Spelaren fr?n Australien beg?rde uttag, men sedan st?ngdes hans konto av en ok?nd anledning.
Automatiskt ?versatt:
Planet 7 OZ Casino - Spelarens konto har st?ngts.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: ??
Planet 7 OZ Casino
S?kerhetsindex:?ver medelS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
7.7
Planet 7 OZ Casino har ett s?kerhetsindex p? 7,7, vilket g?r det till ett casino med en s?kerhetsniv? ?ver genomsnittet. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
Avslutat
V?rt utl?tande
Omotiverat klagom?l
AVVISAT
?renderapport
1 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
ash
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
mitt tillbakadragande godk?ndes sedan omedelbart efter att jag ?terkallades fr?n planet 7 oz och alla systerkasinon! Jag har com-po?ng och m?nga h?ga framtida bonusar f?rlorade nu, jag vill ha hj?lp med att f? mitt konto ?terinf?rt.
skamlig taktik som anv?nds, okunnigt st?d, jag s?tter in ganska ofta och utan f?rklaring blir jag f?rbjuden ?? l?jligt
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Ash,
Tack s? mycket f?r att du skickat in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om din negativa upplevelse. Vi kommer att kontakta kasinot och be om deras samarbete f?r att l?sa denna fr?ga, men innan vi g?r det skulle jag vilja veta om du har verifierat ditt konto tidigare.
Jag tror att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Kristina
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
ash
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Ja, jag har verifierat, jag ?r en vanlig spelare och jag s?tter in ofta
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket Ash f?r ditt svar. Jag ?verf?r nu ditt klagom?l till min kollega Jozef som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar er lycka till och hoppas att ditt problem l?ses till din tillfredsst?llelse inom en snar framtid.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Branch Operations Lead
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Ash.
Jag uppskattar absolut att du delade dina erfarenheter med Casino Guru-teamet. Vi kommer nu att f?rs?ka komma i kontakt med kasinot.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Representant f?r casinot
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
H?lsningar Ash, Kristina, Jozef,
Vi f?ljer strikt ansvarsfulla spelpraxis Ash, du betrodde en av v?ra agenter att du hade ett problem och vi tar s?dana saker p? allvar. Dina konton inom v?r grupp st?ngdes omedelbart f?r att f?rhindra att det ?r m?jligt att ytterligare skada dig sj?lv.
Jag har l?st interaktionen och det var upprivande, jag k?nner verkligen f?r dig och hoppas att du s?ker den n?dv?ndiga behandlingen f?r att f?rb?ttra ditt liv. Det f?rklarades ocks? f?r dig n?r den ?tg?rd som var n?dv?ndig, beslutet fattades inte l?tt och gjordes uteslutande f?r din egen f?rdel.
Det lilla ljuset i denna tunnel skulle vara att uttagsprocessen, trots kontoavst?ngning, fortfarande f?ljdes noggrant och betalningen av dina vinster sl?pptes till v?ra tredjeparts betalningsleverant?rer den 11 maj. Du borde se de pengarna p? ditt bankkonto innan f?r l?nge.
Jag hoppas att detta ?r positiva nyheter f?r dig och att du vidtar n?dv?ndiga ?tg?rder f?r att g?ra ett b?ttre liv f?r dig sj?lv.
V?nliga h?lsningar,
Nick och Planet 7
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
ash
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
detta ?r helt utanf?r sammanhanget och mina ord vrids. F?rklarar fortfarande inte pl?tslig st?ngning. N?r jag tog upp det problemet ignorerades jag och mitt konto f?rblev aktivt tills nyligen ... Jag hatar det h?r, jag vill bara spela!
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
ash
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Och jag har inte f?tt n?gon ordentlig f?rklaring s? det ?r en l?gn, och alla motsatser till alla argument jag har lagt fram har ignorerats s? jag accepterar inte detta resultat alls
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
ash
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Jag bad om att mitt uttag skulle bli rusat eftersom jag har en tendens att spela mina vinster innan jag drog ut, kasinot gjorde ingenting och jag spenderade mina vinster som orsakade mig mycket frustration, det ?r vad mitt problem var, det h?r ?r inget s?tt f?r min konto som ska ?terkallas
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Branch Operations Lead
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Ash.
Jag ?r mycket ledsen att h?ra om situationen. Kasinot ?r skyldigt att l?sa ditt konto s? snart som m?jligt n?r du n?mner n?got relaterat till spelberoende. Har du n?mnt n?got om spelproblemet till Planet7 OZ Casino support (eller n?got av dess systerkasinon)?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Branch Operations Lead
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Hej d?r,
K?ra Ash.
Jag ?r inte s?ker p? om det finns n?got de kan g?ra, det beror alltid p? kasinot men vanligtvis om du n?mner n?got spelproblem ?r kasinot skyldigt att st?nga ditt konto bokstavligen "f?r evigt".
K?ra Nick och Planet7.
Finns det n?gra alternativ f?r Ash p? ditt kasino?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Branch Operations Lead
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Nick & Planet 7 OZ Casino team.
Finns det n?gra alternativ f?r Ash p? ditt kasino? Jag f?rl?nger timern med sju dagar.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Representant f?r casinot
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
H?lsning Jozef, Ash,
Jag ?r s?ker p? att det finns andra organisationer som skulle blunda f?r s?dana saker men vi ?r inte byggda s?. Vi tillhandah?ller underh?llningstj?nster till ansvariga parter, det skulle vara om?jligt i god tro att ?teruppr?tta er Ash efter ett s?dant inderligt, uppriktigt och mycket personligt rop om hj?lp.
De aktuella medlen har sl?ppts till ditt bankkonto och borde ha kommit nu, vi hoppas verkligen att du anv?nder dem f?r att f?rb?ttra ditt liv i n?gon mening. Som branschpersonell skulle jag ?terigen uppmana er att s?ka hj?lp, det finns hj?lp tillg?nglig. Du ?r inte ensam.
B?sta v?sen,
Nick och Planet 7
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Branch Operations Lead
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Hej d?r,
K?ra Nick och Planet 7 OZ.
Tack f?r ditt samarbete i det h?r fallet.
K?ra Ash.
Jag ?r mycket ledsen att h?ra om din situation. ?ven om jag inte ?r helt medveten om din kommunikation med kasinot vill jag rekommendera dig att ?tminstone kolla v?r artikel om problem med spelsymtom (l?nk nedan).
http://www.kpvfaw.com/problem-gambling-diagnosis
Jag f?rst?r helt, det ?r sv?rt att acceptera n?r vi har ett problem, v?rlden ?r en farlig plats och vi inser ofta inte att de aktiviteter vi tycker om ocks? kan skada oss mycket.
Tyv?rr tvingas vi avvisa ?rendet, eftersom vi anser att kasinot beteende var motiverat.
Sn?lla, l?t mig veta om du har n?gra fr?gor eller beh?ver ytterligare hj?lp ([email protected]).
V?nliga h?lsningar, Jozef
www.kpvfaw.com
Redigerad av en administrat?r p? Casino Guru
Automatiskt ?versatt:
