En spelare fr?n Grekland har f?rs?kt att ta ut 2000 euro fr?n ett onlinekasino sedan den 13 september 2023. Trots att han har slutf?rt beg?rd ID-verifiering, kommer hans uttag hela tiden tillbaka till honom p? grund av p?st?enden om ett felaktigt IBAN-nummer. Han tror att kasinot f?rsenar processen med avsikt. Klagom?let l?stes n?r spelarens uttag kom.
SEDAN 13 SEPTEMBER 2023 HAR JAG F?RS?KAT TA UT EN SUMMA P? 2 000 EURO MED EN DAGLIG UTTRINGSL?NG P? 500 EURO OCH MAXIMALT 3 UTTAKAR PER DAG. EFTER 3 DAGAR BEG?RDE DE IDENTIFIERING OCH BER?TTADE MIG ATT JAG SKULLE KUNNA DRA UT IGEN N?R DET VAR FULLST?LLT. JAG V?NTADE YTTERLIGARE 3 DAGAR, OCH MINA UTTAG VAR F?LJANDE: 13 SEPTEMBER 2023 (500), 14 SEPTEMBER 2023 (500), 15 SEPTEMBER 2023 (500) .. EFTER 2 DAGAR KOMMER MIG ?TERKOMMARE ATT JAG HADDE ANGITT ETT FEL IBAN..MIN BANKS IBAN OCH BIC ?R KOPIERADE OCH INKLISTRADE FR?N MIN E-BANK, S? DET FINNS INGEN MARGINAL F?R FEL..JAG F?RS?KDE IGEN EFTER VERIFIERINGEN MED EN NY GR?NS P? 7000 EURO OCH RESPEKTIVT MEN DE GICK ?TERKOMMANDE PENGARNA EFTER TRE DAGAR. JAG SKICKADE ETT E-POST, TALADE MED SUPPORT, OCH INGEN HAR HJ?LPT MIG ..JAG F?RS?KDE TA UT IGEN DEN 25/09/2023 OCH IDAG TALADE DE MIG ATT JAG HAR FEL IBAN OCH DE KREDITERADE DET MY-KONTOT TILLBAKA. VARIT 2 VECKOR OCH JAG KAN INTE F?RST? VAD DE G?R, JAG HAR REDAN F?RLORAT 500 EURO..JAG TROR ATT DE G?R DET MED SYFTE S? ATT PENGARNA G?R UT,,
Hej portounakos,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l och jag ?r verkligen ledsen att h?ra om ditt problem med QuickWin Casino. Till?t mig att st?lla n?gra fler fr?gor till dig innan vi g?r vidare.
Kan du sn?lla meddela sedan n?r ?r ditt konto helt verifierat? F?rs?kte du anv?nda en annan uttagsmetod om det uppstod problem med bank?verf?ringen? N?r pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att vi rekommenderar att du v?ntar minst 14 dagar innan ditt uttag behandlas, speciellt om det ?r din f?rsta beg?ran n?gonsin.
Ser fram emot ditt svar.
H?lsningar,
Nick
Mitt konto verifierades den 16/09/2023, den enda andra uttagsmetoden jag kan g?ra ?r neteller och jag m?ste g?ra en ins?ttning fr?n dem f?r att de ska kunna s?tta in pengarna eftersom de ber om en ins?ttning och alla andra alternativ ?r krypto som vi inte hanterar .. det ?r det s?msta casinot ?verl?gset jag v?ntar p? att mitt uttag ska g?ras och om det g?rs och inte spela igen inte ens en cent .. det v?rsta ?verl?gset ..
?ntligen efter 17 dagar krediterar de 800 euro p? mitt konto..
K?ra portounakos,
Jag ?r glad att h?ra att ditt problem har l?sts framg?ngsrikt. Jag kommer nu att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system.
Tack f?r ditt samarbete, och tveka inte att kontakta v?rt center f?r l?sning av klagom?l om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
V?nliga h?lsningar,
www.kpvfaw.com
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
