USDT Sports Betting-TOSPIN Online Casino & Sports Betting - Play & Bet Online

HemKlagom?lPlayzilla Casino - Spelaren nekad tillg?ng till spel och problem med uttag.

Playzilla Casino - Spelaren nekad tillg?ng till spel och problem med uttag.

Automatiskt ?versatt:

Belopp: 766 €

Playzilla Casino
S?kerhetsindex:V?ldigt h?gt
Inskickat: 2024-02-14 | Avslutat : 2024-04-19
Avslutat V?rt utl?tande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

?renderapport

1 ?r sedan
?vers?ttning

Spelaren fr?n Tyskland hade st?llts inf?r tv? problem: of?rm?ga att komma ?t spelet "Aviator" efter en vinstserie och sv?righeter med uttag. Livechatt gav ingen f?rklaring. Spelarens konto hade avaktiverats utan en tydlig anledning fr?n kasinot, vilket hindrade honom fr?n att ta ut sina pengar. Spelaren hade nekat att tj?na sina vinster genom en bonus och h?vdade att kasinot hade utf?rt ovanliga transaktioner f?r hans r?kning. Trots f?rs?k att l?sa problemet f?rblev spelarens konto fryst och hans uttagsbeg?randen nekades st?ndigt. Kasinot hade beg?rt ytterligare information fr?n spelaren f?r uttag, men det visade sig att spelaren hade f?rlorat alla sina pengar under tiden. Spelarens bristande respons ledde till att vi avvisade klagom?let p? grund av bristande samarbete.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Jag kan inte komma ?t spelet Aviator l?ngre, och det h?nde konstigt efter att jag hade en vinnande strejk. Jag f?rs?kte fr?ga livechatten vad problemet var, men ingen anledning hade getts till mig. Uttag ?r ocks? en enda r?ra, vilket ?r ett annat problem.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

B?sta saad4694,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Kan du skicka all relevant kommunikation tillsammans med din spelhistorik i Excel-format till [email protected] ? V?nligen meddela den exakta tidpunkten f?r h?ndelsen.

Under tiden, v?nligen kolla v?r artikel som f?rklarar "Hur spelautomater ?r programmerade" http://www.kpvfaw.com/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed och kanske kan det hj?lpa dig att f?rst? hur servrar kommunicerar med spelare och vilka problem som kan uppst? p? v?gen.

Var v?nlig f?rst? att utan st?djande bevis kan vi inte g? vidare med detta fall eftersom det skulle vara n?stan om?jligt att konfrontera kasinot.

Ser fram emot att h?ra fr?n dig. Tack p? f?rhand f?r din f?rst?else.

Automatiskt ?versatt:
Bilaga med k?nsliga uppgifter
Bilaga med k?nsliga uppgifter
1 ?r sedan
?vers?ttning

Hall?,


Jag vill bara dra tillbaka min momey vid det h?r laget, jag f?rs?kte tv? g?nger men den avbryts alltid. Jag anv?nde samma betalningsmetod som jag anv?nde f?r att s?tta in pengar. S? sn?lla ber?tta f?r mig vad jag beh?ver g?ra f?r att f? mina pengar.


V?nliga H?lsningar


Saad B*****


Ps: h?r ?r de tv? g?ngerna jag f?rs?ker ta ut mina pengar

Redigerad av en administrat?r p? Casino Guru
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Hej Nick,


mitt konto p? Playzilla Casino ?r nu inaktiverat, utan n?gon anledning, och supporten ger inget tydligt sk?l bakom beslutet. De s?ger bara att administrationen beslutat att avaktivera mitt konto och de kan inte ge mer information.

S? nu kan jag inte komma ?t mitt konto, och jag kan inte ta ut mina pengar, jag kan inte vidta n?gra ?tg?rder.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

B?sta saad4694,

Kan du ber?tta om du har samlat dina vinster med en aktiv bonus? Gav casinot dig n?gon f?rklaring till det blockerade kontot? Om ja, vidarebefordra det till [email protected] .

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Jag fick inte mina vinster genom en bonus. D?remot har kasinot genomf?rt ovanliga transaktioner f?r min r?kning. F?r n?rvarande finns det bara 324€ kvar p? mitt konto, som jag inte kan anv?nda f?r att spela eller ta ut. Trots att jag fick ett e-postmeddelande fredagen den 16 februari 2024 om att de hade l?st problem med en spelleverant?r, st?r jag fortfarande inf?r samma problem. Trots att jag n?tt ut via e-post och livechatt har jag inte f?tt n?gra tillfredsst?llande f?rklaringar.


Jag vidarebefordrade mejlet de skickade till [email protected] .

