Spelaren fr?n Indien upplever sv?righeter att dra tillbaka sina vinster eftersom han v?ntar p? att hans konto ska verifieras. Casino svarade inte.
Jag var registrerad i oz win casino f?r 15 aud ingen ins?ttningsbonus och efterf?ljande villkor och villkor jag var qon 400 uad n?r wageringskraven slutade 180 visa mina accoynt i ozwin som uttagbara pengar n?r jag skickade in mt-dokument inkluderar till kort bankuppgifter och form av deras kasinot (jag skickar dessa dokument till alla kasinon och de godk?ndes utan tvekan) men det h?r kasinoet fr?gar fler dokument s? jag skickade k?rkort och ett annat adhar-kort-ID ocks? skrill accoymt id 7 dagar comleted jag skickade s? m?nga mail och och s? m?nga chatt svarade de du kommer att f? ?teruppspelning p? n?gra dagar men 7 dagar slutf?rda im worstlimg f?r att verifiera mitt konto behagar hj?lpa mig att f? mitt winnimg datum 28 juli inl?mnade formul?r och 1 upps?ttning dokument 1 augusti han skickar mig e-postmeddelanden s? jag skickar honom henne men inget rel? till datum sn?lla hj?lp mig
K?ra Nimesh,
Tack s? mycket f?r att du skickat in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om din negativa upplevelse. F?rst?r jag det r?tt, att du nu v?ntar p? en bekr?ftelse om en framg?ngsrik verifiering? Om ja, v?nligen f?rst? att kasinot m?ste kontrollera dina dokument och din spelaktivitet. KYC ?r en mycket viktig och v?sentlig process under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den r?ttm?tiga ?garen. Jag ?r r?dd att du m?ste g? igenom denna process och samarbeta fullt ut med kasinot om du vill f? dina vinster.
Eftersom det kan ta l?ngre tid att granska alla dokument, rekommenderar vi spelare att vara t?lmodiga och v?nta minst 14 dagar innan de skickar in klagom?l.
Om ditt konto inte har verifierats med den h?r perioden kommer vi att ingripa. H?ll mig uppdaterad om kasinot skickar n?got meddelande eller om det finns n?got nytt ang?ende ditt problem.
L?t mig veta om jag missf?rstod n?got. Ser fram emot att h?ra fr?n dig.
V?nliga h?lsningar,
Kristina
De aee scammees jag skickade massor av dokument med selfie och withoutnselfie mitt pan-kort k?rkort banksttement sbank-kort adhar kort virth certifikat skolan levnadsintyg de vill ha mer dokuemnts de inte betalar plz balcklisted deras caisno s? orher spelare kan inte vara p? deras f?ngade
Du ber?ttade f?r mig om 14 dyaa vinnande min insats ?r inte malm d? 0,60 usd att inte metter de dinr verifiera min acxount isent alla dokument och jag har 50 upp casino acxoumt verifiera med bara 3 dokument thisbis fieat casino jag skickade ?ver 10 dokument och de vill ha mer eller de lutar mig att du ska vinna om inte skickas dokument
Jag skickade ?ver 12 DOKUMENT NU Jag har 50 upp CASINOS-konton de har verifierat mitt konto med utl?ndska utst?llningar, men h?r f?r att stryka f?r att verifiera 12 dagar TOTALT NU, INTE VERIFIERA V?NLIGT INTE ANMERA DETTA CASINO DETTA ?r SCAM PAN CARD, BANK STERT SKOLLEVER CERTI, R?STNING (VALKORT), K?RLICEN men beh?ver fortfarande fler dokument hur kan jag skicka jag har alla dokument jag hade skickat till dem jag har m?nga kasinokonton men k?mpar h?r f?r att dra tillbaka winnig
Nimesh, ?r du s?ker p? att du skickade alla dokument i tillr?cklig kvalitet? Ibland ber kasinon dig att skicka samma (eller ytterligare) dokument igen om de ?r utst?nkta, vissa h?rn av ID ?r avskurna eller om detaljer inte syns tydligt.
