Spelaren fr?n Tyskland har haft sv?righeter att ta ut vinster trots att han har ett verifierat konto. Kasinot hade f?rsenat betalningar och har nyligen st?ngt spelarens konto, vilket resulterat i otillg?ngliga medel som spelaren hade t?nkt ta ut. Kasinot har skyllt f?rseningen p? banken men spelaren har bekr?ftat att detta inte ?r problemet. Klagom?let avslogs eftersom spelarens konto blockerades och endast spelade sportvadslagning.
Jag har f?rs?kt g?ra en betalning i ?ver 20 dagar nu
De forts?tter att stoppa mig trots att de regelbundet accepterar betalningar och att mitt konto har verifierats
Jag har skrivit till chatten och mailat, men jag f?r inget svar, och de ljuger hela tiden f?r mig i chatten att det kommer att ta 2-3 dagar, men det ?r f?rsenade betalningar
Idag har jag skrivit ytterligare 2 mejl och l?mnat in ett klagom?l. Nu har mitt konto st?ngts. Jag kan inte komma ?t det
Jag har hittills investerat ?ver 100 000,00 i detta casino och aldrig tagit ut pengar. Nu v?ntar jag p? utbetalningen och det g?r inte att g?ra det
Jag ser att folk har d?liga erfarenheter av detta
Jag v?ntar nu p? 500+800 e-betalningar och 2 biljetter finns i mitt spel och jag har ingen tillg?ng att f?rsvara dem eftersom ?tkomst till kontot har nekats mig
Jag t?nkte ta ut 3000e, men med tiden vill de att jag ska spela och f?rlora allt utan att betala mig en enda dinar. Det finns inget svar, det finns ingen l?sning. De ljuger f?r mig att problemet ligger hos banken, men jag har kontaktat banken och det ?r inga problem d?r. Det ?r helt p? dem.
Jag vill att du hj?lper mig att l?sa problemet med dem och behandla betalningen. Jag vill ge dig en procentsats p? 20 % p? det totala beloppet, vilket ?r cirka 3000 euro efter betalningen, och mitt konto har st?ngts
Hej Mikkism,
Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l och jag ?r verkligen ledsen att h?ra om ditt problem med Rabona Casino. Till?t mig att st?lla n?gra fler fr?gor till dig innan vi g?r vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan ?r verifierat och om ja, sedan n?r exakt? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller anv?nde du en bonus? Spelade du kasinospel eller sportbetting d?r? N?r pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
T?nk p? att vi inte tar emot pengar fr?n spelare eftersom alla v?ra tj?nster ?r gratis.
Ser fram emot ditt svar.
H?lsningar,
Nick
Hej Nick,
Jag skriver mail varje dag, jag har inte f?tt svar..bara att de behandlas...?ven fr?n livechatten..ljuger bara utan information utan anledning.
Jag spelade med mina pengar f?rra m?naden omkring 1500e och jag fick bonuskortssamling (cirka 200-300e) men det ?r riktiga pengar. Sedan v?nde jag dessa pengar plus och minus ?ver 30 000e..
Jag spelar bara sportspel.
Jag har fler g?nger 800e att komma ut via visumbank?verf?ring och bank?verf?ring men inte..avbokas alltid efter 2-3 dagar utan n?gon information utan anledning.
Jag fr?gade 100 g?nger info kom igen bara att jag skulle v?nta..sen f?r 5 dagar sedan kunde jag inte l?ngre n? mitt konto.alltid mot inget svar till emal och via chatt ljuga f?r mig eller s?ga att det ?r fr?n linjen och infon kommer p? e-post.
Vad ska jag g?ra nu..2 biljetter var ?ppna...vet inte vad som h?nder nu och jag tror att jag fortfarande har ca 3600e d?r..Jag bryr mig inte om m?ns konto ?r st?ngt men jag vill ha pengarna p? mitt konto. ?r jag verifierad s?klart...
mikism
Nick f?rl?t och jag ber ocks? om urs?kt p? grund av min d?liga tyska..Jag m?ste fortfarande l?ra mig ??
Jag ?r nu p? semester p? grund av detta kan jag inte l?ngre n? ans?kan
Eftersom mitt konto ?r st?ngt
Nu efter n?gra dagar n?got s?nt h?r...
Mitt konto ?r st?ngt och det h?r ?r om?jligt
Jag fick betalningar p? 600+800+800+800 trots att det st?r att allt ?r inst?llt. Jag har fortfarande pengar som jag inte har tagit ut och mitt konto ?r st?ngt.
Detta ?r om?jligt ??
Hej Mikkism,
Som du kanske vet hanterar v?rt forum www.kpvfaw.com endast klagom?l g?llande onlinekasinon. Jag f?rst?r att det m?ste vara sv?rt f?r dig, men tyv?rr har vi inte tillr?ckligt med insikt f?r att ta itu med den h?r typen av problem, relaterade till sportvadslagning. ?ven om du har ?terst?ende saldo p? ditt konto, st?ngdes det p? grund av en period relaterad till sportspel om du bara spelade det. Jag kan kontakta casinot ? dina v?gnar och f?rs?ka f? lite mer information, men samtidigt kommer jag att tvingas avsl? ditt klagom?l.
Tack s? mycket f?r din f?rst?else.
V?nliga h?lsningar,
Nick
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
