Jag har inte kunnat ta ut $200,00 med Interac eftersom ikonen inte visas p? min uttagssida. N?r jag f?rs?ker s?tta in det l?gsta beloppet p? $10 s? att Interac-ikonen visas p? min uttagssida (som jag har l?rt mig fr?n ett tidigare uttagsproblem med PlayOjo) f?r jag ett Gateway Timeout-meddelande.

Jag har kontaktat PlayOjo flera g?nger men jag har blivit ?verf?rd till flera agenter och min oro har aldrig besvarats direkt.

Tack f?r din tid!

K?ra Shenanigans1,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om din negativa upplevelse med PlayOJO Casino.

Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag b?ttre kan f?rst? situationen.

• Har du gjort n?gra framg?ngsrika ins?ttningar p? casinot med Interac eller n?gon annan betalningsmetod?
• Kan du dela din kommunikation med casinot? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post p? [email protected] , eller l?gg upp sk?rmdumpar h?r
• Har du provat andra enheter f?r att logga in p? casinot och g?ra ins?ttningar?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.

V?nliga h?lsningar,

Tomas

Tack s? mycket, Shenanigans1, f?r dina meddelanden.

L?t mig posta ditt meddelande fr?n tidigare:

"Hej Tomas!

Tack f?r det snabba svaret. Ja, jag har anv?nt olika enheter f?r att f?rs?ka g?ra ett uttag. Och jag har anv?nt Interac f?r ins?ttningar och uttag tidigare. PlayOJO kommer inte att ?terbetala $200,00 med MasterCard.

Tack f?r din tid!

Shannon"

Jag kontrollerade informationen du skickade och det verkar som om kasinot f?rv?ntar sig att du ska g?ra en minsta ins?ttning p? 10 $ p? webbplatsen via Interac. Har du f?rs?kt g?ra en ins?ttning n?r du f?rs?kte komma ?t ditt konto fr?n olika enheter?

Ja, det har jag och jag f?r en 504 gateway timeout.

Det h?r ?r meddelandet jag f?r.

Tack s? mycket, Shenanigans1, f?r att du tillhandah?ller den n?dv?ndiga informationen. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Natalia ( [email protected] ) som kommer att st? till din tj?nst. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.

Hej Shenanigans1,

Jag har precis granskat ditt ?rende och ?r ledsen att h?ra om dina problem med uttag. Jag ska f?rs?ka hj?lpa dig genom att kontakta casinot. Vi f?r se vad som kan g?ras n?r de svarar.

B?sta PlayOJO Casino, jag skulle vilja bjuda in dig att g? med i denna konversation och delta i l?sningen av spelarens klagom?l. Kan du sn?lla dela med dig av mer information om fallet? Skulle du v?nligen ange om det ?r m?jligt att betala ut pengarna till spelaren via n?gra andra uttagsmetoder om Shenanigans1 inte ser Interac-alternativet p? kontot? Har du n?gra andra f?rslag f?r att l?sa problemet?

Jag ser fram emot att h?ra fr?n dig. Om du har n?gra st?djande bevis, skicka g?rna det till min e-post [email protected] .

V?nliga H?lsningar,

Natalia

Tack, Natalia. Jag har vidarebefordrat de senaste kommunikationerna med PlayOJO till Tomas p? Casino Guru. Min oro forts?tter att inte tas upp.

Shannon

K?ra Shenanigans1, Jag har f?tt f?ljande svar fr?n kasinorepresentanten:

"Efter att ha kontrollerat kontot kan vi se att det inte finns n?gra begr?nsningar som skulle hindra spelaren fr?n att ta ut pengar, dessutom kan vi se att hon tidigare har tagit ut pengar via Interac.

Support kommer att kontakta henne f?r att hj?lpa"

K?ra Shenanigans1, dessutom, efter ytterligare granskning av situationen, informerade kasinorepresentanten mig om att det enda tillg?ngliga alternativet f?r uttag nu ?r en bank?verf?ring. Dina bankuppgifter ?r redan sparade s? du kan f?rs?ka g?ra ett uttag via bank?verf?ring nu.

S?ker. Jag beh?ver PlayOJO f?r att ge mig namnet p? landet som $200 kommer fr?n.

Tack s? mycket!

Shannon

Hej Natalia,

Jag fick ett e-postmeddelande fr?n PlayOJO om att $200 har dragits tillbaka. N?r jag kontrollerade mitt konto har det dragits tillbaka som en bank?verf?ring. Jag skickade ingen information till PlayOJO ang?ende en bank?verf?ring. Vad h?nder? Kommer dessa pengar att s?ttas in p? min kreditf?rening?

Jag f?rs?kte ta en sk?rmdump av transaktionssidan men den kopieras inte.

Shannon

Hej Natalia,

Jag fick ett e-postmeddelande fr?n PlayOJO om att $200 har dragits tillbaka. N?r jag kontrollerade mitt konto har det dragits tillbaka som en bank?verf?ring. Jag skickade ingen information till PlayOJO ang?ende en bank?verf?ring. Vad h?nder? Kommer dessa pengar att s?ttas in p? min kreditf?rening?

