Den 22 juli satte jag in ovanst?ende belopp p? mitt konto men fick det aldrig. Transaktionen lyckades p? XRP-utforskaren (bifogad).

Jag har kontaktat kasinot via livechatt och e-post men jag f?r samma svar: "vi uppskattar ditt t?lamod, v?nta lite l?ngre och ett resultat kommer att skickas till dig via e-post"

Jag har inte f?tt n?gra uppdateringar om min saknade ins?ttning.

K?ra seokdesigns,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem.

Kan du v?nligen f?rtydliga om det var din f?rsta ins?ttning p? detta casino? Har du gjort n?gra framg?ngsrika ins?ttningar p? casinot med denna betalningsmetod?

N?r var sista g?ngen du kontaktade casinot ang?ende problemet, tack?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Ser fram emot att h?ra fr?n dig.

V?nliga h?lsningar,

Tomas

Till Tomas,

Jag hade flera framg?ngsrika ins?ttningar tidigare men detta var den f?rsta kryptoins?ttningen.

Jag minns att jag kontaktade livesupporten dagen efter och varannan dag efter det fram till den 4 augusti.

Jag skulle ha skickat mig sj?lv en kopia av chatten varje g?ng men bara skickat en

Tack s? mycket, seokdesigns, f?r att du tillhandah?ller den n?dv?ndiga informationen. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Peter ( [email protected] ) som kommer att st? till din tj?nst. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.

Hej d?r,

Tack seokdesigns f?r att du ger oss all information. Jag hoppas att vi kommer att kunna l?sa det h?r problemet tillsammans.

Jag skulle nu vilja be OhMySpins Casino om deras hj?lp med att l?sa detta klagom?l. Vi skulle vilja veta varf?r ins?ttningen inte krediterades spelarens saldo och vad vi kan g?ra f?r att l?sa problemet.

Tack!

Hej, pengar lades till mitt spelarkonto p? ohmyspins.

tack f?r din hj?lp

K?ra seokdesigns,

Jag ?r glad att h?ra att ditt problem har l?sts framg?ngsrikt. Jag kommer nu att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system.

Tack f?r ditt samarbete, och tveka inte att kontakta v?rt center f?r l?sning av klagom?l om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.

V?nliga h?lsningar,

Peter