Erica, en spelare fr?n USA, klagar ?ver ett f?rsenat uttag p? 82 500 $. Hon uttryckte sin missn?je med kasinots support och tj?nster. Erica kr?ver ett r?ttvist tillv?gag?ngss?tt fr?n kasinot.
De forts?tter att ge mig den k?rning som jag har f?tt f?r betalningar p? 2500 $ Jag har en ?terst?ende saldo som fortfarande ?r skyldig till mig $ 82 500. Jag hade ocks? 24 000 dollar bara sitter p? mitt konto som jag inte ens har dragit tillbaka ?n. Det st?r klart i deras regler och f?rordningar vad ett uttag godk?nns. Jag tror att det kommer att vara 7 till 10 arbetsdagar och betalningen skickas till leverant?ren av betalningstj?nster. Jag m?ste alltid v?nta 15 om inte fler dagar och jag m?ste kontakta dem varje dag f?r att f? den eskalerade tre eller fyra g?nger innan de faktiskt skickar betalningen till betalningstj?nstleverant?ren. Sen ig?r sa de mig pl?tsligt att det finns ett problem med of?rutsedda begr?nsningar som sattes p? mitt bankkonto och v?grade att skicka bank?verf?ringen tills jag ?ppnar ett nytt bankkonto som jag gjorde och jag f?r fortfarande l?senordet. Jag vill bara ha det jag vann r?ttvis och fyrkantig .
Hej Erica.
Tack s? mycket f?r att du skickat in ditt klagom?l via v?r webbplats. Vi ?r ledsna att h?ra att de l?ter dig v?nta. Tyv?rr kan uttagsprocessen (och andra processer) f?r detta kasino vara tidskr?vande. Vi informerar ocks? spelare om detta i granskningen av Slots Garden Casino, som visas nedan.
"Med det sagt rekommenderar vi alla spelare som ?verv?ger att spela med denna grupp kasinon att de b?r vara beredda p? l?ngre v?ntetider ?n vanligt."
Naturligtvis ?r det inte ett korrekt tillv?gag?ngss?tt och vi kommer att g?ra v?rt b?sta f?r att l?sa ditt klagom?l s? snart som m?jligt. H?ller du med att Casino Guru ska kontakta kasinot om detta?
V?nliga h?lsningar, Jozef
K?ra Erica,
Vi f?rl?nger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandah?ller n?dv?ndig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Tyv?rr ?r vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. D?rf?r kan vi inte forts?tta med ytterligare utredning eller f?resl? m?jliga l?sningar.
Spelaren kan ?ppna igen detta klagom?l n?r som helst.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.