USDT Sports Betting-TOSPIN Online Casino & Sports Betting - Play & Bet Online

HemKlagom?lOhMySpins Casino - Spelarens vinster har konfiskerats.

OhMySpins Casino - Spelarens vinster har konfiskerats.

Automatiskt ?versatt:

Belopp: 1 667 €

OhMySpins Casino
S?kerhetsindex:V?ldigt h?gt Inskickat: 2023-12-17 | L?st : 2024-01-10
L?st V?rt utl?tande

?rende avslutat

L?ST

?renderapport

1 ?r sedan
?vers?ttning

Spelaren fr?n Grekland hade vunnit 2455,68€ efter att ha uppfyllt oms?ttningskraven fr?n en bonus. Spelaren hade f?rs?kt ta ut en del av det, men uppt?ckte att 1667.30€ hade dragits fr?n hans konto n?sta dag. Casinosupport hade inte varit till hj?lp. Spelaren hade tillhandah?llit sk?rmdumpar och detaljerade beskrivningar av sin interaktion med kasinot. Efter att klagom?let hade eskalerats erk?nde kasinot ett misstag i deras system och ?terbetalade det avdragna beloppet. Men kasinot avvisade sedan upprepade g?nger spelarens verifieringsdokument, vilket f?rsenade uttagsprocessen. Efter flera dagar verifierades s? sm?ningom spelarens konto och det beg?rda uttaget slutf?rdes. Kasinot hade bett om urs?kt f?r besv?ret som orsakats av det tillf?lliga avdraget och verifieringsprocessen.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
bronze
patatouf73
Nyb?rjare
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Jag gjorde min f?rsta ins?ttning p? detta casino och fick en 100 % f?rsta registreringsbonus som ?ven inkluderade 20 gratissnurr under 10 dagar.

Jag spelade med pengarna jag hade och f?rlorade tyv?rr allt efter n?gra timmar...

Allt jag hade kvar var de 20 gratissnurren p? mitt konto... S? jag gick och spelade dem och hade tur n?r jag fick bonusen och vann 202,30€. Det kr?vde att jag satsade 40x som anges i kasinots regler och villkor... Jag spelade i tv? dagar f?r att f?rs?ka uppn? satsningen p? 8000€ som det kr?vdes f?r att kunna dra ut...N?r jag var klar med den n?dv?ndiga satsningen , jag lyckades ha 2455.68€ p? mitt konto.

Jag bad sedan om att g?ra ett litet uttag p? 450€ och l?mnade 2005,68€ p? mitt konto att spela med..

Jag loggade in p? mitt konto dagen efter, vilket ?r idag n?r jag skriver detta klagom?l, och pl?tsligt ser jag p? mitt konto att jag bara har 338,38€ och att 1667,30€ har dragits fr?n mitt konto...

Jag f?rs?ker prata med supporten och varje g?ng ger de mig en annan urs?kt och avslutar konversationerna och kopplar bort mig fr?n kontot. Jag m?ste ansluta igen och b?rja fr?n b?rjan f?r att ?ppna en konversation och f?rklara vad som h?nde igen...

Jag kan inte lista ut vad som h?nder och jag vet inte vad jag ska g?ra... Sn?lla, om du kan och har sn?llheten att hj?lpa mig skulle jag vara tacksam ??

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
admin
Nikolas
PR Assistant
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Hej patatouf73,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l och jag ?r verkligen ledsen att h?ra om ditt problem med OhMySpins Casino. Till?t mig att st?lla n?gra fler fr?gor till dig innan vi g?r vidare.

Kan du meddela om ditt konto redan ?r verifierat och om ja, sedan n?r exakt? ?r uttaget fortfarande under behandling eller avbr?ts det ocks?? N?r pratade du med casinot senast och vad handlade det om? F?rklarade de den begr?nsade balansen?

Ser fram emot ditt svar.

H?lsningar,

Nick

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
bronze
patatouf73
Nyb?rjare
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

hej nick..


Tack ocks? f?r det snabba svaret p? mitt klagom?l..


Jag har inte verifierat mitt konto eftersom det ?r f?rsta g?ngen jag g?r ins?ttningar och spelar p? detta kasino... Jag har inte blivit tillfr?gad om identifiering ?nnu av kasinot...


Ja uttag s? l?ngt jag kan se mitt konto ?r fortfarande v?ntande men det ?r normalt eftersom jag beg?rde uttaget f?r 2 dagar sedan och jag vet att det tar n?gra dagar att behandla och betala...men jag ser att det fortfarande ?r under behandling och det har det inte gjort blivit inst?lld. ...


Jag pratade med casinot ig?r i onlinesupporten f?r casinot och de ber?ttade f?r mig att beloppet rapporterades f?r att jag vann pengarna fr?n gratissnurr utan ins?ttning och att dessa gratissnurr har en vinstgr?ns... Och jag h?ller med som jag har l?st och f?rst?tt dem mycket v?l casinovillkor...


Jag f?rklarar f?r dem att jag vann pengarna fr?n gratissnurren som gavs till mig med min ins?ttning eftersom jag fick 100% f?rsta ins?ttningsbonus med 200 gratissnurr p? boken av fallen slot och de accepterar det inte....


Jag ber dem dubbelkolla om de har gjort fel och svaret jag f?r ?r att detta ?r beslutet fr?n den ber?rda avdelningen och det finns inget de kan g?ra ?t det....


Jag har alla n?dv?ndiga sk?rmdumpar som jag kan bevisa allt jag s?ger till dig...

Automatiskt ?versatt:
Bilaga med k?nsliga uppgifter
bronze
patatouf73
Nyb?rjare
Bilaga med k?nsliga uppgifter
1 ?r sedan
?vers?ttning

Det h?r ?r min kasinohistorik f?r tillf?llet...€1667,30 genomf?rt uttag ?r pengarna som tagits fr?n mitt konto...€450 ?r uttaget jag har beg?rt och som fortfarande v?ntar...Och precis underifr?n ?r den f?rsta ins?ttningen jag har gjord....

Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Bilaga med k?nsliga uppgifter
bronze
patatouf73
Nyb?rjare
Bilaga med k?nsliga uppgifter
1 ?r sedan
?vers?ttning

De ger en f?rsta ins?ttningsbonus p? 100 % av beloppet du s?tter in tillsammans med 200 gratissnurr som krediteras i omg?ngar om 20 per dag i 10 dagar p? boken av fallen slot... Vilket jag l?ste i villkoren f?r bonusen innan jag aktiverade det st?r att kraven oms?ttning av vinster fr?n ins?ttnings free spins ?r ×40..

Fr?n dessa gratissnurr vann jag pengarna som du kan se p? sk?rmdumparna..

Jag fick h?ra av supporten n?r jag bad dem att skicka mig villkoren de s?ger till mig och de skickade den h?r sk?rmdumpen till mig

Jag f?rst?r dock att detta ?r en term f?r vinster fr?n free spins utan ins?ttning som inte har n?got med mitt fall att g?ra

Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
admin
Nikolas
PR Assistant
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Tack patatouf73 f?r all information. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagom?l till min kollega Matej ( [email protected] ) som kommer att hj?lpa dig fr?n och med nu.

?nskar dig lycka till med att l?sa det.

H?lsningar,

Nick

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
admin
Matej
Head of Casino Research
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Hej patatouf73,


Jag ?r ledsen att h?ra om dina problem.


Jag skulle vilja bjuda in kasinorepresentanten till ?rendet:


K?ra kasinorepresentant, kan du v?nligen kontrollera fallet och f?rklara f?r oss vad som h?nde?

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
bronze
patatouf73
Nyb?rjare
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

God morgon Matej


De ?terbetalade mig till slut utan n?gon f?rvarning s?klart och utan n?gon f?rklaring....Jag r?kade logga in p? mitt konto och s?g detta...


Jag mejlade onlinesupport och fr?gade om allt ?r ok med kontot och pengarna och de sa ja allt ?r ok och att det var en r?ra i deras system och de s?g till slut att jag hade vunnit pengarna fr?n f?rsta ins?ttningsbonusens free spins. ...

Nu ber de mig ett g?ng papper f?r kontoverifiering...jag skickade alla ig?r en efter en f?rsiktigt precis som de fr?gade jag hoppas att de inte skapar n?got problem nu d?r....

