Spelaren fr?n USA hade vunnit en stor jackpott p? Raging Bull Slots men, trots att han skickat alla beg?rda dokument, hade spelaren l?sts ute fr?n sitt konto utan n?got svar fr?n kasinot. Spelaren hade betalat kontant fr?n sitt kort tv? g?nger. Spelarens konto blockerades den 2 december, efter att han hade skickat alla n?dv?ndiga dokument f?r verifiering den 1 december. Trots v?rt teams anstr?ngningar att medla och beg?ra ett svar fr?n kasinot, hade kasinot h?vdat att det inte fanns tillr?ckligt med pengar p? spelarens bankkonto f?r att t?cka ins?ttningarna, inklusive den vinnande ins?ttningen. Spelaren hade bestritt detta krav och ombads att l?mna ett kontoutdrag, men svarade inte p? v?r beg?ran. Som ett resultat kunde vi inte unders?ka ytterligare och klagom?let avslogs.
