Jag vann tillbaka bonusen, klarat verifieringen. Jag l?gger pengar p? uttaget och jag har inte dragits tillbaka till kryptopl?nboken p? tv? veckor. E-posten besvaras inte. Chatten matas med l?ften och det ?r det. Sn?lla hj?lp mig. Jag skickar allt du beh?ver

K?ra Alexander,

Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag ?r mycket ledsen att h?ra om ditt problem. F?rst?r jag r?tt att detta var ditt f?rsta f?rs?k till uttag? Har du f?tt n?gon bekr?ftelse fr?n kasinot ang?ende framg?ngsrik KYC-verifiering?

Dessutom vidarebefordrar du all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till [email protected] .

Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.

V?nliga h?lsningar,

Kristina

Jag har klarat KYC (verifiering) helt. Jag gjorde allt som supporten sa till mig. Jag ville ans?ka om en betalning via bank?verf?ring. Jag gjorde en ans?kan, v?ntade tre dagar och till slut fick jag h?ra att f?r ditt land ?r det bara m?jligt att ?verf?ra till en kryptovalutapl?nbok (BTC). Jag skickade pl?nboksnumret till dem och inget annat h?nder. De svarar inte p? mejl, i chatten finns det bara tomma l?ften och det ?r det. Allt detta har h?nt redan i tv? veckor.

Tack s? mycket Alexander f?r ditt svar. Jag ?verf?r nu ditt klagom?l till min kollega Viliam som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas snart att ditt problem l?ses till din tillfredsst?llelse.

Hej Alexander,

Jag tittade p? ditt klagom?l och kommer att g?ra mitt b?sta f?r att hj?lpa dig. Jag skulle vilja bjuda in Pokie Place Casino till det h?r samtalet. Kan du sn?lla ange vad som ?r problemet med spelarens uttag?

Hej Alexander,

Tack f?r att du bj?d in mig till det h?r samtalet.

Alexander, l?t mig kontrollera vad som har h?nt med din betalning eftersom jag kan se att detta betalades den 2 september. Jag kommer tillbaka till dig idag om detta.

Jag har h?rt att detta inte ?r f?rsta g?ngen det skickades den 2 september, MEN redan den 10 september och ingenting kom i balans.

h?r ?r min transaktionshistorik p? Binance.com

pengar har ?nnu inte kommit i kryptovalutapl?nboken

s?, vad ?r n?sta?

i supportchatten ber?ttar de f?r mig att de skickade pengarna, men de v?grar att ber?tta f?r mig Hash ID (TXID) s? att jag kan kolla med binance.com

?rligt talat ?r jag bara chockad ?ver deras straffrihet. De bryr sig bara inte om mig. Jag har spelat i fem ?r nu och jag kommer inte ih?g detta l?nge, s? att kasinot inte kan betala pengar till kryptopl?nboken redan i tv? veckor ... det h?r ?r roligt och sorgligt

K?ra qqstyle,

Jag ber om urs?kt f?r f?rseningen, jag har pratat med ekonomiteamet och de har bekr?ftat att betalningen gjordes den 14 september. Kan du sn?lla h?lla ett ?ga p? din pl?nbok och l?t mig veta n?r du f?tt den. ?terigen ber jag verkligen om urs?kt f?r f?rseningen med denna betalning.

K?ra Alexander,

Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte tillhandah?ller den information som kr?vs inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagom?l.

Tyv?rr ?r vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. D?rf?r kan vi inte forts?tta med ytterligare unders?kningar eller f?resl? m?jliga l?sningar.

Spelaren kan n?r som helst ?ppna detta klagom?l igen.