Spelaren fr?n Ryssland satte in pengar p? kasinot men har inte kunnat spela n?gra spel eller ta ut pengar. Supportteamet har inte svarat p? hennes f?rfr?gningar p? ?ver tv? dagar. Klagom?let avvisades eftersom spelaren inte svarade p? v?ra meddelanden och fr?gor.
Total bluff
S?tt in pengar, kan inte spela n?got spel, support svarade inte p? 2+ dagar, kan inte ta ut pengar, de bara stal dem
K?ra nyb?rjare,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag kan f?rst? hela situationen. Kan du ge mer information om problemet med spelen? Kan du inte starta dem? Ser du n?gra felmeddelanden n?r du f?rs?ker spela?
Visas din ins?ttning fortfarande p? ditt kasinokonto?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Kristina
Tyv?rr har spelaren inte svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. F?ljaktligen kan vi inte unders?ka ytterligare och har inget annat val ?n att avsl? detta klagom?l.
Spelaren kan ?teruppta detta klagom?l n?r som helst.
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
