Jag fick e-postmeddelandet f?r att erbjuda $ 75 att spela. Efter det vann jag $ 3440, pl?tsligt f?rsvann pengarna och tillbaka till $ 75. Jag hade fr?gat om anledningen? Och detta ?r svaret:

Du har upplevt det som kallas en kupongomg?ng eller konvertering av bonusbalans.

Detta h?nder n?r du spelar p? en bonuskod och har lyckats uppfylla spel- eller oms?ttningskrav.

Varje kod har ett vadslagningskrav som du m?ste fylla innan du kan utbetala. I det ?gonblick du fullbordar det kravet eliminerar systemet automatiskt ?verskottsbalansen och l?mnar endast det h?gsta belopp du har r?tt till utbetalning.

Jag har spelat med m?nga casino men har aldrig haft det h?r problemet. Med en annan kan jag h?lla balansen och spela tills jag uppfyller deras krav

Jag beh?ver svaret fr?n ledningen. Tack

K?ra Cindy,

Tack s? mycket f?r att du skickat in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om din negativa upplevelse. Tyv?rr har vissa bonusar en maximal utbetalningsgr?ns. Jag rekommenderar att du kolla in v?r artikel om bonusar, d?r vi f?rklarar den maximala utbetalningsgr?nsen och m?nga fler fakta om bonusar http://www.kpvfaw.com/casino-bonuses :

"Vissa bonusar, speciellt inga ins?ttningsbonusar, men ibland ocks? ins?ttningsbonusar, har maximal uttagsgr?nser. Om till exempel en bonus utan ins?ttning kommer med en maximal uttagsgr?ns p? 100 € och en spelare vinner 300 €, kan han bara ta ut 100 € och det ?terst?ende beloppet upph?vs. "

Kan du v?nligen skicka mig det bonuserbjudande du f?tt? Jag skulle vilja kolla in bonus T & Cs.

Ser fram emot att h?ra fr?n dig. Tack p? f?rhand.

V?nliga h?lsningar,

Kristina

Jag fick 75 $

Kan jag f? din e-post d?r jag skickar bonusen sn?lla?

Naturligtvis kan du vidarebefordra det till [email protected]. Tack s? mycket.

Jag skulle vidarebefordra e-postmeddelandet till dig. Tack

Tack s? mycket Cindy f?r ditt svar och e-post. Jag ?verf?r nu ditt klagom?l till min kollega Nick som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar er lycka till och hoppas att ditt problem snart l?ses till din tillfredsst?llelse.

Efter att ha gjort en unders?kning av kasinots villkor hittade jag denna information:

"Om inget annat anges ?r det maximala uttagsbeloppet fr?n n?gon bonus utan ins?ttning (1) g?ng bonusens nominella v?rde, med ett minimum av ($) Alla gratis chips v?rderade under ($) 50 kommer med en utbetalningsgr?ns av inte mer ?n, eller mindre ?n, ($) 100. "

I detta fall var bonusbeloppet 75 $ vilket inneb?r att den maximala utbetalningen av denna bonus b?r vara 75 $. Spelaren har emellertid skickat reklam-e-postmeddelandet f?r denna bonus, vilket ?r lite f?rvirrande medan det s?ger att bonusbeloppet ?r 75 $ men informationen p? sidfoten om bonusen s?ger att bonusbeloppet ?r 50 $ med h?gst 100 $ utbetalningsgr?ns - vilket kan leda till att spelaren tror att hans maximala uttag ?r 100 $.

Jag skulle vilja be Raging Bull Casino att g? med oss i det h?r fallet f?r att ber?tta om det finns n?got s?tt att betala ut de 100 $ som kampanjpost erbjuder.

Hej allihopa,

H?r ?r de annonserade reglerna f?r ifr?gavarande gratischip:

$ 75 gratis chip

Slots & Keno Endast!

$ 100 Min / Max utbetalning

30x genomslag

Bara f?r att klarg?ra ?r $ 100 det l?gsta uttagsbeloppet f?r kasinot. I fall d?r bonusbeloppet g?nger den maximala utbetalningsmultipeln ?r mindre ?n $ 100 ($ 20 med en 3x max utbetalning till exempel), anses $ 100 fortfarande vara min / max. Jag ser i kontohistoriken att n?r kupong?terf?ringen intr?ffade och det icke kontanterbara beloppet togs bort av systemet tog det bort alla de sista 100 $ som var ber?ttigade till uttag.

Tyv?rr best?mde du dig i denna situation att spela balansen ner till $ 0 Cheryl, under normala omst?ndigheter skulle det vara mitt n?je att hj?lpa dig att f? betalt men i det h?r fallet finns det inget kvar p? kontot.

Jag hoppas att detta hj?lper till att kasta lite ljus ?ver situationen.

B?st,

Nick och Raging Bull

K?ra Cindy,

Kan du bekr?fta att du har best?mt dig f?r att spela och att ditt saldo nu ?r 0 €? Observera att om du gjorde det finns det inget annat vi kan g?ra f?r dig i ditt fall. Du har inte r?tt till ?terbetalning om du tappade dina pengar i kasinospel. Finns det n?got annat vi kan hj?lpa dig med?

Vi f?rl?nger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandah?ller n?dv?ndig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagom?l.

Tyv?rr tvingas vi avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. D?rf?r kan vi inte forts?tta med ytterligare utredning eller f?resl? m?jliga l?sningar.