Spelaren fr?n Belgien klagar p? att han inte fick n?gon ins?ttningsbonus. Efter n?rmare granskning beslutade vi att avsl? klagom?let.
Automatiskt ?versatt:
Pledoo Casino - Spelaren fick ingen ins?ttningsbonus.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: 50 €
Pledoo Casino
S?kerhetsindex:H?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
8.7
Pledoo Casino har ett s?kerhetsindex p? 8,7, vilket g?r det till ett s?kert casino som passar de allra flesta spelare. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
Avslutat
V?rt utl?tande
Omotiverat klagom?l
AVVISAT
?renderapport
2 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Skapat ett konto p? denna webbplats, ville ta del av v?lkomstbonusen. Efter lite k?mpande med kryptoins?ttningen (Deras QR-kod fungerar inte, adressen m?ste redigeras manuellt) lyckades jag ?ntligen f? ig?ng saker och ting.
Efter en stunds spelande m?rkte jag att det inte fanns n?gon aktiv bonus.
"Inga problem, de kommer f?rmodligen att vara begripliga med nya spelare". Jag hade fel, supportagenten Billy gjorde det klart att jag inte klickade p? n?gon bonusl?nk, annars skulle systemet ha krediterat det automatiskt. Sedan f?rs?kte Billy bli av med mig genom att s?ga ?t mig att kontakta supporten (ja, jag blir tillsagd att kontakta supporten medan jag faktiskt pratar med... supporten);
N?r jag lekte lite med balansen sa han att saldot m?ste vara i sitt ursprungliga tillst?nd f?r att det skulle beviljas.
Jag borde ha varit mer uppm?rksam men har spelat p? andra kasinon tidigare och bokstavligen alltid krediterades bonusen till mitt konto direkt.
Mitt r?d, h?ll dig borta fr?n denna webbplats, ins?ttning var en kamp, bonusen fick jag tyv?rr inte. Jag kan bara f?rest?lla mig mardr?mmen om du f?rs?ker f? pengar p? den sidan.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Bramm,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem.
Gjorde du anspr?k p? bonusen p? hemsidan efter att ha slutf?rt registreringen i kassan?
Under tiden, v?nligen f?rst? att vi inte kan straffa kasinot f?r att inte ge dig en bonus automatiskt.
Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Tomas
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Tomas, tack s? mycket f?r det snabba svaret p? en s?ndag. Jag tryckte p? bonusknappen men det tog mig flera f?rs?k att slutf?ra ins?ttningen. Detta beror p? deras QR-kod, n?r du skannar QR-koden kommer det att ge ett ogiltigt adressfel, du m?ste sedan redigera adressen manuellt s? att den matchar adressen som n?mns under QR-koden. Det m?ste ha g?tt minst 10-15 minuter emellan d? jag inte kunde lista ut det.
Sedan n?r jag ?ntligen lyckades f? ins?ttningen klar b?rjade jag bara spela. Med andra kasinon kan du bara trycka p? aktivera knappen i din bonussektion och det kommer att b?rja fungera f?rutom den h?r sidan.
Jag skulle s?kert ha ?terv?nt om detta skulle ha ?tg?rdats av deras kundavdelning. Nu s?ger jag bara till folk att h?lla sig borta.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Jag f?rst?r din frustration, Bramm.
Tyv?rr, ?ven om bonusen inte krediterades p? grund av vissa tekniska problem, kan vi inte be casinot att ge dig bonusen, speciellt om deras system inte till?ter det i efterhand.
P? grund av ovann?mnda sk?l kommer detta klagom?l nu att avvisas. Tack f?r din f?rst?else, jag ?r ledsen att vi inte kunde vara till mer hj?lp vid detta tillf?lle. Tveka inte att kontakta oss om du st?ter p? problem med n?got onlinecasino i framtiden.
Automatiskt ?versatt:
