Spelaren fr?n Australien f?rs?kte verifiera sin identitet, men nu kan han inte logga in p? sitt konto. Efter att ha skickat in dokument l?stes problemet.
Jag satte in mitt visakort med bonus som framg?ngsrikt fullf?ljde satsningskrav startade defektionsprocessen. Fick veta att det kan finnas en minskning och att ge ett kontoutdrag med transaktionen understrukna f?r att bevisa att den har deponerats av mig och mitt bankkonto har lyckats l?sas. Och nu mitt konto jag kan inte komma ?t att s?ga det felaktiga l?senordet och att skapa ett nytt l?senord men det till?ter mig inte att slutf?ra den h?r uppgiften s? jag skickar e-post varje dag f?r r?d, inget svar s? sm?ningom svarade de och skickade fr?gan till ett annat f?retag HooYu som inte svara i b?rjan Jag h?ll dagliga e-postmeddelanden precis mottagen e-post fr?n HooYu som s?ger att de har slutf?rts och har omdirigerats tillbaka till [email protected] som jag inte kan kommunicera med dem och jag vet inte varf?r jag inte kan komma ?t min eget konto men jag f?r flera e-postmeddelanden dagligen med mycket br?ttom och ins?ttning missa inte jag bryr mig inte om hur l?ng tid det tar jag vill bara ha en enkel uppdatering och kunna logga in p? mitt konto jag har Jag har varit v?ldigt t?lmodig och respektfull och jag undrar vad som finns lagligt ansvar f?r mig som kontoinnehavare. alla r?d skulle uppskattas mycket Tate ***@gmail.com
K?ra Tate,
Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. F?rst?r jag r?tt att du l?mnade det kontoutdrag som kr?vs? N?r har ditt konto blockerats exakt? Var det r?tt efter att ha skickat in dina dokument?
Skulle du vara s? sn?ll och vidarebefordra relevant kommunikation mellan dig och kasinot till [email protected] ?
Jag v?ntar p? ditt svar t?lmodigt och hoppas kunna hj?lpa dig s? snart som m?jligt.
V?nliga h?lsningar,
Kristina
De sa att det fanns en minskning och kunde jag f? ett kontoutdrag med den transaktion jag gjorde n?r jag vann pengarna och markera det med bankernas brevpapper och jag gjorde det och det var undantaget lika bra och det ?r d? jag inte har kunnat ansluta med n?gon form av chattmeddelanden eller f? ?tkomst till mitt konto fick jag veta att mitt l?senord var felaktigt s? jag f?ljde instruktionerna f?r att skapa ett nytt men jag fick aldrig s?kerhetskoden som de tydligen mailar till dig f?r att slutf?ra ?ndringen. Jag har tillhandah?llit alla dokument fr?gade allt jag inte har gjort ?r att min bank anv?nder Western Union f?r internationell ?verf?ring och de beh?ver kasinokontonumret f?r att b?rja med uttaget. Den enda kontakten ?r alla texter och e-postmeddelanden som annonserar alla nya erbjudanden och bonus om du kan t?nk p? allt annat som hj?lper eller beh?ver Jag uppskattar verkligen din hj?lp och st?der Tate
Jag vill bara klarg?ra att jag inte g?r n?gra anklagelser om att g?ra fel allt jag vill ?r f?rm?gan att h?lla mig informerad om hur och vad exakt hur jag kan g?ra det l?ttare att g?ra deras del och h?lls informerad om utvecklingen av tillbakadragandet och fr?mst lite i ?tanke att allt s? sm?ningom kommer att fungera med ett lyckligt resultat. igen tackar dig. mycket uppskattade Tate
Tack s? mycket Tate f?r ditt svar. Jag ?verf?r nu ditt klagom?l till min kollega Viliam som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas snart att ditt problem l?ses till din tillfredsst?llelse.
Hej Tate,
Jag tittade p? ditt klagom?l och kommer att g?ra mitt b?sta f?r att hj?lpa dig. Jag vill bjuda in Raging Bull Casino till det h?r samtalet. Kan du ange var problemet ?r med spelarens verifieringsprocess och varf?r blockerade du kontot, sn?lla?
