Spelaren fr?n Storbritannien hade v?ntat p? ett uttag i mindre ?n tv? veckor. Tyv?rr hade deras utbetalning inte mottagits ?nnu. Fr?gan hade tagits upp ang?ende en blockering i uttagsprocessen p? grund av KYC-sk?l. Trots f?rs?k att l?sa problemet svarade spelaren inte p? uppf?ljande meddelanden fr?n klagom?lsteamet. Som ett resultat avslogs klagom?let p? grund av brist p? information som beh?vs f?r vidare utredning.
Jag satte in 2500 pund och fick 2250, och tog ut totalt 4750 pund. Jag l?mnade in alla dokument de bad om, och pub casino fortsatte att be om nya dokument i tv? veckor utan att kunna ta ut pengar. Detta ?r olagligt beteende av British Gambling Commission. Sn?lla skynda dig. Svara p? min f?rfr?gan, 07404815866
Jag gav all information och de fortsatte att blockera mitt uttag med KYC-sk?l
Tack leebig249397 f?r all information. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagom?l till min kollega Kubo ( [email protected] ) som kommer att hj?lpa dig fr?n och med nu.
?nskar dig lycka till med att l?sa det.
H?lsningar,
Nick
pub casino att betala, tack tack
B?sta leebig249397 ,
Jag heter Kubo och jag kommer att hantera ditt klagom?l fram?t.
Kan du bekr?fta om jag f?rst?r r?tt att du redan har f?tt dina vinster?
Tyv?rr har spelaren inte svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. F?ljaktligen kan vi inte unders?ka det h?r fallet ytterligare och har inget annat val ?n att avsl? detta klagom?l.
Spelaren kan ?teruppta detta klagom?l n?r som helst.
Med v?nlig h?lsning,
Kubo
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
