Spelaren fr?n Brasilien vann ett pris, men kasinot betalade inte beloppet. Han l?mnade in ett klagom?l p? grund av kasinots svar. Vi bad om bevis p? hans vinster, men den medf?ljande sk?rmdumpen visade inte n?gra vinster eller kasinots namn. P? grund av otillr?ckliga bevis avslogs klagom?let.
Jag vann det h?r priset, men kasinot betalade mig inte detta belopp, s? jag l?mnar in ett klagom?l mot dem. Ta en titt p? svaret de gav mig. 
B?sta mehmetaliii4545,
Tack s? mycket f?r att du skickade in detta klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. L?t mig st?lla n?gra fr?gor till dig f?r att vara s?ker p? att jag f?rst?r din situation helt.
Kan du v?nligen specificera vilket pris du vann?
Kan du v?nligen bekr?fta om du klarade KYC-verifieringen?
Har du gjort n?gra framg?ngsrika uttag tidigare?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa det h?r problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
v?nliga h?lsningar
Veronika
Jag ?r ledsen men sk?rmdumparna visar inte att du vunnit n?got. Om du inte har n?gra andra tydliga bevis ?r jag r?dd att vi m?ste avsl? detta klagom?l.
Vad mer vill du att jag ska skicka till dig? Som du kan se p? bilden ?r bilden ett spel i ditt kasino, jag gick in och vann och du betalade inte, jag har ingen video, vad kan jag skicka till dig? ? Det finns bara en bild jag vann, men du lurar tyv?rr, jag ?r inte en person som letar efter ?ventyr f?r att ha problem med dig h?r p? den h?r plattformen, du gjorde ett misstag, du vill inte betala f?r ditt misstag, beh?lla ditt eget misstag, f?rkasta det eller acceptera det. Jag vann denna bild. Jag tror att den h?r m?lningen ?r en st?ld och inte ?r acceptabel. Jag r?der dig att betala priset och agera ?rligt. Kom ih?g att jag inte ?r en person som skulle g? hit och jaga en s?dan summa. Jag klagar och f?rd?mer dig p? guru casinoplattformen.
Sk?rmdumpen visar inga vinster eller kasinot d?r du spelade spelet. Det ger oss inte tillr?ckligt med information f?r att involvera kasinot i att l?sa klagom?let och unders?ka situationen.
P? grund av ovan n?mnda sk?l kommer detta klagom?l nu att avsl?s. Tack f?r din f?rst?else, jag ?r ledsen att vi inte kunde vara till mer hj?lp vid detta tillf?lle. Tveka inte att kontakta oss om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino i framtiden.
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