H?lsningar Tate,
Det f?rsta och fr?msta problemet h?r ?r din of?rm?ga att logga in p? kasinot, kontot blockerades p? grund av f?r m?nga inloggningsf?rs?k med ett felaktigt l?senord.
Ditt konto har nu ?teraktiverats, f?lj instruktionerna "borttappat l?senord" p? webbplatsen och bli inloggad, n?r du har tillg?ng till ditt konto kommer du att kunna komma ?t livechatten igen.
Om du har fler fr?gor s? meddela mig s? ber jag ett av mitt team kontakta dig f?r hj?lp.
Med v?nliga h?lsningar,
Nick och Raging Bull
K?ra Tate,
f?lj Nicks instruktioner och l?t mig veta om din verifiering.
K?ra Tate,
har du lyckats ?teraktivera och verifiera ditt konto?
Tyv?rr ?r vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. D?rf?r kan vi inte forts?tta med ytterligare unders?kningar eller f?resl? m?jliga l?sningar.
Spelaren kan n?r som helst ?ppna detta klagom?l igen.
Vi har ?ppnat klagom?let igen enligt spelarens beg?ran. Vi skulle vilja ge detta fall ytterligare en chans att l?sa och hj?lpa b?da ber?rda parter att n? en tillfredsst?llande slutsats.
Ytterligare kommentarer fr?n spelaren:
"Jag har varit t?lmodig och respektfull att det tog tv? m?nader att hantera en annan kompanjon som heter HooYu. Identifiera att jag lyckades med indifakationsprocessen framg?ngsrikt och sedan skicka mig till [email protected] som jag har varit i kontakt med en utbetalningsofficiell teammedlem Alicia D ******* Jag producerade alla dokument och bankuppgifter. De skickade tillbaka det eftersom n?gonsin detaljer m?ste vara i ett visst format ett e-postmeddelande exakt vad de beg?rde. Jag fick ett svar som sa 3 till 5 dagar att behandla nu. Jag har f?tt ungef?r tio exakta svar Jag forts?tter att forts?tta med en anledning till att ?ven fr?gor jag st?ller de skickar samma e-post n?ra 3 veckor. Jag fick ett svar som s?ger att jag m?ste kontakta livechatt f?r att slutf?ra mitt uttag jag fr?gade honom vad jag beh?vde g?ra f?r att hj?lpa min process och Jag fick ett svar om att jag beh?vde samla in identifikation fr?n b?rjan. Jag har allt nu, jag f?r samma information. Grattis till din vinst, l?t starta uttagsprocessen. Jag kan ge dig en avsiktlig stalli ng om de inte stannar hoppas jag att jag spelar mina vinster ?r mitt kontonummer 862 ****. Jag har blockerats fr?n mitt konto i en m?nad. Jag ?terst?lldes till mitt konto efter 3 dagar efter att jag kontaktade ditt f?retag. Jag bryr mig inte om tidsramen f?r betalning. Jag kommer inte att behandlas som om du m?jligen kan f?rklara hur det finns en rimlig svar 4 m?naders hoppning genom b?gar som jag bara ber om ett svar som ?r n?got som ?r vettigt och jag f?r ett e-postmeddelande som s?ger samma sak som jag fick 5 p? en dag nu chatt sk?r min konversation med dem till en sida hur f?r att starta defektionsprocessen d? de ?r offline innan jag kan st?lla en fr?ga jag har varit mycket uth?llig och kanske ?r detta orsaken till resultatet av samma anklagelse ogiltig transaktion en ?vertr?delse och jag m?ste ge kontoutdraget den transaktion som jag ?verf?rde av de pengar jag vann gav jag den informationen f?r 4 m?nader sedan, vad ?r det b?sta f?r mig att l?mna fr?gan ensam eller forts?tta med kontakten jag f?r stress ?ver en trevlig vinst jag har varit artig och res pectful h?ll mitt coola hopp om att du kan f? samma svar f?r att fylla i mig om det finns n?gon annan information som kan vara till hj?lp Jag skulle verkligen uppskatta all feedback du har tack f?r att du tog dig tid att l?sa Jag hoppas att jag har f?rklarat f?rklara vad som ?r forts?tter tack sencirly Tate "
K?ra kasino,
kan du granska detta fall en g?ng till, sn?lla?
Hej allihopa,
Jag kan se att du loggade in p? HooYu den 18 december Tate men processen slutf?rdes aldrig. Jag fick dina dokument manuellt granskade och de ?r nu godk?nda i ditt konto s? att delen ?r komplett. Jag ser ocks? att du skickade in dina bankuppgifter men du skickade dem som en sk?rmdump, om vi kan f? samma information i ett textformat (det m?ste kopieras / klistras in som text f?r att f?rhindra fel p? v?r sida) och en kopia av ditt kontoutdrag skulle jag kunna f?ra saker fram?t ?t dig.
B?st,
Nick och Raging Bull
Jag och aqcan skriver ut information i en textformatkopia av mitt kontoutdrag vad exakt jag e-postar information i ett textmeddelande ett e-postmeddelande Jag vet inte vad klistra in betyder att jag kommer ig?ng med dina r?d tack f?r ditt snabba svar
Hej Tate,
De ?r bra med de bankuppgifter du skickade, allt de beh?ver nu ?r en kopia av ditt kontoutdrag och vi ?r bra med utseendet p? saker. Skriv bara ut det, ta en bild av det och skicka det till oss. L?t oss rulla. ??
B?st,
Nick och Raging Bull
Tyv?rr tog det s? l?ng tid f?r mig att svara verkligen uppskattar din tid ge 24 timmar och jag kommer att skicka det till dig tack s? mycket tate
Jag ber om urs?kt att det ?r l?rdag i Australien. Jag kommer inte ha tillg?ng till min bank till m?ndag 22/02 21 vid f?rsta tillf?llet, jag skickar dem till dig tack
Var skickar jag kontoutdraget och till vilken adress jag har dem n?got
Hej Tate,
Tack f?r ditt samarbete om det, dina utbetalningsuppgifter ?r nu godk?nda och uppdaterade i ditt kasinokonto. Inget uttag har ?nnu beg?rts i slutet, men om du vill ta ut en del eller hela ditt nuvarande saldo, v?nligen g?r en beg?ran i kassaf?nstret.
B?st,
Nick och Raging Bull
K?ra Tate,
kan jag betrakta ditt ?rende som l?st? F?rs?k att logga in p? ditt konto och l?t mig veta om det fungerar.
Jag f?ljde r?d gjorde ett uttag fr?n mitt konto fr?gade om maximal betalning p? en g?ng blev sedan ombedd om bankuppgifter igen f?r att ?verf?ra pengar transaktion nekades.
Jag ber om urs?kt, jag saknar att l?sa stammen, det verkar som om min betalning bearbetas. Jag ser bara r?tt skrivande och antar det v?rsta.
Hej ja, jag har skickat in maximal betalning vid en tidpunkt 2500 varje g?ng jag f?r ?tkomst till mitt konto, min telefon fryser och jag kan inte logga ut eller f? ?tkomst till mer onlinechatt
K?ra Tate,
du svarade inte p? min fr?ga.
Om du kan logga in p? ditt konto och om ditt problem har l?sts?
Jag kunde logga in och beg?ra uttag p? 2500 $ men n?r jag loggade in f?r att prata f?r livechatt fryser min telefon och den loggar automatiskt ut mig och jag m?ste starta om min telefon varje g?ng f?r att l?sa upp den
K?ra Tate,
tyv?rr kan jag inte hj?lpa dig med den frysta enheten och jag anser att detta fall ?r l?st.
Tack f?r att du anv?nder Casino Guru-klagom?let. Vi ?r glada att h?ra att problemet har l?sts. Vi markerar det nu som "l?st" i v?rt system. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat kasino. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa till, men jag hoppas att du inte st?ter p? ett s?dant problem igen.
V?nliga h?lsningar,
Viliam www.kpvfaw.com
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.