Jag f?rs?ker f? en fullst?ndig uttagsprocess ... som inneh?ller vilket konto .eller pl?nbok etc...f?r att det bara var Astropay -metoden som var valfri f?r att g?ra en witdrawl -beg?ran. Jag fick bara ett meddelande om uttagsproceduren slutf?rd ... kommer att ?verf?ras till metoden som anv?nds f?r ins?ttning.

Men det ?r neosurfpl?nbokskupong/visum ...

Jag vet inte var fonderna kommer att sluta, eller vill ha ett konto eller n?got ... f?rs?kte m?nga g?nger f?r att kontakta CASINO REG.THIS

K?ra Oddinge,

Tack s? mycket f?r ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Har du gjort n?gra lyckade uttag tidigare?

F?rst?r jag r?tt att du satte in hos Neosurf, men kasinot behandlade uttag till Astropay? Har du ocks? en Astropay -pl?nbok?

Om det finns n?gon relevant kommunikation mellan dig och kasinot, v?nligen vidarebefordra det till [email protected] , eller alternativt posta det h?r.

Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa detta problem s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.

V?nliga h?lsningar,

Kristina

K?ra Oddinge,

Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. V?nligen var medveten om att om du inte l?mnar den information som kr?vs inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagom?l.

Tyv?rr ?r vi tvungna att avvisa detta ?rende eftersom spelaren inte har svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. D?rf?r kan vi inte forts?tta med ytterligare unders?kningar eller f?resl? m?jliga l?sningar.

Spelaren kan n?r som helst ?ppna detta klagom?l igen.

Vi fick detta meddelande fr?n spelaren och beslutade att ?ppna klagom?let igen:

"Jag, vi har varit utan internet i tv? veckor, orsak till sjukdom (Covid-19).

Men ?r b?ttre nu ...

Jag ser att mitt klagom?l har avslutats och avvisats.

Jag har fortfarande inte f?tt uttagspengarna (€ 500) efter prosigure d?r det anges som slutf?rt och ?verf?rt ...

-inga uppdateringar fr?n deras bank /betalning etc.

Inga uppdateringar fr?n n?gon agent ... (e -postkontakt, livechatt efter att vi varit i kontakt flera g?nger ...

Lade till transaktionsutdraget ...

Jag anv?nde neosurfer/visakortsmetod f?r att s?tta in .., och jag var tvungen att v?lja astropay -metod f?r att g?ra uttag. (Endast valfritt).

S? sn?lla hj?lp mig igen ..

Oddinge "

Tack s? mycket Oddinge f?r ditt svar. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Viliam som kommer att vara till din hj?lp. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem l?ses till din tillfredsst?llelse snart.

Hej Oddinge,

Jag tittade p? ditt klagom?l och kommer att g?ra mitt b?sta f?r att hj?lpa dig. Jag skulle vilja bjuda in NordSlot Casino till detta samtal. Casino, kan du ange vad som ?r problemet med spelarens uttag?

Vad h?nder om de inte svarar innan tidsramen n?r noll ..

K?ra Oddinge,

om Casino inte svarar inom den angivna tidsramen ger jag dem ytterligare en vecka f?r svar. Om det ?nd? inte kommer att bli n?got svar kommer jag att bli tvungen att st?nga klagom?let som ol?st. I s? fall kommer ditt (f?rmodligen) sista alternativ att kontakta licensleverant?ren.

Men du har inte f?rs?kt allt m?jligt ... f?rs?kte bara ta kontakt med ett litet meddelande i ett mail ....

Vad: du g?r mig verkligen besviken h?r

Har inte anv?nt n?gon form av verktyg eller knep du kanske k?nner ...

Allt du har gjort ?r att skicka dem ett meddelande i e -post ... VAD ?R F .... K

U VET VAD ... DONT BOTHER..F?RSIKTIG U HAR INTE GJORT JACK N?GONSIN ...

VARF?R HAR JAG HOPPAT F?R ... JAG ?NSKAR ATT JAG HAR DET MED DIG NU ...

"DU KOMMER ATT G?RA ALLT F?R ATT G?RA MIN RITNINGSPROGRAM MITT V?RLDIGT ..

OCH U har inte ens f?rs?kt f? kontakt med dem ?ven ... jag kommer att prata med din chef ...

Varf?r har du inte ... fu € ku ok ... jag har v?ntat p? veckor, du har inte gjort n?gonting i alla fall

K?ra Oddinge,

Jag m?ste varna dig f?r att denna typ av spr?k inte kommer att tolereras och ytterligare ett f?rs?k att verbalt attackera eller skr?mma n?gon av www.kpvfaw.com -proffs kommer att leda till att din profil blockeras permanent p? v?r webbplats. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa spelare och har nolltolerans mot s?dant beteende.

Vi vill be NordSlot Casino svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen st?nger vi klagom?let som "ol?st".

Jag ber om urs?kt, men eftersom vi inte har f?tt n?got svar fr?n kasinot ang?ende problemet kan vi inte forts?tta att l?sa detta klagom?l och vi ?r tvungna att st?nga det som "ol?st". Du kan kontakta Malta spellicens. Om du beh?ver min hj?lp med att kontakta dem skickar du mig bara ett mejl h?r: [email protected]

Jag ?r v?ldigt ledsen att jag inte kunde hj?lpa mer, men ?tminstone st?ngning av detta klagom?l som ol?st kommer att p?verka kasinots betyg negativt och andra spelare kan l?sa om din upplevelse i v?r recension.

Jag hoppas att du inte kommer att st?ta p? ett s?dant h?r problem igen.

Kasinot kan n?r som helst beg?ra att f? ?ppna detta klagom?l igen.

Vi har ?ppnat detta klagom?l igen enligt kasinots beg?ran. Vi skulle vilja ge detta ?rende ytterligare en chans att l?sa sig och hj?lpa b?da ber?rda parter att n? en tillfredsst?llande slutsats.

K?ra Oddinge,

Casino har bevisat att de har betalat dig 500 euro av AstroPay. Kan jag betrakta detta ?rende som l?st, tack?

K?ra Oddinge,

Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandah?lla den information som kr?vs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagom?l.

Tyv?rr ?r vi tvungna att avvisa det h?r fallet eftersom spelaren inte har svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. D?rf?r kan vi inte forts?tta med den vidare utredningen eller f?resl? m?jliga l?sningar.

Spelaren kan ?teruppta detta klagom?l n?r som helst.