Spelaren k?mpar f?r att verifiera sitt konto eftersom kasinot har avvisat hans dokument. Vi avvisade klagom?let eftersom spelaren inte svarade p? oss.
Har f?rs?kt ta ut mina dollar, de ber om mitt kontoutdrag och mitt ID, jag har skickat dem informationen de bad om i jpeg, PDF-filer och ?ven bilder skickade fr?n min telefon, alla har avvisats som "det g?r inte v?r verifieringsprocess "Jag f?rs?kte kontakta dem kastade chatt men chatt kan bara se vad jag har f?rs?kt ladda upp p? webbplatsen, det finns inget telefonnummer att kontakta n?gon om det h?r problemet, all information har avvisats, jag anv?nde samma info p? en affiliate-webbplats och de passerade,
K?ra Carman,
Tack f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag ?r verkligen ledsen att h?ra om ditt problem. Till?t mig att st?lla dig n?gra fler fr?gor innan vi g?r vidare. Angav kasinot vad som exakt var problemet med de tidigare skickade dokumenten? Skickade du dem alla dokument som de kr?vde i e-postmeddelandet fr?n kasinot? Om du har n?got annat relevant bevis, skicka det till [email protected]. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Nick
De svarar bara med samma svar, jag kan ocks? ge dig andra e-postmeddelanden men d?r ?nd? f?rs?kte jag skicka informationen i PDF-formul?r, f?rs?kte skicka dem som bilder. Och med varje svar f?r jag bara samma e-post, jag har f?rs?kt fr?ga vad jag g?r fel och de antingen kommer inte att svara eller de skickar bara det, vilket verkar vara ett automatiskt svar. Jag kan ge dig informationen d?r jag fr?gar. Men jag ?r inte s?ker p? om allm?nheten ser det s? jag vill hellre inte
K?ra Carmanwelner ,
Tack f?r ditt email. Jag har kollat dem och jag kunde inte ?ppna "ATT" -dokumenten. Skickade du ditt ID i n?got annat format? Jag tror att det enklaste s?ttet skulle vara att ta en bild med din telefon och skicka dem direkt fr?n den via post eller ladda upp den p? webbplatsen. Om de inte accepterar PDF-format ser jag ingen annan l?sning. Finns det n?got annat som kasinot kr?ver? F?rs?k att skicka dina dokument om dem igen i olika format och l?t oss veta resultatet. Om du fortfarande kommer att uppleva samma problem kommer vi att f?rs?ka kontakta kasinot.
V?nliga h?lsningar,
Nick
K?ra Carmanwelner,
Vi har inte f?tt n?got svar fr?n dig. Observera att om du inte kommer att svara p? oss inom de n?rmaste 7 dagarna kommer ditt klagom?l att avvisas.
V?nliga h?lsningar.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.