Spelaren fr?n Italien hade v?ntat p? ett uttag i mindre ?n tv? veckor. Tyv?rr hade deras utbetalning inte mottagits ?nnu. Efter att ha eskalerat problemet etablerades kommunikation med kasinot och teamet beg?rde ett f?rtydligande om uttagsstatusen. Till slut bekr?ftade spelaren att problemet hade l?sts och att pengarna mottagits. Klagom?let markerades sedan som "l?st" i systemet.
Jag gjorde ett uttag p? 500 euro den 02/04/2025 p? sajten "rabona500.com". Jag pratar med supporten men de s?ger hela tiden att allt ?r bra och att de har skickat en p?minnelse till ekonomiavdelningen och att dessa f?rseningar beror p? f?r m?nga f?rfr?gningar. Jag f?rst?r allt men det har g?tt 13 dagar sedan mitt uttag inte 5/6. Nu p? grund av min pressning tror jag att jag inte ens l?ngre kan prata med operat?rerna eftersom livechatten ?r blockerad och den inte ?ppnas. Jag har ocks? skickat otaliga mejl som jag aldrig f?tt svar p?. Jag b?rjar t?nka att de aldrig kommer att n? mig.
Hej idag har det officiellt g?tt tv? veckor sedan mitt uttag och jag har fortfarande inga nyheter om mitt uttag, kan du hj?lpa mig? Ocks? f?r att jag upprepar att de blockerade min chatt och jag kan inte kontakta dem l?ngre
Jag har inte f?tt n?gra nyheter, inte ens om behandlingen av uttaget, jag upprepar faktiskt att jag fortfarande kan avbryta det och de har blockerat min livechatt s? jag kan inte ens prata med supporten l?ngre. Kan du hj?lpa mig p? n?got s?tt?
Tack s? mycket, CELPOL03, f?r att du tillhandah?ller den n?dv?ndiga informationen. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Romi ( [email protected] ) som kommer att st? till din tj?nst. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.
H?lsningar,
Nick
Ok, s? jag v?ntar h?r p? svar fr?n din kollega?
Hej CELPOL03,
Jag heter Romi och jag kommer att hj?lpa dig med ditt ?rende. Jag skulle vilja beg?ra n?rvaro av en representant fr?n kasinot i denna konversation.
K?ra Rabona,
Skulle du m?jligen kunna ge ytterligare information ang?ende ?terkallelsen och klarg?ra situationen?
Tack p? f?rhand.
Med respekt,
Romi
Jag f?r fortfarande inga svar eller nyheter om mitt uttag.
Jag har fortfarande inte f?tt n?got, det har g?tt mer ?n tre veckor nu... sn?lla
Tack, CELPOL03, f?r att du bekr?ftar och f?r att du anv?nder Casino Guru klagom?lsl?sningscenter. Jag ?r mycket glad att du har f?tt dina pengar. Eftersom problemet har l?sts kommer vi nu att markera ditt klagom?l som "l?st" i v?rt system.
Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa till.
Som ni vet tar vi inte betalt f?r v?ra tj?nster, och vi accepterar inte heller n?gra dricks. Vi skulle dock uppskatta det mycket om du kunde ta en stund att dela din upplevelse med v?ra tj?nster p? Trustpilot:https://www.trustpilot.com/evaluate/www.kpvfaw.com . En ?rlig recension, tillsammans med eventuella f?rslag p? f?rb?ttringar, skulle vara ov?rderlig. Din feedback kan hj?lpa andra som kanske funderar p? att kontakta oss f?r hj?lp med onlinekasinorelaterade problem.
Tack p? f?rhand f?r din tid.
Med v?nlig h?lsning,
Romi
www.kpvfaw.com
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
