K?ra Adam,


Tack f?r din uppm?rksamhet.


Vi har svarat p? ditt mejl, kontrollera det.


Med v?nlig h?lsning,

NineCasino

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 m?nader sedan
?vers?ttning

Hej donovannatalie9,


Kasinot har tillhandah?llit bevis som visar att flera konton har n?tts med samma enhet som du anv?nder f?r att komma ?t ditt konto. Kan du f?rtydliga hur detta kan vara fallet? ?r det n?gon som delar anv?ndningen av din enhet som kanske ocks? har ett konto p? detta casino?


Med v?nlig h?lsning,

Adam

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 m?nader sedan
?vers?ttning

Tja, jag har ett spelproblem, och jag b?rjade g? p? m?ten d?r en r?dgivare r?dde mig att logga in p? kasinon bara n?r jag ?r d?r, s? att han kan hj?lpa mig att ta ut mina pengar innan jag f?rlorar dem. F?r det mesta skulle jag bara spela bort det. ?rligt talat ?r det l?ttare att beh?lla kontrollen och vara mer ansvarig f?r mina pengar och utgifter. Jag ?r inte s?ker p? vem mer som anv?nde enheten jag var p?, men det ?r inte osannolikt att n?gon annan gjorde det. Jag ?r ledsen f?r det. Jag vet att jag har ett beroende, jag ville bara ta hand om det och ins?g inte att n?got s?dant skulle vara ett problem.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 m?nader sedan
?vers?ttning

Hej donovannatalie9,


Tack f?r ditt svar och jag ?r mycket ledsen att h?ra om ditt problem. Jag uppskattar att du redan s?ker hj?lp, men v?nligen l?s ?ven v?r guide f?r ansvarsfullt spelande ( http://www.kpvfaw.com/responsible-gambling-guide ). D?r kan du hitta mer information om sj?lvuteslutning och hj?lp med missbruk.


Du n?mner att enheten som anv?ndes var vid ett m?te d?r du bara loggade in p? casinot f?r att g?ra uttag, st?mmer det? Jag fr?gar eftersom det verkar som om samma enhet har anv?nts av alla dessa konton, inklusive ditt, f?r att g?ra anspr?k p? och spela bonusar. Kan du f?rtydliga ytterligare?


Med v?nlig h?lsning,

Adam

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 m?nader sedan
?vers?ttning

Hej,


Jag har anv?nt den enheten bara f?r att ta ut mina pengar. Jag har inte anv?nt det f?r att h?mta bonus eller ?ppna mitt konto, jag spelade bara p? min telefon. Jag ?r verkligen inte s?ker p? om andra m?nniskor, men jag antar att de anv?nde den enheten f?r att ta ut sina pengar som vi fick r?det att g?ra.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 m?nader sedan
?vers?ttning

B?sta NineCasino,

Observera att jag har kontaktat dig en g?ng till via e-post.

Med v?nlig h?lsning,

Adam

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 m?nader sedan
?vers?ttning

K?ra Adam,


Vi har svarat p? ditt mejl, v?nligen meddela oss om du har ytterligare fr?gor.


Med v?nlig h?lsning,

NineCasino

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 m?nader sedan
?vers?ttning

Hej donovannatalie9,


Vi har f?tt ytterligare bevis fr?n kasinot f?r att st?dja deras p?st?enden om flera konton som anv?nder samma enhet. F?ljaktligen kan jag inte hj?lpa dig mer med detta ?rende och klagom?let kommer nu att avvisas.


Med v?nlig h?lsning,

Adam

Automatiskt ?versatt:
flash-message-reviews
Anv?ndarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Guru-anst?llda kommer aldrig att be om l?senord eller personuppgifter, f?rs?ka f? ?tkomst till dina konton eller beg?ra betalning f?r tj?nster.
Prenumerera p? v?rt nyhetsbrev f?r det senaste om ins?ttningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter