HEJ MIN K?RA!

jag kommer fr?n Pakistan, registrera mig p? parimatch och mitt konto ?r blockerat f?r verifiering. Alla detaljer anges nedan med sk?rmdumpar.

TACK

*INS?TTNINGAR

k?ra jag satte in 1000pkr ca. 3-5 USD$ den 17 maj genom lokal betalningsprocessor mycket popul?r i landet parimatch st?der endast den pl?nboken f?r uttag.

S? jag f?rlorar ingen ber om verifiering eftersom de inte var bekymrade ?ver min s?kerhet d? jag satte in via LITECOIN (eftersom den lokala betalningsmetoden ?r v?ldigt l?ngsam tar n?stan en halv dag att s?tta in), genom litecoin s?tter jag in 5700+ jag f?rlorade det mesta sedan efter 3 -5 dagar senare satte jag in 4k+ via litecoin igen och efter det hade jag inga pengar kvar i pl?nboken s? jag gav kontanter till den lokala betalningshandlaren f?r att s?tta in 1500 ?t mig. s? det h?r var ins?ttningar jag gjorde. KOM IH?G ATT 2 ?R FR?N LITECOINS 1 FR?N MIN EGEN P?LBOK 1 FR?N S?LJARE

*?TERTAGNINGAR

Jag tar bara ut en g?ng p? min pl?nbok 3.5k som kom efter n?gra timmar, men den andra avvisades 2.6k och kontot blockerades.

*ANNAN INFORMATION.

De ber om personliga dokument, pl?nbok PDF-utdrag som jag f?rutsatt att de inte har fr?gat om personlig verifiering efter det, men de ber om 2 veckor f?r PDF f?rst skickade jag ett utdrag d?r f?rsta ins?ttningen (1k) inte inkluderades efter att jag ber om urs?kt och har skickat in nytt uttalande men de forts?tter att be mig om ett uttalande i 2 veckor 1 svar per dag bara kopiera och klistra in mail utan att fr?ga eller ber?tta vad som ?r fel om det ?r n?got de inte n?mner eftersom jag s?ger till dem i m?naden att jag har satt in tv? g?nger fr?n litecoin en g?ng fr?n mitt konto och en g?ng fr?n handlaren och 1 ta ut p? mitt konto. jag hoppas du f?rst?r vad jag f?rs?ker s?ga. s? de forts?tter att fr?ga mig om PDF, jag skickar dem sk?rmdumpar av litecoin PDF men de g?r eller fr?gar ingenting f?rutom PDF som jag har skickat 3 g?nger och skickat r?tt en som ocks? markerar mina transaktioner med dem nu hur kan jag visa litecoin-transaktioner i e- pl?nbok som inte st?der och jag har inte skickat fr?n det. VARF?R DE INTE BLOCKAR N?R JAG F?RLOR VARF?R DE SKYDDAR S? MIG N?R JAG VINNER sn?lla l?s mitt fall annars kommer jag att riva deras rykte p? varje recensionssajt i Asien tack Sk?rmdumpar bifogas

B?sta Hamza55,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen f?r ditt problem.

V?nligen f?rst? att KYC ?r en mycket viktig och v?sentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den r?ttm?tige ?garen. Eftersom de inte har lyxen att fysiskt kunna se alla spelare och kontrollera deras identifiering och dokument, ?r detta det enda s?ttet spelinr?ttningar kan slutf?ra verifieringsprocedurerna. Inget av de seri?sa och licensierade casinona tar l?tt p? KYC och det kan ta n?gra arbetsdagar att slutf?ra denna grundliga process.

Kan du ber?tta vilka identitetshandlingar du redan har tillhandah?llit och exakt n?r skickade du den senaste? Har du tillhandah?llit alla n?dv?ndiga dokument s? snart som m?jligt och i r?tt format? Har n?gra av dina dokument godk?nts av kasinots s?kerhetsavdelning?

Vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och Parimatch till [email protected] .

Jag hoppas att vi kommer att kunna l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.

V?nliga H?lsningar

Veronika

F?rst och fr?mst tack s? mycket f?r att du tittade p? detta ?t mig (och tack f?r att du t?l min d?liga engelska ocks? ????)