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

B?sta saad4694,

Eftersom det kan ta ett tag att kreditera dig med det saknade saldot, kan du ber?tta om det har skett n?gon uppdatering med de saknade pengarna? Har du beg?rt ett nytt uttag sedan dess och om ja, n?r exakt?

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Hej Nick,


nej, det har inte skett n?gon som helst uppdatering, inget svar p? mina e-postmeddelanden, mitt konto ?r fortfarande fruset, inga uttag inget spelande. Livechatt ger mig fortfarande ingen information.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Tack saad4694 f?r all information. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagom?l till min kollega Michal ( [email protected] ) som kommer att hj?lpa dig fr?n och med nu.

?nskar dig lycka till med att l?sa det.

H?lsningar,

Nick

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Hej saad4694,

Jag heter Michal och jag har tagit ?ver ditt klagom?l. Jag har granskat ditt fall och kommer att kontakta casinot f?r att belysa saken mer.

Vi skulle vilja bjuda in Playzilla Casino att delta i konversationen.


B?sta Playzilla Casino,

Kan du ge lite information om spelarens uttagsproblem och varf?r spelarens konto st?ngdes?

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Vi skulle vilja be casinot att svara p? det h?r klagom?l. Vi f?rl?nger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagom?let som "ol?st", vilket kan p?verka casinots betyg negativt.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

K?ra kund,


vi unders?ker detta och vi kommer att ?terkomma.

Tack f?r ditt t?lamod.


V?nliga h?lsningar,

St?d

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Jag har t?lmodigt v?ntat i tv? m?nader p? att h?ra samma exakta svar och ingenting f?r?ndras, det blir bara v?rre.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

B?sta saad4694,

Jag f?rst?r ditt missn?je med v?ntan, men tyv?rr tar det ganska mycket tid att samla in all n?dv?ndig information fr?n spelleverant?ren. Tyv?rr finns det inte mycket annat att g?ra h?r ?n att bara v?nta. Var s?ker p? att du omedelbart informeras n?r det finns en utveckling. F?r tillf?llet ber jag er v?nligt att ha t?lamod.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Hej Michal,


ja, jag v?ntar tills en l?sning hittas.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

B?sta Playzilla Casino,

Jag f?rst?r att det kan ta lite tid att samla in all n?dv?ndig information, men kan du ange n?r vi kan f?rutse n?gon utveckling?

Redigerad av en administrat?r p? Casino Guru
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

K?ra kund,


F?r att vi ska kunna forts?tta med uttaget av ditt saldo ber vi dig att ge oss f?ljande information till v?r e-postadress:

? Fullst?ndigt namn (ange alla namn inklusive mellannamn)

? E-post

? Bankkontots ?garnamn

? IBAN

? BIC

? Bank namn

? Bankadress (land)


Tack p? f?rhand f?r ditt samarbete.


V?nliga h?lsningar,

Playzilla administration

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Hej saad4694,

Vi f?rl?nger tidsgr?nsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte beh?ver n?gon ytterligare hj?lp, kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

B?sta saad4694,

Har du tillhandah?llit alla dokument som efterfr?gats av Playzilla Casino-teamet? Om s? ?r fallet, klarade du verifieringen och har du f?tt ditt uttag?

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Hej Michal,


Jag har inga pengar kvar att ta ut, det ?r d?rf?r jag inte kan avsluta processen


Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

B?sta saad4694,

Betyder det att du har f?rlorat pengarna genom att forts?tta spela eller varf?r du inte har n?gra pengar kvar? Icke desto mindre b?r verifieringsprocessen forts?tta oavsett ditt saldo. Har du skickat in alla n?dv?ndiga dokument?

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Hej saad4694,

Vi f?rl?nger tidsgr?nsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte beh?ver n?gon ytterligare hj?lp, kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Trots att han r?dde spelaren att skicka in dokument f?r KYC-processen, verkar det som om spelaren fortsatte att spela och till en b?rjan f?rlorade alla omtvistade pengar utan att ge ytterligare samarbete. Eftersom vi inte har f?tt ytterligare svar fr?n spelaren f?r att verifiera detta eller s?ka ytterligare hj?lp, m?ste vi tyv?rr avvisa detta klagom?l. Vi uppskattar casinoteamets samarbete.

Skulle spelaren m?ta n?gra problem med detta eller n?got annat casino i framtiden ?r de v?lkomna att kontakta oss, och vi kommer att g?ra v?rt b?sta f?r att hj?lpa.


V?nliga h?lsningar,

Michal

Casino Guru

Automatiskt ?versatt:
flash-message-reviews
Anv?ndarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Guru-anst?llda kommer aldrig att be om l?senord eller personuppgifter, f?rs?ka f? ?tkomst till dina konton eller beg?ra betalning f?r tj?nster.
Prenumerera p? v?rt nyhetsbrev f?r det senaste om ins?ttningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter