Hej Rocky_210690,

Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l och jag ?r verkligen ledsen att h?ra om ditt problem med Parimatch Casino. Till?t mig att st?lla n?gra fler fr?gor till dig innan vi g?r vidare.

Var det den f?rsta cashback-bonusen som d?k upp f?r dig sedan du registrerade dig p? kasinot? Har du n?gonsin gjort anspr?k p? n?gon annan bonus under de senaste 2 ?ren du spelat d?r?

Har n?gon ?terbetalning krediterats p? ditt konto sedan det h?r problemet uppstod?

Ser fram emot ditt svar.

H?lsningar,

Nick

Hej,

Ja, det h?r var f?rsta g?ngen alternativet Beg?r ?terbetalning d?k upp p? mitt konto sedan jag registrerade mitt konto f?r n?stan 2 ?r sedan. Jag gjorde anspr?k p? andra bonusar som gratisspel efter att ha placerat ett kvalificerande spel och 100 % ins?ttningsbonus p? slots etc, men jag gjorde aldrig anspr?k p? ?terbetalning f?r min f?rlust i slots.Ingen cashback krediteras mitt konto.Parimatch sa till mig att jag borde ha beg?rt cashback fr?n l?rdag till m?ndag.Men jag fick knappen Beg?r cashback p? mitt konto p? onsdagen, s? hur kunde jag ha beg?rt cashback tidigare!?.

Hej Rocky_210690,

Det kan vara m?jligt att den h?r funktionen har inaktiverats p? ditt konto fram till nu. Kan du sn?lla ber?tta om du f?rs?kte h?mta tillbaka bonusen sedan dess? Om det bara var inaktiverat och nu fungerar det, s? har du kanske inte uppfyllt villkoren f?r att f? bonusen f?rr?n nu.

Jag kan inte se cashback-alternativet f?r anspr?k l?ngre parimatch har tagit bort det Jag har inte kunnat g?ra anspr?k p? n?gon cashback. Jag har spenderat tusentals INR p? slots p? parimatch sedan jag ?ppnade mitt konto f?r 2 ?r sedan, varf?r skulle jag inte vara ber?ttigad till pengar tillbaka?? Alla andra kasinon jag spelar p? ger minst 10 % cashback f?r f?rlusterna p? kasinospel. Jag har alltid uppfyllt alla villkor f?r att g?ra anspr?k p? bonusen s? vitt jag vet, det ?r d?rf?r H?mta din cashback-knapp fanns d?r tidigare. Om jag inte var kvalificerad ?n skulle jag inte ha f?tt m?jligheten att ans?ka om cashback p? mitt konto. Det ?r kasinot som inte ?r villig att kreditera min cashback. De ger alla m?jliga urs?kter men vill inte kreditera min cashback.

Tack Rocky_210690 f?r all information. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagom?l till min kollega Matej som kommer att hj?lpa dig fr?n och med nu.

?nskar dig lycka till med att l?sa det.

H?lsningar,

Nick

Hej Rocky_210690.

Jag ?r ledsen att h?ra om dina problem.

I allm?nhet ?r det upp till casinoledningen om de best?mmer sig f?r att erbjuda en bonus. Det ?r inte en skyldighet f?r dem; om de v?ljer kan de helt utesluta vissa spelare fr?n bonusar. Det finns massor av casinon som inte erbjuder en cashback-bonus. Vissa casinon erbjuder inga bonusar alls. Eftersom du hade en m?jlighet att g?ra anspr?k p? den bonusen, och senare f?rsvann det h?r alternativet, bjuder jag in en casinorepresentant f?r att klarg?ra vad som h?nde.

Jag uppskattar din hj?lp!

Tack.

Hall?!

Vi har redan bett om ytterligare information och v?ntar nu p? svar fr?n experter i detta fall. Vi ?terkommer n?r vi f?r svar fr?n dem.

V?nta och ber om urs?kt f?r den lilla f?rseningen.

Ge oss lite tid s? att vi kan unders?ka denna situation.

Ja visst.

Hall?!

K?ra Rocky_210690,

Tyv?rr kan det ta lite l?ngre tid att l?sa ditt problem, vilket vi ber om urs?kt f?r. Vi kommer att g?ra v?rt b?sta f?r att ge dig ett slutgiltigt svar s? snart som m?jligt! Vi hoppas p? din f?rst?else!

Hall?!

K?ra Rocky_210690, vi ?r ledsna att h?ra om din situation. Experterna har redan l?st problemet och bonusen "Cashback" ?r redan tillg?nglig f?r dig i avsnittet om bonusar i slots.

Som kompensation f?r besv?ret ?r du nu tillg?nglig f?r 30 gratissnurr i Hot Hot Fruit.

Vi ?nskar dig ett trevligt spel och fler vinster!

Tack, Parimatch Casino-representant, f?r de fantastiska nyheterna.

Rocky_210690, kan du bekr?fta att allt ?r bra nu och att vi kan avsluta klagom?let?

Ja nu ?r allt l?st..de har gett ers?ttningen som gratissnurr... Tack casinoguru f?r hj?lp

K?ra Rocky_210690,

Tack f?r att du anv?nder Casino Guru klagom?lsl?sningscenter. Vi ?r glada att h?ra att ditt problem har l?st sig. Vi kommer nu att markera det som "l?st" i v?rt system.