Spelaren fr?n Oklahoma stod inf?r uttagsf?rseningar fr?n sitt kasinokonto, och kasinot hade bett honom att avbryta uttagsbeg?ran som hade varit under behandling i n?stan tre veckor. Trots v?ra f?rs?k att kommunicera med spelaren och samla mer information f?r att f?rst? situationen b?ttre, svarade spelaren inte. D?rf?r kunde vi inte forts?tta med utredningen, vilket ledde till att vi avvisade klagom?let.
Jag har beg?rt uttag.
Ingen bonus eller Freeplay-problem.
Efter tv? veckor och jag skickade alla dokument
De sa att de inte kan koppla till Chase bank.
De vill att jag ska avbryta f?rfr?gan vilket kommer att starta v?ntan om igen.
Det ?r bara f?rdr?jning efter f?rsening.
P?g?r i slutet av 3:e veckan
B?sta Ra6504,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag kan f?rst? hela situationen.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Tomas
Tyv?rr har spelaren inte svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. F?ljaktligen kan vi inte unders?ka ytterligare och har inget annat val ?n att avsl? detta klagom?l.
Spelaren kan ?teruppta detta klagom?l n?r som helst.
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
