Spelaren fr?n Tyskland hade beg?rt ett uttag mindre ?n tv? veckor innan hon skickade in sitt klagom?l. Hennes pengar hade ?nnu inte mottagits. Problemet l?stes n?r casinot slutf?rde hennes uttagsf?rfr?gningar efter att den rekommenderade handl?ggningstiden hade l?pt ut. Trots att spelaren inte svarade p? klagom?lsteamet bekr?ftade casinot att hennes uttag hade behandlats. Klagom?let avslutades d?refter p? grund av avsaknad av ytterligare kommunikation fr?n henne.
Jag har vunnit ?ver 8900, jag fick bara tillbaka ett litet berg p? 800 euro f?rsta g?ngen, och nu vill jag ta ut 1200 men dessa 800€ fr?n 6 april 2025 har inte funnits p? mitt konto sedan ans?kan.
Nu var jag tvungen att avbryta eftersom uttaget p? €800 inte var m?jligt. Jag har v?ntat p? min 500 € utbetalning i fyra dagar. Enligt villkoren ska jag f? den efter tre arbetsdagar.
B?sta barzizoui95,
Tack f?r att du kontaktar oss.
Vi ber om urs?kt f?r eventuella besv?r som detta kan ha orsakat, men kan vara s?kra p? att vi ?r villiga att klarg?ra situationen.
Efter att ha tittat p? ditt konto m?rkte vi att du har skickat flera uttagsf?rfr?gningar och sedan avbrutit dem innan de ?r slutf?rda, ?ven innan de skickades till leverant?ren.
Observera att uttagsbeg?randen i allm?nhet kr?ver minst tre arbetsdagar att behandla, fr?n och med dagen efter beg?ran eller dagen f?r det senast behandlade uttaget. Det ?r viktigt att notera att denna tidsram utesluter l?rdagar, s?ndagar och helgdagar.
Dessutom vill vi rekommendera att du avst?r fr?n att avbryta beg?randen om uttag, eftersom detta kommer att kr?va att processen initieras p? nytt.
Vi ber dig v?nligen att ha t?lamod eftersom vi str?var efter att slutf?ra dina aktuella uttagsbeg?randen s? snart som m?jligt.
Vi litar p? att denna information ger klarhet ang?ende din situation.
Med v?nlig h?lsning,
Playio Casino Team
Jag har fortfarande inte f?tt mina pengar.
K?ra alla,
Vi ?r glada att kunna informera dig om att dina uttagsbeg?randen fr?n 12, 15, 16 april har slutf?rts.
Med v?nlig h?lsning,
Playio Casino team
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
