Spelaren fr?n Italien har v?ntat p? ett uttag i mindre ?n tv? veckor. Tyv?rr har deras utbetalning inte tagits emot ?nnu. Casinot svarade och uppgav att spelarens konto hade verifierats och att uttaget hade behandlats. Spelaren slutade svara efter detta. Det verkar som att problemet var l?st, men utan bekr?ftelse fr?n spelaren avvisades klagom?let till slut.
alve jag heter angelomonti90 jag har ett problem med detta kasino f?r kyc-verifiering, jag beg?rde uttag av 2000 €, kasinot forts?tter att leta efter dokument p? redan skickade dokument, d?r jag redan har f?rklarat att ett av de f?rbetalda korten som jag anv?nder betalt har inget namn men jag har tillhandah?llit flera sk?rmar av appen d?r du ?ven kan se r?relserna som g?rs mot casinot, de forts?tter att leta efter samma saker och enligt mig g?r de allt med flit. Jag ser ?rligt talat ingen utv?g, sn?lla hj?lp mig
501/5000
Att klara verifieringen ?r om?jligt, de forts?tter att alltid leta efter dokument d?r jag redan har f?rklarat f?r dem att p? vissa kort finns det inget namn men mer ?n att skicka r?relselistan och appsk?rmen vad ska jag g?ra, jag skickade ?ven selfies till dem med kortet i handen
Kan n?gon hj?lpa mig att forts?tta be mig om bevis p? ?gande av ett kontantkort * 1288 detta kort har inget ingraverat namn, inget kontoutdrag eftersom det ?ppnades f?r bara tv? m?nader sedan. Jag visade med applikationssk?rmarna att kortet ?r mitt, jag spelade ocks? in en personlig video d?r jag ser mig sj?lv g? in p? applikationssidan, jag g?r till rapportlistan och du ser att kortet st?r i mitt namn, de insisterar fortfarande, jag har inget annat ?n att tillhandah?lla Jag har redan gett allt i min ?go, jag m?ste bara g? till finanspolisen f?r att anm?la allt.
Tack s? mycket f?r ditt svar, Angelomonti90. F?rst?r jag r?tt att verifiering av det f?rbetalda kortet ?r det enda hindret mellan dig och framg?ngsrik verifiering? Har kasinot godk?nt resten av dina dokument?
Kan du skicka all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till [email protected] ? Alternativt kan du l?gga upp det h?r. Tack p? f?rhand.
kontot har verifierats, men ?rendet ?r inte avslutat, eftersom jag samtidigt som det datumet beg?rde ett uttag, det ?r under behandling och jag har aldrig f?tt n?got och
Tack s? mycket Angelomonti90 f?r ditt samarbete. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Adam ( [email protected] ) som st?r till din hj?lp. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem snart l?ses till din bel?tenhet.
Hej Angelomonti90,
Jag har granskat ditt fall och kommer att kontakta casinot f?r att se om jag kan hj?lpa dig.
Innan jag g?r det, kan du bara bekr?fta att ditt konto nu ?r helt verifierat och att du v?ntar p? mottagande av ditt uttag? ?r ditt uttag fortfarande under behandling?
V?nliga H?lsningar,
Adam
Hej detta uttag l?stes sent men jag har f?tt betalt, jag v?ntar nu p? ett nytt uttag men det beg?rdes f?rst idag och d?rf?r ?r det f?r tidigt att veta n?got, hoppas jag slipper g?ra en ytterligare kontroll. Jag kommer att uppdatera dig under tiden
Tack f?r ytterligare information, Angelomonti90.
Vi kommer att h?lla detta klagom?l ?ppet tills vi h?r att du har mottagit din betalning, forts?tt att h?lla oss uppdaterade.
V?nliga H?lsningar,
Adam
K?ra Angelomonti90,
Kan du ge oss en uppdatering om situationen?
V?nliga H?lsningar,
Adam
K?ra Angelomonti90,
Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte svarar inom den givna tidsramen eller inte beh?ver n?gon ytterligare hj?lp kommer vi att avvisa klagom?let.
Hej uttaget v?ntar fortfarande. Du kan kontakta casinot, de m?ste fortfarande ge mig 2000 € sn?lla hj?lp mig
God dag,
Tack f?r att du h?rde av dig.
Vi bekr?ftar att kundens konto har verifierats efter att alla beg?rda dokument har tillhandah?llits. Den senaste beg?ran om uttag p? 2000 EUR behandlades den 30.09.2022.
Kontakta oss g?rna om du har n?gra fr?gor.
V?nliga h?lsningar,
Nomini
Tack f?r uppdateringen, Nomini Casino.
K?ra Angelomonti90,
V?nligen bekr?fta n?r du har mottagit betalningen och ?rendet ?r l?st.
V?nliga H?lsningar,
Adam
K?ra Angelomonti90,
V?nligen svara och bekr?fta om ?rendet nu har l?sts. Om vi inte h?r av dig inom utsatt tid kommer klagom?let att avvisas.
V?nliga H?lsningar,
Adam
K?ra Angelomonti90,
Det verkar som att det h?r problemet ?r l?st, men utan bekr?ftelse fr?n dig att du har mottagit din betalning kommer nu klagom?let att avvisas som tidigare n?mnts.
V?nliga H?lsningar,
Adam
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
