Spelaren fr?n Ukraina har f?tt sitt konto sp?rrat och hans saldo ?r otillg?nglig.
Automatiskt ?versatt:
Ole7.io Casino - Spelarens konto har blockerats.
Automatiskt ?versatt:
Svarta po?ng: 451
Belopp: 864 $
Ole7.io Casino
S?kerhetsindex:L?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
4.9
Ole7.io Casino har ett s?kerhetsindex p? 4,9, vilket inneb?r att n?gra av de faktorer som har beaktats indikerar en l?g s?kerhetsniv?. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
Ol?st
V?rt utl?tande
Ingen reaktion
OL?ST
?renderapport
1 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
God dag! ole7.bet har blockerat mitt konto! Jag har $864 p? mitt konto! Jag har genomg?tt kontoverifiering flera g?nger och allt var bra! Men ig?r slutade de betala ut och idag kan jag inte logga in p? mitt konto! Chattsupporten svarar och s?ger att de inte kommer att returnera mina pengar och har r?tt att konfiskera dem! Hur ska jag f?rst? detta??? De ?r bedragare!!! Jag tog inga bonusar, jag spelade med mina egna pengar! Jag spelade p? kasinot och satsade p? sport!!!! De har licensinformation p? sin sida, men jag misst?nker att den inte ?r giltig! Sn?lla hj?lp mig!
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Och vilket svar f?rv?ntar du dig av mig? Jag ser ingen fr?ga.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
B?sta xray200,
Tack s? mycket f?r att du skickade in detta klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem och jag ber om urs?kt f?r de tekniska problem som gjorde att mitt svar inte publicerades.
L?t mig st?lla n?gra fr?gor till dig f?r att vara s?ker p? att jag f?rst?r situationen helt.
Kan du bekr?fta att du klarade KYC-verifieringen?
Har du f?tt n?gon f?rklaring till att du avslutar ditt konto?
N?r kommunicerade du senast med casinot och vad handlade det om?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa det h?r problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
v?nliga h?lsningar
Veronika
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
S? jag klarade kontoverifieringen den 28/07/2023. Jag fick ett meddelande med posten att mitt konto har verifierats och att det inte har n?gra problem. Men exakt en m?nad senare, den 28 augusti 2023, blockerades mitt konto n?r jag f?rs?kte ta ut en del av mina pengar. I chatten f?rklaras blockering av en klausul i reglerna, som s?ger att om jag ?r en klient som misst?nks f?r bedr?geri s? har casinot r?tt att sp?rra kontot och inte betala ut kundens medel. Senast jag pratade var f?r en vecka sedan. Men de svarar samma sak. Det k?nns som att de bara har bots och inte m?nniskor som st?d.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
V?nligen vidarebefordra e-postmeddelandet fr?n kasinot samt all relevant kommunikation mellan dig och kundsupport ang?ende detta problem till [email protected] . Alternativt kan du l?gga upp sk?rmdumparna h?r.
Automatiskt ?versatt:
Bilaga med k?nsliga uppgifter
Bilaga med k?nsliga uppgifter
1 ?r sedan
?vers?ttning
De skrev att mina pengar var s?kra! De vilseledde mig! De gick in i mitt f?rtroende! De skrev att kontot har verifierats! Och nu ?r deras svar bara. Mitt konto ?r sp?rrat, mina pengar ?r konfiskerade och detta ?r deras slutgiltiga beslut! Dessa ?r bedragare!
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket, xray200, f?r att du tillhandah?ller all n?dv?ndig information. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Pavel ( [email protected] ) som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Hej, xray200!
Tack f?r ditt t?lamod. Nu ska jag ta hand om ditt klagom?l och jag hoppas att vi tillsammans ska l?sa problemet.
Jag skulle vilja bjuda in kasinot att ge dem en chans att f?rklara sin sida av situationen.
Tack!
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Vi skulle vilja be casinot att svara p? det h?r klagom?l. Vi f?rl?nger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagom?let som "ol?st", vilket kan p?verka casinots betyg negativt.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Jag har f?rs?kt kontakta casinot flera g?nger men utan framg?ng. Jag ?r r?dd att det inte finns mycket som kan uppn?s utan samarbete fr?n dess sida. Jag kommer att avsluta klagom?let som "ol?st", vilket kommer att minska kasinobetyget. Jag f?rst?r att detta inte ?r en tillfredsst?llande l?sning p? ditt problem. ?ndringen i betyget som orsakas av ol?sta klagom?l kan dock hj?lpa till att ?ndra kasinots tillv?gag?ngss?tt. Om casinot best?mmer sig f?r att reagera kommer vi att ?teruppta klagom?let, och du kommer att meddelas via e-post. Dessutom ?r kasinot inte licensierat, s? jag kan inte rekommendera dig att kontakta n?gon spelmyndighet. V?nligen meddela mig om du beh?ver hj?lp med n?got ang?ende ?rendet eller om casino kommer att f?rs?ka kontakta dig ( [email protected] ). Jag ?r ledsen att jag inte kunde vara till mer hj?lp.
V?nliga h?lsningar,
Pavel K
Casino Guru Team
Automatiskt ?versatt:
