Spelaren fr?n Indien drabbas av f?rseningar med KYC-verifieringen p? Rajabets Casino, trots att han skickade in alla n?dv?ndiga dokument den 17 juni 2025. Hans konto, med ett saldo p? 150 000 ?, ?r fortfarande begr?nsat, vilket f?rhindrar uttag och fullst?ndig ?tkomst. Efter flera f?rs?k att l?sa problemet via supporten eskalerar han ?rendet offentligt p? grund av frustration och brist p? svar.
Jag har ett allvarligt problem med Rajabets Casino g?llande f?rseningar i KYC-verifiering och begr?nsad konto?tkomst.
Jag laddade upp alla n?dv?ndiga dokument f?r KYC (statligt ID, adressbevis och en selfie) den 17 juni 2025, men verifieringen ?r fortfarande p?g?ende. Trots att jag kontaktat deras support via livechatt flera g?nger f?r jag bara vaga eller kopierade svar utan tydlig l?sning eller tidslinje.
Situationen ?r ?nnu mer oroande eftersom mitt Rajabets-konto f?r n?rvarande har ett saldo p? 1 50 000 ?, och jag kan inte g?ra uttag eller f? tillg?ng till alla kontofunktioner. Jag har ocks? placerat spel under den h?r tiden, men inga framsteg har gjorts fr?n deras sida ang?ende KYC.
Jag l?mnade in ett formellt klagom?l till AskGamblers, men det avvisades p? grund av "otillr?cklig information", trots att jag tillhandah?ll alla fakta jag hade. Jag eskalerar nu problemet offentligt eftersom mina f?rs?k att l?sa det direkt med Rajabets har misslyckats.
Jag bifogar sk?rmdumpar av:
Bekr?ftelse av KYC-inl?mning
Chattavskrifter med Rajabets support
Mitt kontosaldo som bevis
Denna upplevelse ?r extremt frustrerande och oprofessionell. Jag uppmanar casinot att agera omedelbart och verifiera mina dokument. Jag ber ocks? spelgemenskapen att vara f?rsiktiga n?r de s?tter in stora belopp p? denna plattform.
Om problemet inte l?ses snabbt kommer jag att eskalera det till:
Cura?ao eGaming-licensmyndigheten
Indiens cyberbrottsportal f?r ekonomiskt bedr?geri online
Rajabets – Ta ansvar och svara med en l?sning
K?ra Sangameshn,
Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag beklagar att du upplevt problemet.
V?nligen f?rst? att KYC ?r en mycket viktig och n?dv?ndig process, under vilken casinot ser till att pengarna skickas till den r?ttm?tiga ?garen. Eftersom de inte har lyxen att fysiskt kunna se alla spelare och kontrollera deras identitet och dokument, ?r detta det enda s?ttet f?r spelbolag att slutf?ra verifieringsprocedurerna. Inget av de seri?sa och licensierade casinona tar KYC l?ttvindigt och det kan ta n?gra arbetsdagar att slutf?ra denna grundliga process.
Jag hoppas att vi kan hj?lpa dig att l?sa detta problem s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
Med v?nliga h?lsningar,
Natalia
Observera att www.kpvfaw.com aldrig kommer att be om n?gra betalningar eller beg?ra ?tkomst till dina konton. Om n?gon p?st?r sig vara www.kpvfaw.com-personal och ber om s?dana ?tg?rder, l?mna inte ut n?gon information.
Det enda legitima s?ttet vi kan kontakta dig p? ?r via denna officiella klagom?lsplattform eller via de e-postadresser som anges i din klagom?lstr?d.
Var f?rsiktig och kontakta oss direkt om du har n?gra tvivel.
Tack f?r ditt snabba svar och f?r att du tog dig tid att hj?lpa mig.
F?r att besvara dina fr?gor:
Ja, du har r?tt – inga av mina dokument har godk?nts ?n.
Jag har skickat in alla n?dv?ndiga KYC-dokument den 17 juni 2025 i korrekt format.
Sedan dess har jag inte f?tt n?gon f?rtydligande eller uppdatering fr?n Rajabets ang?ende statusen f?r min KYC-verifiering.
Det har nu g?tt ?ver en vecka sedan jag skickade in mina dokument, och mitt konto har 1 50 000 ?, som jag inte kan f? tillg?ng till p? grund av denna f?rsening. Jag har ocks? placerat n?gra spel fr?n det h?r kontot innan sp?rren.
Jag ber v?nligen om er hj?lp med att p?skynda processen eller eskalera ?rendet till ber?rt team p? Rajabets.
Ser fram emot ert st?d f?r att l?sa denna fr?ga s? snart som m?jligt.
Med v?nliga h?lsningar,
Sangameshn
Tack s? mycket f?r ditt svar, Sangameshn. Kan du vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och casinot till [email protected] Alternativt kan du l?gga upp sk?rmdumparna h?r. Tack p? f?rhand.
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
