Den 27/2/24 slutf?rde jag min verifiering och beg?rde ett uttag p? $1000.

Den 3/7/24 kontaktade jag kundtj?nst f?r att fr?ga varf?r jag inte hade f?tt pengarna och fick veta att jag beh?vde verifiera mig p? nytt. S? jag mailade igen all min dokumentation (bilder p? fram- och baksidan av betalkort, k?rkort och kontoutdrag) Jag fick ett bekr?ftelsenummer. Jag mailade dem tillbaka den 3/9/24 och fick inget svar s? jag gick online och kontaktade dem via chatten den 3/10/24. Representanten sa till mig att jag var verifierad och att de skulle eskalera mitt ?rende och skulle kontakta mig inom 24-48 arbetstimmar. Jag fr?gade om jag skulle avbryta och g?ra om mitt uttag och de sa nej.

3/12/24 Jag hade fortfarande inte h?rt fr?n n?gon eller f?tt pengarna s? jag kontaktade dem via chatt och fick h?ra att de verkligen backas upp med uttag att jag borde kontakta dem p? torsdag om jag inte har f?tt betalning.

3/14/24 ?terigen kontaktade via chatt och fick h?ra att det skulle h?nda snart, de ?r helt enkelt backade p? grund av alla vinster som folk har f?tt.

3/15/24 kontaktade igen via chatt och fick veta att jag gav dem fel routingnummer, de beh?ver ett bank?verf?ringsnummer. Skickade representanten ledningsnumret och ber?ttade att de bad om routingnummer inte ledningsnummer. Sedan fick jag veta att jag m?ste skicka in en elr?kning, det tidigare routingnumret och mitt senaste kontoutdrag. Jag sa till representanten att jag redan hade gjort det och blev verifierad och de kopplade bort mig. Vidarebefordrade mitt mail fr?n 3/7/24 till den nya mailadressen och kontaktade kundsupport igen via chatt och blev tillfr?gad om ?rendenumret. Sa till dem att jag inte hade f?tt n?gon idag fr?n e-postmeddelandet jag skickade och de sa att de skulle kontakta dem n?r jag har en. Det har g?tt ungef?r 6 timmar och jag har fortfarande inte f?tt n?got ?rendenummer/bekr?ftelsemail

Jag ?ppnade ocks? ett klagom?l med AskGamblers.com och n?gon kontaktade mig fr?n en rasande tjur. Jag svarade och l?mnade den dokumentation hon beg?rde. Sedan var det ett annat problem s? jag tillhandah?ll ett annat dokument till dem.

18/3/2024 Pratade med dem igen idag och de bad mig att mejla alla n?dv?ndiga dokument (kontoutdrag **i pdf-format och en elr?kning) s? jag mailade mejlet de gav mig f?r att skicka det till [email protected] och tv? g?nger ocks? till [email protected] och fick h?ra att de f?r andra g?ngen eskalerar mitt fall och jag kommer att h?ra av mig inom de n?rmaste 24-48 timmarna….. Jag har verifierats och de har all information f?r att g?ra betalning. Jag vill att de ska skicka pengarna.

2024-03-27 S? nu har jag inte h?rt n?got fr?n dem sedan i fredags och de kommer inte att svara p? mina mejl. Jag f?rs?kte logga in f?r att chatta med supporten och mitt konto har raderats.

Jag skickade dem fullst?ndiga kontoutdrag p? 14+ sidor fr?n f?rra m?naden

Mitt hyreskontrakt

Min bilf?rs?kring efter att de ber?ttade att jag redan var verifierad men sa att de fortfarande beh?vde dessa dokument och jag f?rs?g dem med alla.

Jag har ocks? n?gra av utskrifterna fr?n mina chattkonversationer med rasande tjur samt mejlen fr?n deras representant.

K?ra tinkerfell,

Tack s? mycket f?r att du skickade in detta klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. L?t mig st?lla n?gra fr?gor till dig f?r att vara s?ker p? att jag f?rst?r din situation helt.

Har du f?tt n?gon f?rklaring fr?n kundsupporten till varf?r ditt konto st?ngdes? Beg?rde du att st?nga ditt konto eller var det casinoadministrationens beslut?

