Spelaren fr?n Kalifornien har sv?rt med uttagsalternativet i kasinot. Trots m?nga f?rs?k att anv?nda olika webbl?sare och enheter, och rensa cache och minne, f?rblir uttagsfliken l?st. Upprepade f?rfr?gningar till kasinot f?r vaga svar.
Efter att ha lyckats uppfylla genomspelningskraven. Jag gick till livechatt f?r att be att min uttagsflik skulle l?sas upp s? att jag kunde beg?ra mitt uttag. Efter n?gra minuter ber de mig att uppdatera och f?rs?ka beg?ra mitt uttag nu. ?ven om min uttagsflik inte blir uppl?st. Jag har f?rs?kt ?ver 20 g?nger med olika webbl?sare / olika enheter / rensat cache och minne. Jag kan fortfarande inte beg?ra eftersom den s?ger ?t mig att logga in p? mitt konto p? uttagsfliken och n?r jag g?r det kommer det att ge mig ett felmeddelande ELLER s? kommer det bara att uppdatera sig sj?lv och inte logga in mig. Jag mailade dem och bad om mitt uttag direkt fr?n dem och de ignorerar mig helt enkelt och s?ger till mig G?NG? OM OCH G?RNA att "prova nu" "prova nu" med samma resultat.
Hej jaimeandujojr,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l och jag ?r verkligen ledsen att h?ra om ditt problem med Pacific Spins Casino. Till?t mig att st?lla n?gra fler fr?gor till dig innan vi g?r vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan ?r verifierat och om ja, sedan n?r exakt? N?r uppstod det h?r problemet f?r f?rsta g?ngen? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller anv?nde du en bonus? N?r pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
H?lsningar,
Nick
Jag anv?nde bitcoin-alternativet f?r att s?tta in, d?rf?r beh?vs ingen verifiering enligt dina villkor. Den vann fr?n en bonus. Jag har gett upp att prata med dig livechatt om det sedan ig?r eftersom jag f?r samma resultat.
F?rs?kte precis igen och samma historia
Har precis l?mnat in dokument f?r verifiering efter att ha tvingats till
Hej jaimeandujojr,
Eftersom verifieringen kan ta upp till 14 dagar, v?nligen meddela oss n?r tidsramen har passerat om det kommer att ske n?gon uppdatering i ditt fall.
Hej jaimeandujojr,
Kan du f?rtydliga varf?r inte? Fick du n?gon information fr?n casinot ang?ende verifieringen?
De ignorerar mina e-postmeddelanden och ber om uppdateringar om min verifiering. Det har passerat den till?tna tidsramen
?terigen ska du hj?lpa till eller sitta d?r och forts?tta st?lla ?verfl?diga fr?gor till mig
Hej jaimeandujojr,
V?nligen vidarebefordra all kommunikation mellan dig och kasinot till [email protected] innan vi ber kasinot att g? med h?r.
Jag var redan verifierad. Det g?r fortfarande inte att dra sig tillbaka och f?r fortfarande samma k?rning
f?rs?kte igen och fortfarande n?r jag ber dem att l?sa upp min uttagsflik; det s?ger ?t mig att logga in och det g?r inte igenom det forts?tter att s?ga fel och jag f?rs?kte fr?n en helt annan och ny enhet. Kundtj?nst s?ger hela tiden att det ?r ok och att bara uppdatera
Jag kr?ver att en casinorepresentant tas hit omedelbart eftersom jag ?r klar med dessa spel!
Tack jaimeandujojr f?r alla uppdateringar. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagom?l till min kollega Peter ( [email protected] ) som kommer att hj?lpa dig fr?n och med nu.
?nskar dig lycka till med att l?sa det.
H?lsningar,
Nick
Hej d?r,
Tack jaimeandujojr f?r att du gav oss all information. Jag hoppas att vi kommer att kunna l?sa det h?r problemet tillsammans.
Jag skulle nu vilja be Pacific Spins Casino om deras hj?lp med att l?sa detta klagom?l. Vi skulle vilja fr?ga varf?r spelaren inte kan beg?ra ett uttag och vad kan vi g?ra f?r att hj?lpa dem att g?ra det.
Tack!
Jag har f?rs?kt kontakta casinot flera g?nger men utan framg?ng. Jag ?r r?dd att det inte finns mycket som kan uppn?s utan samarbete fr?n dess sida. Eftersom kasinot fungerar utan giltig licens och inte h?nvisar till n?gon ADR-tj?nst, finns det ingen spelmyndighet att v?nda sig till.
Jag kommer att markera klagom?let som "ol?st" i v?rt system. Jag f?rst?r att detta inte ?r en tillfredsst?llande l?sning p? ditt problem. Minskningen av betyget orsakad av ol?sta klagom?l kan dock bidra till att f?r?ndra casinots tillv?gag?ngss?tt. Om casinot best?mmer sig f?r att reagera kommer vi att ?teruppta klagom?let och du kommer att meddelas via e-post.
Jag kan bara rekommendera dig att v?lja casinon efter deras recensioner och betyg i framtiden f?r att undvika situationer som denna. Jag ?r ledsen att vi inte kunde vara till mer hj?lp vid detta tillf?lle.
V?nliga h?lsningar,
Peter
Vi har ?terupptagit detta klagom?l p? beg?ran av Pacific Spins Casino.
B?sta jaimeandujojr , vi har f?tt ett meddelande fr?n casinot att ditt konto har verifierats och att du kunde ta ut dina vinster. Kan du bekr?fta att du har f?tt pengarna?
Tack p? f?rhand!
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
