Hej,

Jag kontaktar mig f?r att f? hj?lp ang?ende ett p?g?ende problem jag har med PowerUp Casino och uttag av mina pengar.

Jag slutf?rde verifieringsprocessen efter behov och f?ljde alla deras procedurer, men jag har fortfarande problem med att f? resten av mina pengar. Hittills har jag f?tt €2 500, men de ?r fortfarande skyldiga mig €4 877. Jag har pratat med deras supportteam, men allt de har sagt till mig ?r att forts?tta v?nta. Det har nu g?tt n?stan en m?nad sedan jag gjorde uttaget, och jag f?r inga uppdateringar eller tydliga svar.

Jag har gjort allt jag skulle p? min sida, och jag b?rjar k?nna mig fast. Jag vet verkligen inte vad jag ska g?ra i nul?get, och jag skulle uppskatta all hj?lp du kan erbjuda f?r att l?sa detta

K?ra lukantorn,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag kan f?rst? hela situationen.

• Har du samlat ihop dina vinster med hj?lp av en bonus?
• Skulle du kunna dela en sk?rmdump av de senaste uttagsf?rfr?gningarna?
• Kan du sn?lla dela med dig av din kommunikation med kasinot? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post p? [email protected] , eller posta sk?rmdumpar h?r

Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa det h?r problemet s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.

Med v?nlig h?lsning,

Tomas

Observera att www.kpvfaw.com aldrig kommer att be om n?gra betalningar eller beg?ra tillg?ng till dina konton . Om n?gon p?st?r sig vara www.kpvfaw.com-personal och ber om s?dana ?tg?rder, l?mna ingen information .

Det enda legitima s?ttet vi kommer att kontakta dig p? ?r genom denna officiella klagom?lsplattform eller via de e-postadresser som anges i din klagom?lstr?d.

Var f?rsiktig och kontakta oss direkt om du har n?gra tvivel.

Hej,

Ja, jag anv?nde en bonus n?r jag gjorde mina vinster.

Jag har bifogat en sk?rmdump av uttaget enligt beg?ran. Jag vill ocks? p?peka att statusen f?r mitt uttag bara ?ndrades fr?n "v?ntande" till "avslutat" idag, efter att jag ?ppnade detta klagom?l. Men jag har fortfarande inte f?tt pengarna p? mitt konto.

All min kommunikation med kasinot var genom deras live-supportchatt, s? tyv?rr har jag inga utskrifter eller skriftliga uppgifter att tillhandah?lla.

Tack f?r f?rklaringen.

Kan du sammanfatta hur mycket du har kvar att ta ut fr?n casinot vid det h?r laget?

Hur mycket av utbetalningen har du redan f?tt?

Hur stor ?r den utest?ende utbetalningen f?r n?rvarande?

V?nligen meddela mig.

Hej,

Jag har hittills mottagit 5000 euro, jag har 500 euro i utbetalningar och 1879 euro finns fortfarande p? mitt saldo.

Tack s? mycket, lucantowers, f?r att ni tillhandah?llit den n?dv?ndiga informationen. Jag kommer nu att vidarebefordra ert klagom?l till min kollega Martina ( [email protected] ) som st?r till din tj?nst. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.

K?ra Lucantowers,

Mitt namn ?r Martina och fr?n och med nu kommer jag att hj?lpa dig att l?sa ditt klagom?l. Jag beklagar att ditt uttag har f?rsenats.

Kan du ge oss en uppdatering? Har du f?tt dina uttag?

Tack s? mycket

Hej,

Jag skulle vilja uppdatera er om situationen. Jag f?r mina pengar, jag har hittills mottagit 5500 euro.

Toppen! S? du hade 1877 € kvar att ta emot.

L?t oss veta hur det g?r.

Hej,

Jag skriver bara f?r att uppdatera dig om situationen. Jag har precis beg?rt ett uttag p? de sista 379 eurona, s? jag v?ntar p? att det ska skickas ut och att tv? utbetalningar p? 500 euro vardera kommer in p? mitt konto. De skickade mig ett e-postmeddelande om att de har behandlats, men det kan ta n?gra dagar innan pengarna n?r mitt konto. Totalt v?ntar jag p? att 1000 euro har behandlats och har ett uttag i v?ntan.

K?ra Lucantowers,

Jag uppskattar verkligen din uppdatering! H?ll mig g?rna uppdaterad om hur det g?r!

Hej Lucantowers!

Urs?kta att det ?r s? sent med att svara h?r, men vi har f?ljt din situation f?r att garantera att alla beg?rda utbetalningar kommer att fungera felfritt.

Hittills g?r allt som f?rv?ntat, och de slutliga f?rfr?gningarna b?r behandlas snart.

Tack f?r ditt t?lamod och samarbete!

V?ra b?sta h?lsningar,

PowerUP Casino-teamet

Tack PowerUP Casino Team f?r engagemanget och uppdateringen! Vi uppskattar det verkligen!

Sn?lla Lucantowers, n?r ni har mottagit alla era uttag, meddela oss. Tack.

Hej,

Jag vill uppdatera alla om att jag har f?tt alla mina pengar, och ?ven tacka f?r hj?lpen.

Lucantowers, det ?r underbart! Jag ?r s? glad att h?ra att dina pengar har kommit fram! Jag ska markera klagom?let som "l?st" i v?rt system. Vi uppskattar ditt samarbete och din bekr?ftelse. Om du n?gonsin st?ter p? problem med detta eller n?got annat casino i framtiden, ?r du v?lkommen att kontakta v?rt klagom?lshanteringscenter. Vi finns h?r f?r att hj?lpa dig.

Som ni vet tar vi inte betalt f?r v?ra tj?nster och vi accepterar inte heller n?gra dricks. Vi skulle dock uppskatta om ni kunde ta en stund att dela med er av er upplevelse av v?ra tj?nster p? Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/www.kpvfaw.com . En ?rlig recension, tillsammans med eventuella f?rslag p? f?rb?ttringar, skulle vara ov?rderlig. Er feedback kan hj?lpa andra som funderar p? att kontakta oss f?r hj?lp med problem relaterade till onlinekasino.

Tack p? f?rhand f?r din tid.

Med v?nliga h?lsningar,

Martina Bennett

www.kpvfaw.com