ja, jag har skickat 12 upp dokument 1 set 28 juli andra set 1 augusti 3 set 7 augusti idag n?stan 15 dagar skickat f?rsta upps?ttning dokument men fortfarande inte verifierat pankkort, tydligt synligt, kontoutdrag och bankkort ?r tillr?ckligt f?r verifiering som foto ID, adress och betalningsbevis
men isent adhar-kort, k?rkort, f?delsecertifikat, skolcertifikat och valkort endast k?rkort ?r gammalt s? foto ?r suddigt men avst?ngd ?r mer 4 dokument men sista samtal ig?r sa de mig att du kommer att f? updte p? fredag betyder 20 dagar ?ver vad ska jag g?ra nu?
Skulle du vara s? sn?ll och v?nta till fredag? Om det inte ?r n?got nytt f?rr?n vi f?rs?ker komma i kontakt med kasinot f?r att ta reda p? vad som h?nder.
V?nligen underk?nna redan 15 dagar och du vet att det ?r nog med att verifiera och detta ?r enormt f?rsenat. Jag bryter inte med n?gra villkor och villkor. Kontakta honom s? att de minst kommer att verifiera mitt konto p? fredag annars har de g?tt mer tid s? ta 1 m?nad
Tack s? mycket Nimesh f?r ditt svar. Jag ?verf?r nu ditt klagom?l till min kollega Viliam som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar er lycka till och hoppas att ditt problem snart l?ses till din tillfredsst?llelse.
Hej Nimesh,
Jag tittade p? ditt klagom?l och kommer att g?ra mitt b?sta f?r att hj?lpa dig. Jag skulle vilja bjuda OZcasino till detta samtal. Kan du specificera var problemet ?r med spelarens verifieringsprocess, sn?lla?
Jag skickade f?r m?nga ID: er, jag har 50 upp casinokonton alla id som jag hade skickat men du fr?gar mer docuemtd jag har skickat tydlig bild av pan-kort bakstatment och bankkort men de ber mer s? jag skickade mer 8 docuemtd bit fortfarande inte vrrified todat 15 dagar f?ljde inget n?jd svar
Ledsen f?r f?rseningen p? detta, vi har inga v?ntande uttag eller jag m?ste ha missat den h?r, jag ser inte heller n?gra e-postmeddelanden som st?der heller ... vad ?r e-postadressen som anv?ndes f?r att registrera? Tack
Egentligen ?r detta inte f?r oss .. vi verkar inte i Australien, vi erbjuder inte 15AUD-bonus, och vi kallas inte heller OZWIN Casino ..
Tack
Ozzy
Jag tittade p? ditt klagom?l och kommer att g?ra mitt b?sta f?r att hj?lpa dig. Jag skulle vilja bjuda in OZwin Casino till det h?r samtalet. Kan du specificera var problemet ?r med spelarens verifieringsprocess, sn?lla?
Jag skickades 12 dokument 28 juli med tydlig bild hilding-ID och deras form men de ombokas s? jag fick ett nytt dokument 1 augusti sedan 7 augusti och k?mpar f?r verifiering idag datum 13 augusti n?stan 17 dagar 3 veckan ingen verifiera mitt konto jag har 50 upp verifierat kasinokonto skickade de dokument som jag skickade hit menar jag ozwin bit de fr?gar mer n mer hur detta h?nder, sn?lla hj?lp mig
Tack
Vi vill be OZwin Casino att svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med sju dagar. Om kasinot inte svarar inom den inst?llda tidsramen st?nger vi klagom?let som "ol?st".
Jag ber om urs?kt, men eftersom vi inte har f?tt n?got svar fr?n kasinot ang?ende fr?gan kan vi inte forts?tta l?sa detta klagom?l och vi tvingas st?nga det som "ol?st".
Jag ?r v?ldigt ledsen att jag inte kunde hj?lpa mer, men ?tminstone att st?nga klagom?let eftersom det ?r ol?st kommer att p?verka kasinots betyg negativt och andra spelare kan l?sa om din upplevelse i v?r recension.
Jag hoppas att du inte kommer att st?ta p? ett s?dant problem igen.
Kasinot kan ?ppna detta klagom?l n?r som helst.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.