Ja jag har skickat in min id-kort selfie med id-kort papper saker skrivna de fr?gade och jag tror att de godk?nner f?r i n?stan 35 mail har de inte bett om n?got annat ?n PDF . F?rsta g?ngen jag skickar av misstag PDF d?r f?rsta ins?ttningen saknades ins?ttning av 17 maj men de n?mner aldrig vilken ins?ttning eller uttag som saknas och forts?tt fr?ga copy'n'paste mail som ber om PDF f?rst var jag v?ldigt artig men jag blev arg men n?r Jag kollar om dokument dokument allt var bra bara f?rsta ins?ttningen saknas sedan ber jag om urs?kt f?r mitt beteende ?n ?terigen skickade in en ny men ?nd? ber de om PDF av MIN EGEN Pl?nbok eftersom jag forts?tter att ber?tta om ins?ttningar olika metoder och ?ven h?lften av mina mail handlar om ber?ttade f?r dem om min ins?ttning n?r jag delade sk?rmdump av ins?ttningar med er underbara killar. Den andra lokala betalningen jag skickade som ins?ttning var fr?n ewallet-handlaren eftersom mitt konto inte fungerade av n?gon n?tverksanledning . Jag delade ocks? en sk?rmdump med parimatch via e-post som ?r markerad med 1 ins?ttning och 1 uttag till angiven parimatch-adress.

Jag delade Litecoin-transaktioner ocks? med dem.

Det enda jag inte har delat ?r handlaren som de inte har bett om som jag inte vet att han kommer att tillhandah?lla eller inte men jag kan f?rs?ka om det beh?vs

Det verkar som om det pakistanska supportteamet som de har anst?llt, arbetar f?r andra f?retag och inte vet n?got om spelbolagsregler, bara de vet ?r vad som ?r skrivet p? papper fr?n parimatch , de arbetar som bots .

Om du beh?ver n?gra dokument bevis har jag skickat in dem eller n?got som jag kan ge dig

Tack .??

Jag har skickat e-postmeddelandet till adressen ovan, kontrollera. tack

Tack f?r att du f?rs?g mig med sk?rmdumparna. Kan du ber?tta hur m?nga ins?ttningar du totalt har gjort p? ditt casinokonto sedan dagen du registrerade dig till nu?

Vidarebefordra ?ven kontoutdraget du skickade till kasinot till [email protected] . Tack s? mycket f?r ditt samarbete.

Hej k?ra tack f?r svaret,

Jag deponerade 4 g?nger eftersom jag har delat sk?rmdump med dig i fil #6

F?rsta ins?ttningen gjordes den 17 maj fr?n min pl?nbok 2: a den 31 juni fr?n Litecoin 3:e och 4:e var samma dag 2 juni fr?n Litecoin och fr?n pl?nbokshandlaren.

Och

1 framg?ngsrikt uttag & 1 avvisat uttag p? min pl?nbok.

Jag kommer att skicka PDF-utl?tande p? Given Mail.

Tack .

Tack s? mycket, Hamza55 , f?r att du har tillhandah?llit all n?dv?ndig information. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Peter ( [email protected] ) som hj?lper dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem blir l?st till din bel?tenhet inom en snar framtid.

Hej d?r,

Tack Hamza55 f?r att du gav oss all information. Jag hoppas att vi kommer att kunna l?sa det h?r problemet tillsammans.

Jag skulle nu vilja be Parimatch Casino om deras hj?lp med att l?sa detta klagom?l. Vi skulle vilja veta varf?r den h?r spelarens konto blockerades och om vi kan g?ra n?got f?r att l?sa problemet.

Tack!

Tack s? mycket detta kommer att bli j?ttebra om det l?ser sig f?r jag beh?ver verkligen de pengarna ??

Vi skulle vilja be casinot att svara p? det h?r klagom?l. Vi f?rl?nger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagom?let som "ol?st", vilket kan p?verka casinots betyg negativt.

Jag har f?rs?kt kontakta casinot flera g?nger men utan framg?ng. Jag ?r r?dd att det inte finns mycket som kan uppn?s utan samarbete fr?n dess sida. Jag kommer att markera klagom?let som "ol?st" i v?rt system. Jag f?rst?r att detta inte ?r en tillfredsst?llande l?sning p? ditt problem. Men minskningen av betyget som orsakas av ol?sta klagom?l kan hj?lpa till att ?ndra kasinots tillv?gag?ngss?tt. Om casinot best?mmer sig f?r att reagera kommer vi att ?teruppta klagom?let, och du kommer att meddelas via e-post. Under tiden rekommenderar jag att du kontaktar Antillephone Gaming Authority ( " rel="noopener noreferrer" target="_blank"> [email protected] eller " rel="noopener noreferrer" target="_blank"> [email protected] ) och skicka in ett klagom?l till dem. Spelmyndigheten har fler alternativ och verktyg f?r att hj?lpa spelare. V?nligen meddela mig om du beh?ver hj?lp med att skicka in klagom?let eller hur de svarade om du kan g?ra det p? egen hand ( [email protected] ). Jag ?r ledsen att jag inte kunde vara till mer hj?lp vid detta tillf?lle.

V?nliga h?lsningar,

Peter