Jag f?rs?kte ta en sk?rmdump av transaktionssidan men den kopieras inte.

Shannon

H?r ?r vad jag fick i morse .strax f?re 09:00. . .

Hej Shannon,

Tack f?r att du h?rde av dig.

Jag ?r Henrik fr?n OJO-teamet och jag kommer att hj?lpa till med kontoproblemen.

Ber om urs?kt f?r det f?rsenade svaret och tack f?r ditt t?lamod.

Jag har eskalerat informationen om problemet du har l?mnat hittills till betalningsteamet f?r ett f?rtydligande om hur vi ska g? vidare, eftersom vi ocks? ?r skyldiga till vissa lagstadgade skyldigheter n?r det kommer till vart vi kan skicka pengar.

Anledningen till att vi inte anv?nder MasterCard beror p? problem n?r vi f?rs?ker, och d?rf?r kr?vs en alternativ metod.

Kan du bekr?fta att du f?r n?rvarande inte ser Interac som ett uttagsalternativ p? sidan Uttag?

Sk?rmdumpar eller en inspelning av vad du kan se p? den h?r sidan kommer att vara till hj?lp och kan hj?lpa till att undvika ytterligare f?rseningar, eftersom de kan beg?ra dessa.

Utarbeta ocks? s? mycket relaterad information som du kan komma p?, och detaljer som kan hj?lpa dig att hitta en alternativ l?sning f?r dig.

Du kan skydda ditt saldo fr?n spel tills du ?r klar med uttag genom att g?ra en avkylning: 'Mitt konto' > 'Inst?llningar' > 'Spelbegr?nsningar'

L?t mig veta om du har andra fr?gor, Shannon.

Tills n?sta g?ng, OJO & ut!

En timme senare fick jag detta. . .

Du ?r bra att g?, kompis!

OJO-teamet har behandlat ditt uttag och det ?r p? v?g!

Transaktions-ID: PW8486597 Om du ?r en h?ngiven siffra - kan du granska uttagsinformationen.

Logga bara in, g? till ditt konto och ?ppna din transaktionshistorik.

K?ra Shenanigans1, jag ber om urs?kt f?r den lilla f?rseningen, jag fick informationen om en av dina tidigare fr?gor (namnet p? landet som $200 kommer fr?n) - bankbetalningar g?rs via Barclays UK och Valyuz Litauen.

Har du kontrollerat transaktionsdetaljerna enligt det senaste meddelandet fr?n supporten du delade? Var dina bankuppgifter korrekta?

Under tiden har jag f?tt ett meddelande fr?n Play OJO fr?n Play OJO att $200 har skickats via bank?verf?ring. . .

Hej Shannon Culbertson

Jag heter Panagiotis och ?r en del av OJO-Crew.

Hoppas du f?r en fantastisk dag.

Jag har kontrollerat ditt konto ang?ende bankuppgifterna

Som jag kan se l?mnade du dessa uppgifter den 29/9/2022 och den 3/10/2022

Jag svarade, den informationen ?r fr?n ett och ett halvt ?r sedan. Hur vet PlayOJO ens att jag anv?nder samma konto? Jag angav inte namnet p? landet du just h?nvisade till. Hur blir det h?r s? komplicerat? Och vart tog de 200 dollar v?gen?? Kommer detta att skyllas p? att jag inte skickar korrekt information nu? Jag har inte skickat in eller beg?rt en bank?verf?ring f?r dessa 200 $.

.

S?, ?r landet United Kindgom? ?r Barclays en stad?

Och Litauen ?r landet och Valyuz ?r en stad???

Vilken anv?nder jag?

Detta ?r bortom att tro.

Jag fick det h?r meddelandet fr?n PlayOjo i morse. . .

Hej Shannon,

Jag heter Dinis och ?r en del av OJO-Crew.

Hoppas du f?r en fantastisk dag.

Betalningsteamet kontrollerar alltid detaljerna innan vi behandlar WD, och p? grund av bankstandarder kan det ta fr?n 2-7 arbetsdagar

V?nligen, om du inte f?r pengarna f?rr?n den 7:e dagen kontakta oss s? eskalerar vi detta ytterligare

Hall?!

Bank?verf?ringen p? 200,00 USD visas ?nnu inte p? mitt bankkonto. . .

V?nta en minut. . . ser ut som att jag ?ntligen har f?tt $200,00!

Tack s? mycket CasinoGuru f?r din hj?lp!

K?ra Shenanigans1,

Tack f?r bekr?ftelsen! Jag ?r glad att h?ra att ditt problem har l?sts, s? jag kommer nu att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system.

Tack f?r ditt samarbete, och tveka inte att kontakta v?rt center f?r l?sning av klagom?l om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.

V?nliga h?lsningar,

Natalia

www.kpvfaw.com