Jag hade v?ldigt tur att vinna det h?r beloppet fr?n f?rsta ins?ttnings free spins och de st?r mig, jag hoppas att allt blir bra till slut...

Tack s? mycket f?r att du svarade p? problemet och f?r att du tog dig tid att hj?lpa oss med s?dana h?r problem...??????

Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
bronze
patatouf73
Nyb?rjare
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Jag har skickat alla n?dv?ndiga dokument de har accepterat allt utom mina betalkortsbilder f?r fj?rde dagen i rad de avbryter det utan n?gon information...

Jag pratar med supporten och de s?ger till mig att jag m?ste skicka om bilderna utan att f?rklara om det ?r problem med bilderna jag skickar... De s?ger bara ladda upp dem igen...

De g?r definitivt det h?r med flit f?r att f? mig att f?rlora alla pengar jag vann...har redan f?rlorat n?stan h?lften av dem...

Jag har alla dokument jag har skickat dem alla noggrant och korrekt precis som de fr?gar....

Jag kan inte f?rst? varf?r de st?r mig s? mycket...

F?rsta g?ngen jag vann n?got v?rdefullt fr?n kasinov?rlden s? l?nge s? f?rlorade jag bara....Och de har gjort allt f?r att f?rst?ra all min gl?dje ??

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
bronze
patatouf73
Nyb?rjare
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Hej Matej

Grattis p? f?delsedagen och ett gott nytt ?r med h?lsa och lycka..????

Idag avbr?ts mina f?rgkortsbilder f?r 5:e g?ngen i rad igen utan n?gon information om varf?r det st?lls in och utan n?gon f?rklaring om vad jag beh?ver g?ra....

Jag t?nker att de kanske avbryter dem f?r att mitt kort ?r gammalt och bleknat lite...Men allt de fr?gar efter syns tydligt som tur ?r...

Jag skickade upp till detaljerad analys av mitt bankkonto f?r de senaste 3 m?naderna enligt beg?ran...

Det har g?tt 17 dagar nu som de st?r mig...Sn?lla hj?lp mig ????

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
admin
Matej
Head of Casino Research
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Vi skulle vilja be casinot att svara p? det h?r klagom?l. Vi f?rl?nger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagom?let som "ol?st", vilket kan p?verka casinots betyg negativt.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
bronze
patatouf73
Nyb?rjare
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

God kv?ll Matej


Jag har goda nyheter, ?ntligen idag vaknade jag och s?g att mitt konto ?ntligen ?r verifierat att dokumenten ?r godk?nda....

Och det uttag jag beg?rde fr?n 2023-12-16 har precis slutf?rts...

?ntligen gick allt bra tack s? mycket f?r din hj?lp och tid att hitta en l?sning p? mitt problem..????????

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
OhMySpins Casino
Representant f?r casinot
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

K?ra kund,


Tack f?r att du h?r av dig!


Vi vill be om urs?kt f?r besv?ret som orsakats av ett tillf?lligt avdrag av vinsterna fr?n ditt konto, vilket gjordes i utredningssyfte.


Som du har n?mnt har pengarna nu ?terbetalats och ditt uttag har slutf?rts.


Vi gratulerar dig till dina vinster och ber om urs?kt f?r besv?ret.


V?nliga h?lsningar,

OhMySpins administration

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
admin
Matej
Head of Casino Research
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

B?sta patatouf73,

Jag ?r glad att h?ra att ditt problem har l?sts framg?ngsrikt. Jag kommer nu att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system.

Tack f?r ditt samarbete, och tveka inte att kontakta v?rt center f?r l?sning av klagom?l om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.

V?nliga h?lsningar,

Matej

www.kpvfaw.com

Automatiskt ?versatt:
OhMySpins Casino - Spelarens vinster har konfiskerats.
flash-message-reviews
Anv?ndarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Guru-anst?llda kommer aldrig att be om l?senord eller personuppgifter, f?rs?ka f? ?tkomst till dina konton eller beg?ra betalning f?r tj?nster.
Prenumerera p? v?rt nyhetsbrev f?r det senaste om ins?ttningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter