Spelaren fr?n Kentucky hade upplevt tekniska sv?righeter n?r hon registrerade sig p? inklavplattformen, speciellt n?r hon skulle ange sitt f?delsedatum. Spelaren hade angett sitt f?delsedatum i formatet m?nad/dag/?r ist?llet f?r formatet dag/m?nad/?r som kr?vs. Efter att hon ?ndrade formatet kunde spelaren registrera sitt konto. Klagom?lsteamet har sedan markerat klagom?let som l?st.
Jag kan inte ange mitt f?delsedatum, det ?r 1972-01-25 men webbplatsen (inclave.com) l?ter mig bara l?gga till 1972-01-2
B?sta Minera815,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om din negativa upplevelse med Raging Bull Slots Casino.
Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag b?ttre kan f?rst? situationen.
Har du f?rs?kt att avbryta registreringsprocessen och f?rs?ka igen efter att ha uppdaterat webbplatsen?
Har du kontaktat casinosupport ang?ende problemet och fr?gat efter m?jliga l?sningar? Vilka var rekommendationerna fr?n casinosupporten?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Tomas
Jag har f?rs?kt uppdatera sidan och det l?ter mig fortfarande inte l?gga till mitt korrekta f?delsedatum som ?r 1972-01-25
Jag kollade p? hemsidan och problemet kan vara att f?delsedatumet ska anges i formatet dag/m?nad/?r ist?llet f?r m?nad/dag/?r
F?rs?k att ange din DOB p? detta s?tt, och jag tvivlar inte p? att du kommer att lyckas med att registrera ditt konto.
V?nligen meddela mig om det ?r n?got mer, jag kan hj?lpa dig med.
Jag skrev in DOB efter dag, m?nad och ?r och det fungerade
B?sta Minera815,
Jag ?r glad att h?ra att ditt problem har l?sts framg?ngsrikt. Jag kommer nu att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system.
Tack f?r ditt samarbete, och tveka inte att kontakta v?rt center f?r l?sning av klagom?l om du st?ter p? problem med n?got onlinekasino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
V?nliga h?lsningar,
Tomas
www.kpvfaw.com
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
