USDT Sports Betting-TOSPIN Online Casino & Sports Betting - Play & Bet Online

HemKlagom?lQuickWin Casino - Spelarens konto blockerades.

QuickWin Casino - Spelarens konto blockerades.

Automatiskt ?versatt:

Belopp: 6 798 €

QuickWin Casino
S?kerhetsindex:V?ldigt h?gt
Inskickat: 2024-04-08 | Avslutat : 2024-05-30
Avslutat V?rt utl?tande

Omotiverat klagom?l

AVVISAT

?renderapport

1 ?r sedan
?vers?ttning

Spelaren fr?n Italien hade ett saldo p? 5648 euro p? sitt Quickwin Casino-konto, inklusive vinster fr?n flera ins?ttningar. Men hans konto blockerades pl?tsligt och han kunde inte l?ngre komma ?t sina vinster och kunde d?rf?r inte ta ut pengar. Han p?stod sig ha spelat lagligt, fr?mst med fokus p? live roulette, utan att anv?nda n?gon bonus. Efter v?rt teams unders?kning och kommunikation med kasinot fann man att spelaren inte hade klarat K?nn din kund (KYC) och Anti-Money Laundering (AML) kontroller. Dessutom hade kopplingar mellan spelarens konto och andra inom kasinots n?tverk, inklusive delade personliga uppgifter och betalningsuppgifter, uppt?ckts. F?ljaktligen gick vi med p? kasinots beslut att st?nga kontot och klagom?let avslogs.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

N?r jag spelade p? Quickwin Casino vann jag olika summor pengar som skulle ?verf?ras till mig, inklusive tv? ins?ttningar p? 500 euro vardera och en ins?ttning p? 150 euro, som aldrig kom fram. Jag hade 5648 euro p? mitt spelkonto, men i morse blockerade de pl?tsligt mitt konto och sa till mig att jag inte l?ngre kunde komma ?t det och att pengarna inte l?ngre var tillg?ngliga f?r mig. L?ng historia kort, DE STAL 6798 EURO FR?N MIG..

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

K?ra Lukinu,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag kan f?rst? hela situationen.

  • Kan du tipsa om vilka spel du fokuserade p? - slots, livecasino, sportbetting, etc.?
  • Var ditt konto verifierat?
  • Samlade du dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.

V?nliga h?lsningar,

Kristina


Var medveten om: Hos www.kpvfaw.com ber vi aldrig om ditt l?senord f?r ditt kasinokonto. ?ven om vi kan beg?ra information, s?ker vi aldrig tillg?ng till ditt konto. V?nligen avst? fr?n att dela ditt l?senord med n?gon tredje part. Vi kommunicerar i f?rsta hand genom officiella tr?dar, ibland via e-post f?r efterfr?gade st?djande bevis eller relevant kommunikation.

Redigerad av en administrat?r p? Casino Guru
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Jag ?r en ?lskare av live roulette och genom att spela live roulette med lite tur har jag samlat p? mig detta saldo, n?r det g?ller mitt konto ville jag ha f?r- och efternamn anv?ndarnamn och f?delsedatum och det ?r det, jag vill inte vet om jag vill ha n?got annat men det var nog be om det, bonusen jag anv?nde inte n?gon typ av bonus, det ?r allt. Supporten sa till mig att mitt konto hade st?ngts av administrat?ren och att saldot hade f?rs?mrats, jag ?r lite arg eftersom jag spelade lagligt, tack f?r din f?rst?else

Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Jag hoppades dock inte l?ngre eftersom support ber?ttade f?r mig att mitt konto st?ngdes av administrationen utan m?jlighet att ?ppna det igen, s? det ?r en fullst?ndig bluff.

Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Tack s? mycket f?r ditt svar, Lukinu. Kan du skicka all relevant kommunikation mellan dig och casinot till [email protected] ? Alternativt kan du l?gga upp det h?r. Tack p? f?rhand.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Ja, jag kommer s?kert att skicka dig allt du beh?ver.. tack...

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Tack s? mycket, Lukinu, f?r ditt samarbete. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Michal ( [email protected] ) som kommer att st? till din tj?nst. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Hej Lukinu,

Jag heter Michal och jag har tagit ?ver ditt klagom?l. Jag har granskat ditt fall och jag kommer att kontakta casinot f?r att belysa detta mer.

Vi skulle vilja bjuda in QuickWin Casino att delta i konversationen.


B?sta QuickWin Casino,

Kan du ge information om varf?r spelarens vinster ogiltigf?rklarades och kontot st?ngdes? Om denna information inte kan delas offentligt, v?nligen vidarebefordra den till mig p? [email protected]

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

K?ra Michal,


Tack f?r att du h?rde av dig.


Vi vill informera dig om att vi har skickat ett e-postmeddelande till dig [email protected] . Ser fram emot ditt svar.


V?nliga h?lsningar,

QuickWin.com

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

K?ra quickwin casino, anledningen till att st?nga mitt konto finns inte f?r att jag spelade i ditt casino med alla papper i ordning och genom att investera pengar hade jag lyckligtvis en h?g vinst, det ?r d?rf?r du st?ngde mitt konto, det finns ingen annan anledning , i Italien kallas detta f?r bluff.. Jag h?lsar dig och ha en bra dag..

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Tack f?r ditt e-postmeddelande och bevisen, QuickWin-teamet.


K?ra Lukinu,

Efter en noggrann granskning av informationen och bevisen fr?n kasinot ?r jag r?dd att jag inte l?ngre kan driva detta ?rende. Tyv?rr klarade du inte kontrollerna Know Your Customer (KYC) och Anti-Money Laundering (AML) av giltiga sk?l, och vi h?ller med kasinots beslut.

P? grund av kopplingarna mellan ditt konto och andra inom kasinots n?tverk, inklusive delade personliga uppgifter och betalningsuppgifter, m?ste vi avvisa detta klagom?l.

Tyv?rr, vi kunde inte hj?lpa dig med detta, men tveka inte att kontakta oss i framtiden, om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino, s? ska vi g?ra v?rt b?sta f?r att hj?lpa.


V?nliga h?lsningar,

Michal

Casino Guru

Automatiskt ?versatt:
flash-message-reviews
Anv?ndarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Guru-anst?llda kommer aldrig att be om l?senord eller personuppgifter, f?rs?ka f? ?tkomst till dina konton eller beg?ra betalning f?r tj?nster.
Prenumerera p? v?rt nyhetsbrev f?r det senaste om ins?ttningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter