Jag rekommenderar starkt att du inte anv?nder detta casino eftersom det inte betalar sina insatser. Jag blev f?rv?nad ?ver att jag placerade ett spel p? Monopoly Live-snurr f?r 10 pund och det b?sta erk?ndes men inte betalades. Jag har delat sk?rmdumpen som bevis p? bluffen och som ni kan se insatssumman men ingen vinst (vilket ?r om?jligt med tanke p? n?r monopolmannen st?r). NineCasino-support loggade det och eskalerade men kom tillbaka med slutsatsen att den h?r omg?ngen inte var en vinst oavsett vilken bild som gavs av omg?ngen och bevis p? bonusen. Jag har delat alla chattar och sk?rmdumpar s? att du kan dra dina egna slutsatser

K?ra phillipmcilwee,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. L?t mig st?lla n?gra fr?gor till dig f?r att vara s?ker p? att jag f?rst?r din situation helt.

Kan du v?nligen specificera vilken insats du gjorde i den specifika omg?ngen? Har du upplevt n?gra andra sv?righeter n?r du spelar det h?r spelet? Kan du ge mig din spelhistorik f?r Monopoly Live?

V?nligen vidarebefordra ytterligare bevis du har till [email protected] .

Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa det h?r problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.

v?nliga h?lsningar

Veronika

Jag har bifogat allt h?r:

Jag tror att detta ?r vadet.

Jag trodde att jag hade ett tidigare problem med betalning men kunde inte f?nga detta i tid, s? jag var uppm?rksam p? potentiella problem och tog d?rf?r sk?rmdumpen den h?r g?ngen. Det fanns tillf?llen d?r jag fick betalt, mitt totala saldo ?terspeglade detta....s? pl?tsligt skulle det totala saldot minska (som om jag inte vann lika mycket).

Baserat p? bilden av Monopol-mannen var din insats ￡10, inte ￡20 som i sk?rmdumpen du skickade senare. Kan du sn?lla kolla det en g?ng till? Tack.

Ja ￡10 var summan jag satsade p? 4 kast, de andra ￡10 delades var p? andra nummer. S? den totala insatsen f?r omg?ngen var ￡20. Beloppet p? 4 kast var ￡10 s? detta ?r beloppet som multiplikatorerna anv?nder f?r att ber?kna vinster. Det faktum att du kan se beloppet p? vadet visar att vadet accepterades och bekr?ftades. Att du ser en nolla i vinsten visar att n?got g?r fel.

Jag ?r ledsen, men eftersom vadet utv?rderades som ett f?rlorande vad och fr?n sk?rmdumpen kan vi inte utv?rdera att du hade r?tt att vinna, m?ste vi avvisa klagom?let. P? grund av ovann?mnda sk?l kommer detta klagom?l nu att avvisas. Tack f?r din f?rst?else, jag ?r ledsen att vi inte kunde vara till mer hj?lp vid detta tillf?lle. Tveka inte att kontakta oss om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino i framtiden.