Har du n?gon information om de senaste dokumenten du skickade f?r verifiering? Har de ?ntligen godk?nts?

Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa det h?r problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.

v?nliga h?lsningar

Veronika

Jag fick ingen form av f?rklaring. Mitt senaste mejl fr?n representanten sa att hon skickade ?ver mina papper och skulle h?ra n?got p? morgonen. Sedan h?rde jag aldrig av henne igen. Jag har mailat flera g?nger. Sedan gick jag f?r att logga in p? mitt konto f?r att chatta med n?gon och se vad aff?ren var och mitt konto finns inte l?ngre.

Jag fick aldrig bekr?ftelse p? om de sista dokumenten skulle r?cka men det stod bilf?rs?kring s? jag skickade mitt f?rs?kringskort med mitt namn och adress och jag k?pte min f?rs?kring f?r en m?nad sedan och de sa att det m?ste vara inom de senaste 3 m?naderna.

Jag anv?nde inga bonusar n?r jag satte in eftersom jag inte ville beh?va oroa mig f?r allt det d?r...

Tack s? mycket, tinkerfell, f?r att du tillhandah?llit all n?dv?ndig information. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Peter ( [email protected] ) som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.

Hej d?r,

Tack Tinkerfell f?r att du gav oss all information. Jag hoppas att vi kommer att kunna l?sa det h?r problemet tillsammans.

Jag skulle nu vilja be Raging Bull Slots Casino om deras hj?lp med att l?sa detta klagom?l. Vi skulle vilja veta hur vi kan hj?lpa till att l?sa det h?r problemet.

Tack!

De ber?ttade ocks? hela tiden att jag inte var verifierad men det h?r ?r vad deras hemsida sa.

Vi skulle vilja be casinot att svara p? det h?r klagom?l. Vi f?rl?nger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagom?let som "ol?st", vilket kan p?verka casinots betyg negativt.

H?lsningar alla,

Jag har granskat situationen och jag v?ntar p? ytterligare dokumentation ang?ende detta ?rende fr?n erforderlig avdelning, tack till alla f?r ert t?lamod i ?rendet.

Med v?nliga h?lsningar,

Nick och Raging Bull

H?lsningar alla,

Jag har en hel del information om situationen men den ?r fortfarande inte komplett, tack s? mycket f?r din f?rst?else. N?sta vecka borde jag ha en b?ttre bild och jag kan kommentera ordentligt.

Med v?nliga h?lsningar,

Nick och Raging Bull

H?lsningar alla,

Jag har informerats om att de inl?mnade dokumenten inte klarade verifieringen och kontot st?ngdes av v?r s?kerhetsavdelning. Jag v?ntar fortfarande p? ytterligare information men det verkar osannolikt att jag kommer att kunna hj?lpa till i situationen.

Med v?nliga h?lsningar,

Nick och Raging Bull

Ovan la jag upp ett foto som visade att jag var verifierad. Och ?ven efter det l?mnade jag in dokument som de sa var godk?nda. Som hela mitt kontoutdrag och bilf?rs?kring. Ingen sa n?got om att st?nga mitt konto. Avbr?t precis all kommunikation och tog bort mitt konto

H?lsningar alla,

Som misst?nkt ?r jag r?dd att det inte finns n?got jag kan g?ra f?r att hj?lpa till i situationen och vi kommer tyv?rr att beh?va avsluta detta ?rende som ol?st. om jag n?gon g?ng kan belysa situationen ytterligare kommer jag att ?teruppta ?rendet.

Med v?nliga h?lsningar,

Nick och Raging Bull

Tack f?r uppdateringen Nick, eftersom du inte kan ge n?gon information om klagom?let kommer jag tyv?rr att beh?va avsluta klagom?let som ol?st p? grund av otillr?ckliga bevis.

K?ra tinkerfell , jag f?rst?r att detta inte ?r en tillfredsst?llande l?sning p? ditt problem och jag ?r ledsen att jag inte kunde vara till mer hj?lp vid detta tillf?lle.

V?nliga h?lsningar,

Peter